欧美被巨头瓜分、东南亚越来越卷,当所有电商品牌都在寻找一个新机会的时候,作为中国电商出海风向标的SHEIN早已寻找到了新的目的地——拉丁美洲。
今年年初,SHEIN的Marketplace模式率先在拉美第一大市场巴西试水,并很快扩展到美国和墨西哥。巴西、墨西哥所代表的拉丁美洲国家能与SHEIN起家的美国一样率先开始模式改革,足见SHEIN对这一新兴市场的重视。
在出海行业专业媒体品玩Global近日发布的《掘金墨西哥,中资企业、跨境卖家加速度》一文中,OneSight为其提供了独家社交媒体数据支持。我们在对出海墨西哥的主要品牌的研究中发现,SHEIN的墨西哥社交媒体主页正在呈现增粉快、互动高的特点,从社交媒体营销层面可以看出SHEIN在墨西哥市场的积极运营状态。
因此今天的文章我们就聚焦SHEIN在墨西哥近半年互动量最高的Instagram主页,一同来看在深度本地化的社媒营销层面上,SHEIN是如何细到极致的。本地化细节其一:从语言本地化到视觉本地化
墨西哥的官方语言是西班牙语,毫无疑问SHEIN墨西哥Instagram主页使用的语言也是西班牙语。使用当地的官方语言是本地化的第一步,而视觉上的“墨西哥化”则是SHEIN做得更进一步。
打开SHEIN的墨西哥Instagram主页,漂亮的深色皮肤、深色头发及浓眉的模特便带着浓郁的墨西哥风情扑面而来。作为主打款而宣传的服饰颜色也多以饱和度高的颜色为主,搭配热情洋溢的花朵图案和装饰,与墨西哥的传统审美也相得益彰。这就是视觉上的本地化表现。
本地化细节其二:庆祝本地化节日
庆祝本地化的节日是品牌打动当地消费者、与他们建立情感连接的重要手段。在墨西哥,SHEIN选择了深受自身的女性用户群体重视的“母亲节”,举办系列庆祝和促销活动,赢得了消费者的喜爱。
墨西哥母亲节与大多数国家庆祝的五月的第二个星期日不同,固定在每年的5月10日。在墨西哥,母亲是家庭的核心,她们的付出和牺牲被视为家庭幸福的基石。在这一天,墨西哥人尽全力表达对母亲的爱和感激,让每一个母亲都感到特别和被珍视。墨西哥商户一直有推出母亲节优惠的习惯,因此SHEIN墨西哥Instagram主页上举办的母亲节促销活动也是其深度本地化的表现之一。本地化细节其三:独特标签“拿捏”价格敏感受众
作为发展中的市场,墨西哥消费者乐于购物但同时也对价格敏感。通过OneSight营销云的“社交号对比”功能,我们对SHEIN的墨西哥Instagram主页和其Instagram全球页进行了对比,发现在话题标签的使用上,二者在#saveinstyle(节约风)话题上产生明显的不同。
SHEIN的Instagram全球页面向的是SHEIN的全球受众,因此常用话题标签主要是#shein、#sheinstyle这类品牌词,以及#fashion、#chic这类与快时尚相关的词汇。而面向对价格敏感,并且乐于寻找优惠的墨西哥消费者,除了这些常见词汇之外,SHEIN在其Instagram墨西哥页上还使用了#saveinstyle(节约风)来吸引那些既想要时尚服饰又希望使用更多优惠、更少资金来达成目标的消费者。
在Instagram上我们查看#saveinstyle话题标签下的人们内容,都是人们热情分享如何通过SHEIN打造省钱的时尚。
能够从话题标签上迎合当地消费者的消费习惯,这也是SHEIN本地化案例中值得我们学习的细节。
结语
本地化是一个出海领域老生常谈的话题,但通过SHEIN在墨西哥的案例我们可以看到——想要更进一步的本地化、真正打动消费者,还需要品牌在营销中进行更多深入的洞察、做到细节之处。
作为中国出海品牌护航者,OneSight在产品技术和服务上,始终精益求精为每一个中国品牌扫清出海之路上的痛点和难点;在数据和分析支持上,如今我们也已经为包括中国传媒大学经济与管理学院商务品牌战略研究所、白鲸出海、亿邦、品玩Global等在内的学术机构和媒体提供了数据支持。未来我们也愿意与更多学术机构和行业媒体分享我们的大数据技术和能力,为出海行业助力、为中国品牌护航。