近年来，无论是海外消费者还是出海企业，对社交媒体的使用都在持续增加，这为出海品牌触及更多受众创造了有利条件，同时也对品牌的内容营销提出了更高要求。

评判内容质量的标准不一而足，这其中，品牌内容是否有利于促进受众参与是出海品牌做内容时加以留意的一个重要维度。

较高的受众参与度是好内容的特征之一，这方面的成功案例在海外社媒上并不鲜见，不得不提的是苹果公司的“Shot on iPhone”活动。

自2014年以来，苹果启动了名为“Shot on iPhone”（用iPhone拍摄）的户外广告营销活动，一时间，在全世界的各大城市都可以看到醒目的巨幅照片，照片选自很多苹果用户用iPhone拍摄的作品，底下是一句“Shot on iPhone”，用以展示了苹果手机强大的摄影能力，极具说服力和感染力。

“Shot on iPhone”活动自推出后成功吸引了全球海量用户的参与，苹果公司没有急于为这个用户参与度很高的活动画上句号。Apple创建官方Instagram帐户后，#ShotoniPhone话题在社交媒体上进一步发扬光大，

苹果鼓励Instagram用户在发布用 iPhone 拍摄的视频与照片时，加上“#ShotoniPhone”的标签。苹果的团队成员会根据这一标签筛选出优质的图片与视频，发布在苹果的官方账号上。同时，苹果也会穿插发布职业摄影师的作品，以此激发用户的灵感和创造力。

此举触发了更多社媒用户参与及更大范围的传播：

利用OneSight营销云的话题标签云分析功能可以直观看到，#ShotoniPhone在近一年中仍是Apple的Instagram主页使用频次最高的标签：

OneSight营销云的内容流页面所展示的#ShotoniPhone相关帖文数据显示了该话题标签下的帖文互动量也十分可观：

受众参与带来哪些益处？

从苹果的“Shot on iPhone”活动不难看到，在社交媒体上加强受众参与给品牌带来诸多益处：

1、品牌有机会以更低成本实现更好的传播

受众既是内容的产出者，也是内容的传播者，受众参与带来大量的UGC（用户生成内容）产出，使社媒内容更丰富多样的同时，参与者和他们的朋友也更有动力把相关内容在社媒上进行分享，无形中为品牌做了二次传播。

2、收获更多粉丝

受众参与的目标是通过你的内容建立强有力的联系，把那些不知道或不关心你品牌的人变成忠实的顾客。富有吸引力的话题和内容之下，不仅促使社交媒体上更广泛的受众参与，更能让更多人自发的关注品牌内容动态，进而扩充品牌的粉丝群体。

Apple的Instagram主页数据所展示的粉丝增长曲线诠释了这一点，月均20万的粉丝增量形成了一条非常健康的粉丝增长曲线：

3、推动用户获得产品体验，促进用户转化

当品牌恰到好处的找到产品和消费市场的联结点之后，社媒内容将为广泛受众创造可以参与的产品体验机会，这些受众有机会在销售漏斗中进一步转化为品牌产品的用户。而对于品牌已有的老用户来说，则有望因更多的参与和体验而增加用户粘性和忠诚度。基于社交媒体的特点，用户的良好体验和口碑将带动更多人参与到体验者的行列。

4、改变内容单向输出的状态，创造更多互动和深层沟通

联系越深，受众和品牌之间的关系就越强。更多的受众参与给品牌零距离与用户建立联系创造了条件，开放的海外社媒平台也为用户之间的交流提供了机会，并可以促进品牌用户社群的形成。

消费者期待更深入、更个性化的内容交流。借助更具参与性的话题和活动，品牌可以以平等的身份与用户进行更多真正意义的对话，品牌粉丝可以在他们更经常花时间的社媒平台上直接与该品牌互动。传统的品牌内容单向输出、受众被动接受的内容营销状态也随之改变。

促进社媒受众参与有哪些途径？

如何做到吸引更多受众参与，没有唯一的正确答案。这取决于你提供的产品/服务是什么，你所处的行业以及你的品牌个性，你的目标受众是哪些人？针对你的目标受众，用最适合的方式提高受众参与度，才是最适合你的品牌的内容营销。

近年来，受众参与变得更加动态化，也更加难以预判和衡量。这很大程度上是因为消费者的期望发生了变化，市场更加拥挤，以及竞争品牌的存在。

尽管没有唯一标准答案，但提高受众度参与还是有迹可循的。通常来说，以下做法有助于获得更多的受众参与：

1、创建一个有吸引力的话题标签

之前提到的#ShotoniPhone就是这样得到受众广泛而持久的参与的一个成功话题，类似的例子还有不少。

Chipotle Mexican Grill（奇波雷墨西哥烧烤）上周在社交媒体上发布了一个免费送卷饼活动，使用了#ChipotleFreePointer这个标签，制定了相应规则及参与方式，带有#ChipotleFreePointer标签的帖文在社媒上得到广泛传播：

Chipotle Mexican Grill的Twitter主页上，#ChipotleFreePointer推文查看量短短几小时就达到了一二十万：

2、发起一个挑战

品牌可以利用受众的兴趣，以及他们对新社交媒体平台TikTok日益增长的兴趣，发起了一场有趣而引人入胜的挑战活动，通过其他社媒平台及媒体渠道加大扩散和传播，有可能会获得超出预期的效果。

小米曾在去年世界杯期间发起比分竞猜和足球街头挑战活动，由KOL展示花式掂球技巧，邀请用户参与花式足球内容创作，并在TikTok平台发布自己的花式秀球，燃起了消费者的UGC内容创作热情，获得很好的受众参与和传播效果。

3、选好海外社媒主场地

受众参与的社媒主场地要根据品牌的内容、受众、传播需要，充分考虑平台特点和属性，目标受众的使用习惯等因素。

Apple选在Instagram，Chipotle Mexican Grill选在Twitter，小米则选在了TikTok和Facebook，尽管选择不同，但对各自品牌来讲都是恰如其分的好选择，最终的用户参与热情及传播效果证明了这一点。

要注意的是，主战场不意味着单一战场，将其他平台作为辅助传播渠道也是必要的。

4、建立用户思维

出海品牌在做内容时，要多问自己几个问题，其中要考虑的一个维度是，你的内容是否有利于调动受众的参与意愿，用户会对你的内容感兴趣吗?

转换身份和评判内容质量的角度，站在用户角度去思考，以及更好的把握受众心理，将有利于建立用户思维，产出更为契合受众的内容。

5、创意

创意不可或缺。如前所述，一个好的创意要恰到好处的找到产品和消费市场的联结点，要调动受众参与的兴趣和热情，要创建有趣，有吸引力，或是有意义的活动，这是一个不低的要求，对出海品牌来说是一个挑战。

浏览更多海外社媒上的优质内容可能有助于触发你的灵感。OneSight营销云提供了Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等平台的热门帖文，涵盖了超过30个行业，为内容运营者提供了一个巨大的资源库：

6、利用大数据和技术工具

技术的进步使得品牌能够更有效的接触到用户，优化内容策略，并取得更好的传播效果。

在海外社媒内容传播过程中，效果监测、营销活动分析、实时监控、定期收集用户及潜在消费者的见解、建议和意见都是必要的，以上工作均可借助OneSight营销云进行：

除此以外，用户画像和社交聆听也将有利于出海品牌创建更高受众参与度的内容：

结语

出海品牌对目标市场的争夺，就是对客户和受众的争夺。每一次成功的内容传播都依赖于受众的参与，利用内容获得更高的受众参与度，可以让海外社媒的交互属性与传播优势更好的服务于品牌增长。

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