在过去的二十年里，社交媒体已经从一种与朋友交流的方式演变为信息渠道和在线购物渠道。

由于疫情，消费者的习惯发生了变化，人们涌向社交媒体进行联系、搜索信息、娱乐和购物。根据最新10月报告（Digital 2021: Global Overview Report），全球社媒用户已经突破45亿。

而营销人员可以通过了解哪些国家/地区使用哪些社交平台及其原因，来改进其推广营销方式。

全球使用的顶级社交媒体平台包括：

• YouTube
• Instagram
• Twitter
• Facebook
• TikTok
• WhatsApp

哪些国家/地区使用社交媒体最多？

你有没有想过哪个国家/地区是社交媒体的主力？嗯，是马尼拉（菲律宾的首都城市和最大的港口）。截至 2021年，菲律宾是世界上社交媒体使用率最高的国家，他们的互联网使用率比平均水平高60%。

在社交媒体使用时间上，菲律宾排第一，平均每人每天花费4小时15分钟，其次是哥伦比亚。菲律宾最常用的平台是YouTube，紧随其后的是Facebook和Facebook Messenger。

总体而言，亚洲喜欢消费社交媒体，许多国家的排名高于2小时25分钟的全球平均时间。报告中列出的亚洲国家在社交渠道上花费的最高时间是：

• 印度尼西亚 – 3小时14分钟，排名第9
• 马来西亚 – 3小时1分钟，排名第13
• 泰国 – 2小时48分钟，排名第16

而日本的社交媒体使用时间排在最后，每天51分钟，韩国为一个多小时。

南美洲在排名中的得分也很高。哥伦比亚以3小时45分钟的社交媒体使用时间排名第二，巴西仅落后3分钟。对于哥伦比亚来说，这意味着同比增长11%，即新增 400万用户，而巴西每年新增1000万用户则增长 7%。

在哥伦比亚，大多数社交媒体用户的年龄在18-34岁之间，活跃在YouTube、Facebook和Whatsapp上，其中 99% 都在观看在线视频。巴西最活跃的市场在 18-44岁之间，与哥伦比亚人一样偏爱这三个平台。总之，每天使用社交媒体超过三个小时的国家是：

• 菲律宾 – 4 小时 15 分钟
• 哥伦比亚 – 3 小时 45 分钟
• 巴西 – 3 小时 42 分钟
• 肯尼亚 – 3 小时 42 分钟
• 尼日利亚 – 3 小时 41 分钟
• 南非 – 3 小时 32 分钟
• 墨西哥 – 3 小时 27 分钟
• 阿根廷 – 3 小时 22 分钟
• 印度尼西亚 – 3 小时 14 分钟
• 加纳 – 3 小时 8 分钟
• 埃及 – 3 小时 6 分钟
• 沙特阿拉伯 – 3 小时 6 分钟
• 马来西亚 – 3 小时 1 分钟

国家/地区最受欢迎的社交媒体平台是什么？

在使用社交媒体最多的前 10 个国家/地区中，最受欢迎的平台有所不同。但是，YouTube和WhatsApp的流量超过了最大的网络受众，这些国家使用Facebook的频率很高。

01 美国和加拿大的社交媒体使用情况

虽然北美是大多数社交媒体的发源地，但是其在图标上的排名并没有很靠前。

美国的社交媒体平均使用时间为2小时7分钟，在全球排名第25位。加拿大以1小时46分钟的成绩排在第38位。

从 2020 年到 2021 年，社交媒体的使用在美国仅增加了4%，在加拿大增加了 8%。根据Pew Research Center的数据，十分之七的美国人使用社交媒体，而且这一趋势在过去5年中一直保持稳定。YouTube和Facebook是最受欢迎的平台，分别有81%和69%的成年人使用。虽然YouTube和Reddit是最近使用量有所增长的唯一频道。但年轻人群在Instagram (71%)、Snapchat (65%) 和TikTok(50%) 上增长更为显著。如果您的目标是美国观众，尤其是农村或郊区，这是一个可以考虑的平台。

根据Canadian Internet Registration Authority的调查研究，在加拿大，Facebook使用率最高。十分之七的人将 Facebook 列为他们最常用的应用程序，紧随其后的是Facebook Messenger。YouTube (55%) 也同样受加拿大人的欢迎，但WhatsApp尤其受欢迎，从2019年到2020年，其使用量增加了5%，而 Instagram同期增加了2%。有趣的是，在加拿大表现最好的社交渠道都是Facebook（先更名为“meta”）旗下的。社交媒体在加拿大的使用率排名第二，占互联网使用量的47%，仅次于电子邮件。

