Amazon中东站点Souq介绍

Souq成立于2005年，总部在迪拜，是中东最大的电商平台，有人称其为“中东的亚马逊”。去年，被亚马逊收购，成为亚马逊的子公司，号称“中东亚马逊”。

现在，Souq网站上已经明确写明，它是一个亚马逊公司，还有专门的亚马逊全球商店（Amazon Global Store）入口。在亚马逊全球商店里，中东用户可以买到来自亚马逊其他网站的产品。

Souq平台商家数7万多，员工数量近1.2万。网站上有950多万独特产品，覆盖35个不同的品类，包括电子产品、家居用品、婴儿用品、时尚品牌、玩具、香水等。平台有将近5千万用户, 每月访问量至少4千5百万。目前其电商业务范围已覆盖阿联酋、沙特、埃及、科威特等主要中东国家。

• 根据世界银行的统计，中东地区的手机覆盖率高达96%，互联网覆盖率达88%。同时，中小企业大批兴起，刺激了区域电商经济发展。
• 目前阿拉伯国家（GCC六国、埃及、约旦等）网络用户已达1亿规模，有55%的网络渗透率，超过世界平均水平。
• 中东地区电子商务的总价预计将在2018年达到180亿美元。

Souq有阿联酋、埃及、沙特阿拉伯、科威特4个站点，产品可以配送到阿联酋、埃及、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼和卡塔尔7个国家，语言可以选英语和阿拉伯语。

沙特阿拉伯数据：

• 90%左右的成年人都有智能手机；
• 75%的沙特阿拉伯人年龄在35岁以下；
• 沙特阿拉伯人最喜欢网购的品类是电子产品；
• 到2020年，沙特阿拉伯的电商零售额将翻一番，达220亿美元。
• 在2010年至2020年间，政·府将为物流基础设施投资1000亿美元以上

阿联酋数据：

• 智能手机用户占总人口的80%；
• 年龄在31岁以下的人占总人口的64%；
• 73%的在线交易都来自31岁以下的网购者；
• 电商零售额在2015至2017年间翻了一番；
• 并将以20%以上的速度增长，一直到2021年。
• 在世界银行的物流绩效指数中，阿联酋排名第13位。

注册SOUQ的门槛

卖家可以使用自有公司信息注册开户，不限于中国公司、香港公司、美国公司等。建议准备好以下信息：

1.   注册公司名称（中英文）

2.   注册公司法人姓名：中文及拼音

3.   注册手机号

4.   主要产品，sku数量，品牌名称

5.   提供公司营业执照扫描件

6.   收款银行信息可以在注册账户过程中同时准备，后续提供，不影响注册

中国卖家可以使用中国公司、香港公司资料注册开户，开户成功之后目前可以在手机配件类、家居类、服饰类销售。要获得全部类别销售权限就需要有当地国家的身份证、公司资料才能注册。

SOUQ如何收款

SOUQ可用美元收款账号收款，香港公司可用香港银行账号，大陆公司可以注册 wirePS account 的P卡

SOUQ收费模式

佣金：根据每个商品的销售价格收取，提成比例在5%至20%之间，视商品品类而定。大多品类是5% 3C类是15% 服装是20%.

Souq上的价格都是含税价，Souq在收取的佣金上，会产生百分之五的增值税。以开户代理商名义注册的卖家，用开户代理商的税号统一交税。因为商品还可能从阿联酋发往其他国家.

物流和FBS

Souq建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort，承担起了“最后一公里”的配送服务。

和亚马逊类似，Souq目前的物流主要为FBS模式和自发货模式。FBS，Fulfiled by Souq，是官方仓储配送体系，将卖家的产品储存在Souq的官方仓库里，订单产生后，由Souq出库配送至买家手上，配送时效是3个工作日。退货也由Souq官方处理。

自发货即产品由商家自行储存，产生订单后由Souq旗下的物流公司上门收货并配送，时效是3天。ps：不管是自发货还是FBS最后一公里的配送都是由souq旗下的物流公司Q-express来配送。

FBS的好处包括：

1 商品窗口上展示FBS标志，流量在同等情况下优于自发货.

2 使用FBS服务的商品，客户如果消费100迪拉姆以上（对于FBS政策随时在变），可以享受免费送货的服务，这一点对买家也很有吸引力.

3 Souq的阿联酋仓库可同时覆盖阿联酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等国家.

4 节省中东海外仓的投入，集中精力放在产品和流量运营上.

选品建议

中东地区都是伊斯兰教信徒，当地的娱乐设施不发达。酒类、电子烟、包装女性穿着过于暴漏是不允许销售的。对于有品牌备案的商品不建议的跟卖，这样可能会导致账号封停。另外有两个地方可以参考，一是卖家后台的app栏，二是Souq前台，产品评论数越多，理论上销量也越多。

运营

1、SOUQ后台是英文，可以用英文上产品，SOUQ系统会自动翻译成阿拉阿伯语言。客服方面买家不能和卖家直接沟通，如果遇到只讲阿拉伯语的买家投诉，可以通过Souq客服协助沟通。买家后台只能看到生成订单不能看到卖家的信息及手机号码等。

2、上传图片：Souq平台上商品图片必须为白底照片，在500*500像素或90k以上，无水印，其他链接等多余信息，图片需要和实物一致。

3、铺货：Souq是一个重视铺货的平台，SKU越多曝光机会越大。（这也是运营手法的一种哦）

4、排名权重：订单取消率、退货率、晚发货率和差评都影响这排名。还可以通过sponsored products的站内营销，提升曝光和排名。同一个listing价格权重占很大的因素这也关系都抢购物车