随着时间和经验的积累,中国出海品牌的海外社媒营销正在逐渐走向成熟,无论是海外传播策略,营销创意,还是本地化策略,广告投放和推广,都取得了长足的进步。但是与众多的国际品牌相比,中国出海品牌在强化品牌认知和影响力,突显差异化方面仍然需要不断向其他品牌学习。
讲好品牌故事是强化品牌认知,增加用户粘性的一个重要内容策略。在海外社媒上,不乏各种类型的品牌故事内容:
以上都是故事营销策略在海外社媒上的展现。海外品牌之所以重视利用社交媒体讲述品牌故事,源于品牌故事所具备的品牌传播的特有优势:
1、获得好感和信任
信任是消费者接受一个品牌并进一步产生购买行为的基础。通过故事,可以缩短产品和消费者之间的距离;通过故事,可以使消费者对产品进一步熟悉、亲近,甚至在不知不觉中加深了对产品的情感认同。作为一种长效营销,故事营销通过一步步在海外社媒上构建自己的品牌故事,可以形成品牌积累,最后累积起来的厚度就是一种内容资产,这些资产可以换来品牌的信任度和忠诚度。
2、故事化的内容更具吸引力和可读性
让消费者真正认同一个品牌,就需要有一定的品牌相关的内容作为支撑,而这些内容如何表达?讲故事是一种很好的方式。品牌故事可以把构建品牌信任的多个元素结合在一起,让消费者与品牌和产品产生情感共鸣。借助品牌故事,赋予了品牌生命力,使品牌形象更加丰满立体、鲜活生动。
3、有利于形成差异化
建立品牌的过程也是建立竞争壁垒、形成差异化竞争优势的过程。好的品牌故事是消费者和品牌之间的“情感”切入点,赋予品牌、产品独有的精神内涵和灵性,以及更多的个性化特质和内涵,从而强化消费者对一个品牌的认知与记忆,进而形成差异化优势,与消费者建立更密切更永久的关系。
4、与消费者建立情感连接,增强用户粘性
品牌故事营销的路径之一是与你的目标人群产生更大的共情。消费者选择一个品牌,一个产品,有时并不只是根据这个产品的本身的特性,品牌故事可以将品牌产品从一个缺少“温度”的物体跟消费者产生一个关联,特别是加入情感观念、价值观等因素后,用情感元素去连接用户的个人的价值、经验和他们的一些期待,跟对方产生一种情感的连接,就更容易打动对方,也更易使消费者“从一而终”,增强用户粘性。
品牌故事有着天然的穿透力,是品牌出海所必需的内容策略。那么,品牌该如何进行故事营销,又该如何讲好品牌故事呢?
每个品牌或产品也一定会有它的故事,关键是我们如何去寻找和挖掘。通常品牌故事的内容可以从以下几个方向去入手:
1、品牌及产品的起源与历史
任何品牌的诞生和历史都一定有其独特之处,经历时间沉淀的品牌历史可以赋予品牌深刻而生动的文化内涵,而拥有历史的品牌更是能让消费者对其怀有特殊的情感。这是一个使你的品牌人性化的机会,目标受众不仅可以通过你的起源故事了解到你的品牌如何形成的,还可以形成对品牌更具象、更丰富的认知,赋予品牌新的形象和内涵。
2、与用户相关的故事
品牌故事不一定只讲品牌和产品的起源和历史,还可以讲述与用户相关的故事,以及品牌、产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。这是一个通过客户视角展示你品牌的机会。人们喜欢关于别人的故事,这可以让他们产生共鸣。
3、品牌背后的“人”的故事
“人”的角色通常是故事里的最大亮点。既然如此,品牌故事里就少不了人。讲述品牌背后的“人”的故事可以让品牌更具象化,更有温度。这里的“人”不单是指创始人,为企业工作的不同岗位上的普通人,品牌的合作方都可以成为故事里的主角。
4、品牌创造社会价值的故事
海外受众所关心的,不仅仅是你的产品和服务。利用品牌故事让受众了解你的品牌所创造的社会价值,以及能够体现企业责任的鲜活案例,能够在品牌与消费者之间架设起品牌信任的桥梁,构建品牌在目标受众中的声誉和认可度,并带来长期的品牌价值和影响力。
实际上,品牌故事的内容取材远不止以上介绍的几个方面,凡事与品牌相关,证明你的品牌值得信赖,能够向消费者传达品牌精神的内容,都可以通过一个个品牌故事的演绎,组成品牌的“大故事”。结语
在营销同质化、产品同质化的今天,故事营销已经成为一种非常有效的内容营销方式,而它的营销价值也正在被越来越多的人们所重视。好故事成就好营销,希望出海品牌把品牌背后的一个个精彩的故事在海外社媒的大平台上传播出去,让出海的脚步更加坚实有力。
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