在Amazon的卖家中，似乎只要提到A9，就立即个人一种神秘感，心中顿时涌起一种想要做黑客的冲动。但是A9到底是什么，似乎并没有太多人想过，A9这个词也似乎更像是商业化、黑科技的代名词。现在，让我们一起走近A9，看看它到底是什么。

其实，稍微了解Amazon在美国的运营结构的人都知道，A9是一家被Amazon收购的公司。名称里的“A”其实与Amazon一点关系都没有，只不过这家公司是一家研究“商业搜索引擎”的公司，所以借用了电话拨号键盘上的A+9的编排模式，并把公司取名为A9.COM, INC.。

如果说Google的搜索引擎从设计之初更多考虑的是“用户体验”，那么A9的这家公司却更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时，让商家利益最大化！因此，A9团队从2003年创业至今，不断推出了以下搜索引擎：

• 商家/网站比较搜索法，例如：去哪儿网，把提供同一个旅游服务中的商家和价格信息提供给用户进行比较
• 实体商家搜索法，例如：大众点评，把商家按照街区进行标注，让顾客在走过街区时可以看到不同的商家信息；
• Amazon第三方广告算法，例如：卖家可以在不进驻Amazon的情况下在Amazon上进行付费广告，但是一旦Amazon看到客户的搜索信息，就会同时给这个客户推送Amazon站内的产品和服务信息（很黑心啊）；
• 前两年盛极一时的Askville在线问答社区也是A9团队的杰作，但是因为迟迟找不到盈利模式，最终没有继续下去；
• 产品搜索算法，这里可不是仅仅Amazon一家公司是A9团队提供的计算方法，著名英国零售商M&S的线上平台也是A9团队提供的售后支持。
• 广告搜索算法，特别提醒，在amazon上Amazon卖家的广告、产品排名、和第三方（非Amazon卖家）的搜索的计算方法可是完全不同的3种；
• 图像搜索法，这里稍微给大家透露一点信息，文字搜索引擎的时代在不久的将来就将终结。接踵而来的将是：图片元素搜索法和客户习惯搜索法。

A9算法的核心

从A9的网站和亚马逊已经告诉我们的我们可以把亚马逊排名因素归纳到三大重点：

1、转化率：这是亚马逊衡量的跟转化率相关的影响因素包括销量排名，买家评论，已回答问题，图片尺寸质量和价格等

• 销量排名：在亚马逊简单搜索一下，很明显可以看出销量，也就是销量排名，是最重要的排名因素
• 买家评论：评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一
• 已回答问题：这是亚马逊没有明确表明的排名因素之一但是，这个数据位于listing顶端，很明显对转化率影响很大
• 图片尺寸和质量更大尺寸：质量更高的图片比多张一般尺寸的图片会好得多不是说多张图片不会比单张的转化率高，只是从第一张图片后影响迅速减少
• 价格：
• 变体产品：同一产品有不同属性的时候，有些卖家会创建多个listing这并不是最好的做法用亚马逊多属性变体功能创建一个listing，将所有买家引导到单一页面会更好
• 页面停留时间和跳失率：
• Listing完整性：listing越完整越好创建listing的时候，尽你最大可能填满每一个属性，以便让你的产品显示在搜索结果的前面

2、相关性 ：记得A9算法的第一步吗？他们搜集结果，再决定如何排列相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词相关性包括标题Bullet Points和产品描述等

• 标题：优化标题是亚马逊优化不同于谷歌优化的最好例证
• Bullet Points：排名高的另一个主要原因是它有丰富的关键词，即Bullet Points展示在右侧价格和产品选项下端，绝对是必须的
• 产品描述：
• 品牌和制造商：所有的listing中品牌和制造商的名字都排在标题首位
• 技术参数：
• 类目和子类目：上传产品时，尽可能确保你的产品在最相关，最小的类目
• Search Terms：
• 源关键词 ：这是亚马逊没有表明的决定一个产品与关键词相关性的因素之一这也是亚马逊可以追踪买家在他们网站每一个行为

3、买家满意率和留存率：

你如何从单个买家身上赚最多的钱呢？让他们满意，让他们成为回头客亚马逊知道最大化RPC来自于买家留存率让买家购买10次，每次花$10，比让人一次性花$100难多了买家留存率包括Feedback和订单缺陷率等方面

• 订单处理速度：亚马逊知道让买家高兴的最好方式之一就是快速精准的发货因此，长期表现出高效订单处理进程的 vendor和卖家会比那些做不到这点的卖家排名更高
• 可售库存：亚马逊发现较低的可售库存可能会有更高的退款率和取消率，对留住买家来说显然是不利的
• 完美订单率（POP）：POP衡量有多少订单完美得处理完，从买家点击Add to Cart到产品到买家手中
• 订单缺陷率（ODR）：ODR基本上正好和POP相反
• 退出率：通常高退出率是因为你的产品库存率低，或者你的listing不完整
• 包装选择：

A9算法对Amazon 的影响&A9为以下排序性网站产品提供服务

· Product Search – 产品搜索排序

· Visual Search – 视觉搜索排序

· Amazon Cloud Search – 云搜索排序

· Mobile Application Search – 手机应用搜索

· Advertising Technology – 广告搜索排序

· Technical Operation – 技术性运转支持

1、Product Search – 产品搜索排序对于Amazon站内营销的影响
由A9算法决定的产品搜索排序对于Amazon站内营销的营销是十分巨大的。原因有二：一在亚马逊平台站内搜索流量将近占掉最后着陆到产品详情页流量的一半。第二：站内搜索流量是目前亚马逊站内平均转化率最高的流量。换成一句话说，搜索流量有多质量又好，所以是每个亚马逊商家必争的流量渠道，是站内流量的Number 1.