02 欧洲、中东和非洲（EMEA）的社交媒体使用情况

在 EMEA 地区，社交媒体的使用差异很大。许多非洲国家在社交媒体上花费了大量时间，而欧洲的许多国家在社交媒体上的排名进一步下降，中东地区则处于中间位置。

肯尼亚在EMEA地区的使用率最高，以3小时42分钟排在第四位，其次是尼日利亚，以3小时32分钟排在第五位。肯尼亚的增长非常可观，仅在一年内就有220 万人 (25%) 使用社交媒体。尼日利亚也出现了类似的模式，增长了22.2%，这意味着访问社交网络的人数增加了600万。这种增长可能与互联网普及率的提高和非洲社交媒体名人的崛起有关，例如YouTuber Wode Maya和Instagram影响者Prince Gyasi。

在中东，埃及和沙特阿拉伯这两个国家每天在社交媒体上花费的时间超过三个小时，分别排在第11位和第12位。土耳其和阿联酋也分别以2小时57分钟和2小时55分钟进入前15个国家。据《阿拉伯周刊》报道，这种使用率的上升是由于年轻人群大量使用YouTube，其中60%的千禧一代是YouTube观众，而WhatsApp的渗透率为75%。由于疫情以及需要找到有趣的内容，TikTok的使用量在2021年也呈指数级增长，影响者在该地区的粉丝群增长了65%。

在社交媒体使用方面落后的是欧洲，排名最高的是葡萄牙，以2小时18分钟排在第22位。紧随其后的是罗马尼亚和波兰，分别为2小时16分和1小时59分。奥地利、荷兰和瑞士分别以1小时多一点的时间排在榜单的最后。虽然与其他地区相比，使用率似乎较低，但欧洲对于品牌来说是一个宝贵的市场，因为欧洲人更有“潜力”。Research from BlackRock发现，由于疫情，有7000亿欧元的储蓄等待在欧洲和英国花掉，这种现象被称为“报复性支出”。

社交媒体的用途

当谈到人们使用互联网的原因时，超过51%的人观看视频、电视节目和电影，46.3% 的人听音乐，32% 的人将其用于游戏。从这些数据来看，很明显娱乐是大多数人的首要考虑，而一个重要的原因是Netflix和其他平台如Disney+ 和Spotify的崛起事例。

另一个正在崛起的行业是游戏，它在老一辈中得到了普及，三分之二的互联网用户积极玩游戏，年龄在55至64岁之间。

YouTube报道称，游戏是其平台上最大的突破类型。Fornite（堡垒之夜）和Roblox（罗布乐思）等游戏的发展，以及Twitch平台的大规模崛起，使这一领域成为值得关注的领域。随着越来越多的人花时间在这个领域，营销人员可以利用游戏影响者来建立参与度或寻找品牌机会。

人们使用社交网络的前五个原因是：

• 及时了解新闻和时事
• 有趣和有趣的内容
• 填补空闲时间
• 与亲人保持联系
• 分享照片或视频

他们最活跃的平台是Facebook、YouTube和WhatsApp，而人们使用最多的社交媒体应用程序包括 Facebook、WhatsApp、Instagram 和 TikTok。

社交媒体使用量增加的一个原因是社交搜索。45% 的人在预购社交媒体渠道上寻找有关产品或服务的信息。对于Z世代和千禧一代来说尤其如此。

在使用社交媒体进行品牌研究时，非洲国家（肯尼亚、尼日利亚和加纳）在社交媒体上的品牌搜索排名前三，其次是哥伦比亚和菲律宾。

后疫情时代，社交媒体发生了哪些变化？

面对全球封锁和远程工作，人们只能做自己能做的事情以及如何打发时间。这种额外的时间和有限的流动性导致社交媒体使用增加。现在40%的人在社交媒体上花费的时间更多，菲律宾、印度和南非超过了这一全球基准。

随着社交媒体使用的好转，许多行业也经历了增长。电子商务是大赢家，因为人们蜂拥而至在线购买他们无法再出去购买的产品。结果，没有在线商店的零售商首当其冲，利润暴跌。

网站流量和收入激增的行业包括：

• 食品和个人护理——在线食品购物激增，因为在封锁期间，人们在固定范围内可以购买的商品受到限制。人们也倾向于在个人护理用品上挥霍无度，或者转向在家照顾自己的美容需求。
• 时尚和美容——由于没有实体店开业，人们成群结队地在网上购买时尚和美容商品。由于休闲和运动服装的在线销售，ASOS的利润增加了两倍。
• 数字音乐——在没有节日或演出的情况下，流媒体音乐成为享受音乐的唯一途径。音频破坏者Spotify等基于订阅的品牌的用户激增。
• 玩具、DIY 和爱好——当人们希望在家里自娱自乐时，他们开始改善他们居住的地方。随着花园的整理、墙壁的粉刷，甚至家庭影院的建成，DIY 的销售量一路飙升。

总之，了解如何通过本地和全球受众充分利用您的社交媒体渠道，了解社交媒体的方方面面，有助于为您与客户建立有意义的联系所需的一切。