印尼科技巨头Tokopedia如何利用韩流营销？

即使不关注韩流，大家也会很清楚韩流是如何席卷世界的，而这股潮流在印尼营销中也起到了重要作用。这个国家的年轻人通过Instagram、YouTube和Netflix受到了韩流的影响。正因为如此，印尼科技巨头okopedia在营销策略中加入了韩流，希望通过韩流与用户产生良好紧密的关系。

购物娱乐的力量

根据Tokopedia营销副总裁Hilda Kitti的说法，她们的客户群主要由年轻人群、女性消费者组成。所以，为了与受众保持联系，Tokopedia将韩流放入其营销策略。

该公司于2021年聘请了K-POP组合BTS和BLACKPINK担任品牌大使，并且经常在其每月电视节目Waktu Indonesia Belanja（WIB）中邀请韩国艺术家。

WIB是Tokopedia让客户更多地了解其产品和服务的一个“购物娱乐”节目。该节目将娱乐内容与促销环节穿插在一起，详细介绍了Tokopedia应用程序上的最新活动，如限时抢购、折扣和返现促销。

这个节目范围广泛，表演内容十分丰富：从当地明星的喜剧小品到印尼音乐家的表演，再到K-POP团队的表演。防弹少年团于2020年7月在WIB上亮相，成为众多韩国组合中第一个成为该节目的嘉宾。

通过在WIB上邀请韩国流行歌手和其他名人，Tokopedia每次的宣传活动都获得了更多的关注。虽然人们可能只是为了他们喜欢的明星而观看，但在观看节目中，他们也会了解Tokopedia最新活动。

Tokopedia在邀请韩国流行音乐明星参加WIB的一年多之后，决定于2021年11月举办“WIB印度尼西亚K-pop大奖”。这是一个规模更多、更大众版的WIB，一次呈现了10个韩国流行音乐团体的表演，同样介绍了Tokopedia应用程序上的大量交易和促销活动。

Hilda Kitti说：“在过去一年左右的时间里，我们一直在与多位韩国流行音乐粉丝接触，我们想做一些特别的事情来感谢她们的支持。”

除了通过节目期间提供的优惠吸引客户外，它还将Tokopedia推向国际舞台，让印尼以外的粉丝在观看他们最喜欢的明星表演时，对该公司了解更多。

Kitti认为：“虽然Tokopedia只在印尼运营，但它向人们表明，印尼是能够吸引全球明星与他们合作的企业的国家……而印尼的粉丝也为一家当地公司能够做这样的事情感到自豪，这有助于建立品牌忠诚度。”

特别是在疫情的影响下，韩国和印度尼西亚之间的演出协调和监测工作一直很困难，但Tokopedia将K-pop作为营销战略的一部分进行的努力取得了成效。

虽然WIB为Tokopedia带来了多少销售额，Kitti没有透露，但她说WIB通常是Tokopedia每个月销售额最高的时期（流量、订单数量、新客户数量）。

除了作为获得Tokopedia名称和建立品牌忠诚度的一种手段外，该公司还利用K-wave的力量让用户在平台上尝试新产品。

例如，当Tokopedia想让更多的客户通过其TokoCabang订购新产品时，它创建了一个照片卡活动（Kpop粉丝在买idol专辑时，常常更在意里面的小卡，更红idol的小卡会值更多钱），激励K-pop粉丝使用该服务。

Tokopedia为其在TokoCabang上的活动创建了BTS的独家照片卡，当客户通过履行服务购买商品时，提供限时获得这些卡片作为礼物的机会。

如果用户注册并第一次使用TokoCabang，他们就能够得到他们需要的产品，他们体验到TokoCabang免费、快速和高质量的服务，当然，他们还会得到一张他们最喜欢的韩国流行idol的照片。如果她们认为这项服务物超所值，那她们更有可能再次使用该服务。

事实证明，这项活动绝对有用，在照片卡发布的几分钟内就售罄了，毫无疑问地会为公司带来了预期以上的效果。

除了与K-pop名人合作之外，该公司还推出了Mantul House，这是一个在Tokopedia Play上观看的脱口秀节目。该节目邀请了来自韩剧演员与主持人聊天、玩游戏和体验印尼文化，例如通过品尝该国的美食。

“K-wave将继续存在，我们希望继续寻找新的和意想不到的方式与粉丝和客户建立联系，”Kitti说。“我们计划尝试不同的格式，看看会出现什么新趋势。

Kitti认为通过这些努力，Tokopedia将成为印度尼西亚与世界其他地区之间的桥梁。

“我们希望将更多的印尼文化与这些K娱乐明星一起融入其中。这不仅仅是为了让更多的客户参与进来，也是为了让印度尼西亚接触到更多的观众