前言

在如今的独立站营销中，邮件营销被公认为是一种超高性价比的推广方式。据Klaviyo数据显示，平均每投入1美金在邮件营销上，就能获得高达63美金的回报。

除了提高销售转化率，邮件营销还能帮助你细分客户、塑造品牌形象、进行用户调研、建立客户忠诚度，并引导用户沉淀到私域流量池中。

那么，邮件营销究竟包含哪些内容呢？

通常来说，它主要分为以下几个板块：

  订阅引流  

订阅引流是获取用户邮箱、为后续营销铺路的关键环节。常见的订阅引流方式包括订阅表单和页脚订阅栏。

【订阅表单】

通过折扣、优惠券、免费资源或礼品等吸引用户订阅，通常采用弹窗、转盘抽奖等形式。相比页脚订阅栏，弹窗的订阅转化率更高，优秀的弹窗订阅率通常在3%-5%左右。

【页脚订阅栏】

由于位置较低，曝光率和转化率相对较弱，但仍然是一个必要的引流方式。

  自动化邮件流 （Flow） 

自动化邮件流能够在无需人工干预的情况下与客户互动，大幅提高工作效率并促进用户转化。独立站常见的自动化邮件流包括欢迎流、弃购流、放弃浏览流、感谢流、生日流等。

【邮件类型：欢迎flow】

向订阅渠道引流进入的新订阅者介绍品牌、产品优势、购物的保障政策等建立用户的认知，打消客户的疑虑并将其转化为首次客户。

【邮件类型：弃购邮件flow】

通常独立站的结账弃单率有70%，通过弃购flow可以挽回3%-14%的损失。

【邮件类型：放弃浏览】

对近期浏览过产品但未购买的客户进行个性化推荐，将他们逐步转化为潜在客户。

【邮件类型：感谢】

在客户下单完成后发送一封感谢邮件，不仅能获得客户好感，建立客户忠诚度，还能够配合交叉销售、引流消费者关注品牌社媒、注册会员等

 活动营销邮件 

活动营销邮件是指除自动化flow邮件以外的营销邮件，多用于活动宣传。然而，Campaign邮件的内容不仅限于促销活动，还可以通过多样化的内容来促进用户转化，帮助用户更好地了解品牌和产品，并通过用户调研优化独立站服务、开发新品等。

【品牌案例：Casper】

著名床垫独立站Casper，通过邮件营销将客户选择沙发时可能会遇到的问题梳理出来，并提供完善的解决方案，并且链接至适用的产品，高效地帮助用户根据自己的需求进行决策，给予用户舒适的购物体验。

EDM营销常见误区汇总 

① 未使用专用的品牌发送域

随便注册的个人邮箱、缺乏专业性，未设置专属的品牌发送域，未在服务器后台配置DNS记录、DMARC，导致邮件触达率低、垃圾邮件投诉率高，容易被邮箱服务商标记为骚扰邮件。

② 无用户和内容细分，对用户进行邮件轰炸

对所有的客户进行同质化邮件发送，没有营销策略，大量高频发送促销活动邮件，一方面无法对客户进行更精细化的管理，导致邮件数据表现不佳，另一方面提高邮件营销的成本。

③ 购买大量邮箱进行群发

edm的核心是转化精准的目标客户，购买大量外部渠道的邮箱进行群发，看似增加了目标群体，但购买的邮箱通常会面临以下问题：

• 违反 GDPR （通用数据保护条例）下的同意规则。
• 符合你品牌的电子邮件是不会出售的，有的话人家自己建站不香吗？
• 购买或租用列表中的人并不认识品牌，会感觉隐私泄露，使得垃圾邮件投诉率变高。
• 电子邮件触达率低和损害IP 声誉，从而会被电子邮件服务商列为垃圾邮件发送域。