随着谷歌“隐私沙盒”政策的落地,品牌在海外通过精准的三方数据定位到消费者的途径再一次极限紧缩。如何获取对隐私逐渐敏感的消费者的相关数据,如何打造更符合新时代消费者喜好的营销?
近日,美国流媒体电视领域最大的独立绩效营销tinuiti进行的一项研究解决了这一问题——寻找到那些仍然愿意分享隐私数据的消费者即可。
今天的文章我们将分享来自tinuiti的调查数据,并一同来探讨如何在隐私敏感性提高的前提下,使营销更有效。
一、更容易获得隐私数据的客群:Z世代消费者
根据Tinuiti的研究,与年长的消费者相比,Z世代在出现苹果应用程序跟踪透明度等提示时允许跟踪的可能性是年长消费者的三倍。大约37%的Z世代消费者允许跟踪以便看到更多相关广告,仍有43%的消费者选择退出界面。相对的,对于更年长的婴儿潮一代消费者来说,他们中的绝大多数人都选择不被追踪、退出界面。
在浏览器的cookie追踪方面同样。Z世代消费者清除浏览器cookie的占比为41%,与选择不清除cookie的Z世代人群(59%)相比,人数较少。而使用广告拦截器的Z世代消费者只有27%,这组数据也间接表达了他们对有针对性的、能够帮助他们进行购物决策的广告的欢迎态度。
为什么在年长消费者更“严防死守”自己的隐私的大环境下,Z世代消费者对通过隐私来定位喜好、投放广告的营销方式更愿意接受?
这是由于Z世代消费者是“网络原生”的一代。从他们出生起就被精准定位的网络环境所包围,“被了解”对他们来说是一种需要,而他们也清楚的明白只有提供更多信息才能获得更适合自己、更了解自己的针对性广告或者内容。因此Z世代消费者虽然也重视自己的隐私数据,但也理解为品牌或者平台提供隐私数据能够为自己带来的便利。
二、Z世代消费者最接受的平台及营销方式
据数据显示,Z世代消费者最接受的社交媒体平台是TikTok。而他们更愿意接纳的针对性营销方式则来自于红人营销。
超过75%的Z世代表示,过去一年他们根据红人的推荐购买了产品,这一比例远远高于婴儿潮一代。在红人营销聚焦到美容和食品饮料产品时,他们接受推荐的比例跃升至85%。
另外,Z世代比其他世代更有可能在购买前研究产品,不论是线上还是线下购物,他们都会做足“功课”。该报告还指出,Z世代比婴儿潮一代更有可能在搜索引擎上搜索产品或品牌(43% vs. 36%),在社交媒体上搜索产品或品牌(33% vs. 7%)或扫描二维码(25% vs. 9%)。
研究表明,这些年轻消费者不仅仅是在寻找产品信息,也是全方位地去感受品牌传达出的价值观和理念,再做出购买的决策。
74%的Z世代消费品消费者表示,他们购买的品牌的价值观和信念对他们有一定的重要性,这一比例高于任何其他一代。
三、品牌如何应对Z时代人群的偏好和购物习惯
如果你的品牌正巧是面向Z世代消费者,那么恭喜你,你获取目标客户精准数据的可能性更大了一些。而那些并不定位Z世代消费者的品牌,也可以通过这一客群的特性来将其划归为可以进行长期客户教育的目标人群。
根据该调研的数据,以及我们长期以来对Z世代消费者的认知和理解,我们建议品牌要重视社交媒体(尤其是TikTok)的作用,将TikTok作为品牌被Z世代消费者发现的一扇橱窗用心经营。不只要在TikTok上做创意、做有趣的内容来吸引一时的流量,也应该注意用年轻的方式去传达品牌的价值观和独特的定位。