2、Visual Search – 视觉搜索排序

还记的亚马逊刚刚推出“Fire Phone”是名声大噪的“Fire Fly”技术吗？它能让你通过手机扫描实体产品就能完成在Amazon上的购物。Fire Fly技术的核心算法支持就是由A9来支持的。说白了，视觉搜索排序就是一个图片，声音，以及其他多媒体形式搜索的排序算法。

3、Visual Search – 视觉搜索排序对亚马逊站内营销的影响
目前视觉搜索排序对于亚马逊站内营销的营销还不大，但是，Fire Phone发布时Fire Fly技术带来的惊艳已经让我们看到这项技术在未来的广泛电商购物应用场景，这项技术在未来潜力巨大。

4、Amazon Cloud Search – 云搜索排序

我们都知道亚马逊在美国是第一大云计算服务提供商，那么它在提供云服务的同时也提供域名的搜索和很多先关的服务的搜索服务，这些服务都是由A9算法来提供支持的。除此之外，亚马逊还为所有的使用亚马逊云计算的网站提供有偿的搜索嵌入服务。

这是什么意思呢？举个例子来所，加入你买了亚马逊的AWS云计算空间，并且在这个AWS上架设了一个自己的独立外贸站，但是你发现你的独立外贸站自带的搜索功能非常的落后，你想要给你的网站配一个非常强大的搜索功能，传统的方法就是自己请技术开发，但是这种方法费时费力想过还不好。亚马逊给你提供了一个便捷的方法，那就是使用亚马逊的云搜索服务，你只需要把这个功能嵌入到你的网站，你的网站就能获得非常强大的搜索功能，同时这个功能将会随着你的网站的发展壮大变得越来越强大。

5、Amazon Cloud Search – 云搜索排序对亚马逊站内营销的影响
云搜索服务对于站内营销的影响并不大。但是，对于站外搜索却有着惊人的发展潜力，目前已经有传闻说亚马逊要做一个像Google那样的全网搜索引擎了。如果哪天你真的发现亚马逊做了全网搜索引擎，一点也不用感到惊讶，因为亚马逊的云搜索服务已经积累了大量的技术经验和网站数据，只需要开放数来，几乎马上就能变成一个全网通用搜索引擎。

6、Mobile Application Search – 手机应用搜索
手机应用搜索主要是为亚马逊的App Store中的搜索结果排序服务的。当你在亚马逊的App Store中进行搜索时，你就是用这项服务。

手机应用搜索搜索对于常规性的商品的营销没有太大的影响。但是，如果你在亚马逊上卖你的App你就要非常重视了，毕竟这项搜索是专门针对手机应用的排序。
 
7、Advertising Technology – 广告搜索排序

广告搜索排序，是A9另一个是十分重要的服务。在亚马逊站内的所有的广告的排序全部是由A9提供算法服务的。

A9为Amazon站内公告提供排序的广告位

1. 首页第一屏右下Banner

2. 搜索结果页顶部通栏

3. 搜索结果页底部左侧竖栏

4. 搜索结果页底部通栏

5.详情页面中部通栏

6.详情页面中下部Banner

7.详情页面底部Banner

8.搜索结果页右侧Banner

A9算法改变到底影响有多大？

在上面向大家介绍A9公司时特别希望大家注意的就是，A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时，让商家利益最大化！

站在Amazon对用户提供服务的角度而言，那就是几个简单原则：

• Perfect Products：精准推荐好的产品，提升客户体验；
• Fewer Clicks：减少客户搜索时间，Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品；
• Right Advertisements: 正确的广告，包括：商家付费可以获得更多机会，但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低，也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品；

然而，当中国供货商大量涌入Amazon之后，仿佛“淘派”的思想开始大行其道，shua评价，shua单，上首页的确让一些先行一步，敢于尝试，敢于冒险的卖家大赚了一笔。但是，Amazon作为美国公司而言，最强调的就是：尊重商业规则！

这次只不过是发生了无数次的历史重新上演了一次，结果肯定还是会同时出现2个：

• Amazon再次给好产品、中小卖家提供了平等的发展机会；
• 新的“人为干涉”推广方式，在不久的将来又会出现；

所以，这次A9算法的调整真正对于卖家的影响也许是短期的，但是无论如何，我们希望大家能够看到的是：Amazon的流量来的很快，但是一定遵循市场规则，作出高品质的产品，把流量转为转化才是关键！