二，思维转变：从技能专长到统筹全局

大家好，我是1群的GUGU。

谈到管理，人们经常会讨论很多管理的方法、管理的技巧、管理工具等等来讨论“如何做好管理”以及“什么样的人适合做管理”。我们如果要探讨这个问题，可能我们首先需要搞清楚“管理者”这个角色背后的角色认知问题。“管理者的角色认知”是一个很难界定清楚的东西，但它又是管理人员非常重要的一个认知基础。

说到管理型人才，通常都离不开它的孪生兄弟专业型人才。既然管理者的角色认知不好直接界定，那么我们可以透过这一对职场兄弟以类比的方式来给大家做一个具象化的理解：

从专业到管理，正如从士兵到将军：

士兵专注于执行具体的战斗任务，令行禁止，专心完成自己的职责。将军则负责整个军队的战略和指挥，考虑整个军队的排兵布阵和战斗布局。没有士兵，就无法组成军队进行战斗，但即使是最勇猛的士兵也不一定能够制定并执行复杂的作战计划。

比如：在亚马逊跨境电商运营中，管理者不仅要关注具体的运营细节，还要制定全局性的战略。例如，一家跨境电商公司在进入新市场时，管理者需要从整体市场调研、产品定位、广告投放策略等方面进行全面规划，而不仅仅是专注于具体的产品上架和销售数据。这就如同将军在作战时，不仅要考虑每一个士兵的具体行动，还要统筹全局，制定整体作战计划。

从专业到管理，正如从建筑师到城市规划师：

建筑师设计并建造单个建筑物，专注于特定的技术或领域。城市规划师则考虑整个城市的布局和发展，专注于整体的协调和平衡，没有建筑师就没有建筑物，但即使是最优秀的建筑师也不一定能够规划出美好的城市版图。

比如：在跨境电商运营中，单个产品的成功固然重要，但更重要的是整个运营体系的高效运作。一个成功的管理者如同城市规划师，不仅关注单个建筑的设计，还要统筹整个城市的布局和发展。在亚马逊运营中，管理者需要规划从产品开发、物流配送到售后服务的全流程，确保各环节的无缝衔接和整体优化。例如，一家公司在布局多国市场时，管理者需要统筹不同市场的物流、仓储和客服资源，确保每个市场的运营都能高效运作。

以上两个类比，我想应该可以很好的呈现出来专业到管理的区别。专业和管理完全是两个层面的事情。它们看起来很近，彼此相互关联，但其实也很远，独立而存在。

所以，专业到管理，真正的区别是什么呢？对于专业到管理，核心区别其实是思维认知上的区别：

第一、专业人员，关注的主要是技能，侧重知识和技巧。掌握的知识够不够、全不全，技巧和方法对不对，能不能直接解决专业问题。而管理人员更多关注的是人和意愿，侧重人的潜能和能动性。人的核心需求和利益点是什么，愿不愿意做，能不能做，如何驱动人的能动性和激发人潜能，从而用更少的资源更快的拿到结果。

第二、专业人员关注的是局部，点状思维或者线状思维，侧重当下或者局部最优。当下的现状什么决策是最好的，当前的解决方案是不是最优解。而管理人员关注的是整体，系统思维，侧重未来和整体最优。如果要考虑整体，当下什么决策是更合适的，如果要考虑未来，当前如何取舍确保利益最大化。

比如：在亚马逊跨境电商运营中，专业人员关注具体的运营细节和技巧，而管理者则需要激发团队的潜能，提升整体执行力。例如，一位运营专员可能非常擅长优化产品listing，但管理者需要制定团队的绩效目标，激励团队成员不断提升自己的技能，同时确保团队的合作和协调。管理者可以通过定期的培训和绩效评估，帮助团队成员提升专业能力，同时通过团队建设活动，增强团队的凝聚力和合作精神。

第三、专业思维，容易强调对错，追求的是精确和正确。对错很多时候重要么？肯定很重要，但它不一定是最重要的，因为很多事我们还要兼顾整个系统能否健康平稳的发展。而管理思维，强调的是整体的协调和平衡，有没有达成共识，效率和效能有没有提高。大家的认知和方法是否统一，共识的目标和要求最后达成的效果是不是我们所期待的。

比如：在跨境电商运营中，管理者需要具备系统思维，关注整体最优而非局部最优。例如，在制定广告投放策略时，管理者不仅要关注单个广告的ROI，还要考虑整个广告预算的分配和不同广告渠道的协同效应。通过系统思维，管理者可以优化广告投放的整体效果，提升整个运营体系的效率。

第四、专业人员通过强化和提升自己的专业能力，证明你有能力解决专业问题，努力成为一匹千里马。而管理人员要学会去激励和成就别人，就算你自己很厉害，你也很难凭一己之力干成大事，要成为伯乐，善于发现和运用人才，通过成就别人来成就自己。

第五、专业人员很多时候的思维方式是通过解决问题来做问题管理。问题永远存在于过去，为了追究问题，往往就培养了我们追究过去的思维方式，追究过去就会循环在问题之中。而管理人员要学会发现机会和做风险管理，在机会中做好风险评估和风险管理，避免发展过程中风险转化为问题而上浮或者下沉。

比如：在跨境电商运营中，管理者不仅要解决现有的问题，还要善于发现和利用机会。例如，当亚马逊平台规则变化时，管理者需要迅速调整运营策略，找到新的增长点。通过风险管理和机会管理，管理者可以在变化中找到新的发展机遇，保持业务的持续增长。

以上从专业到管理的五种区别，其实本质上就是一种思维差异，这种思维差异存在于人而非岗位和身份本身。管理的方法、技巧、工具只是帮助提高管理能力的一种外在手段，真正的管理其实就是一种思维能力。一种对人的洞察能力和对事物的理解能力。能不能及时关注到人的意愿激发能动性的同时提供创造价值的机会，能不能及时关注到整体的发展，做好整体和局部的平衡及协调，能不能促进团队的共识统一思想共同拿到结果，能不能知人善用，做好能力组合的同时培养和激发更多优秀的人。

所以，如果说什么人适合做管理？那一定是本身具备这种管理思维认知的人，或者至少是有这种思维和认知意识的人。所以，如何做好管理？前提一定是先对管理这个角色有一个清晰的认知，先知道，再去努力做到。

所以，成为一个好的管理者，首先要有意识的训练自己的管理思维，提升自己的管理认知，同时在不断的尝试和努力中，一步步去实现管理结果，通过管理结果的正向反馈和负面的复盘总结，不断的去精进和成长。

最后，思维的提升依赖于认知的改变，认知的改变一定能带来思维的提升。无论你对管理职务是否有追求，无论你是否有意愿带团队，无论你是否有管理需要，管理是一种思维，而非一种岗位和身份本身，任何事情都需要管理思维，具备管理思维，能让我们的工作和生活效率更高，结果更好。