亚马逊Listing如何预防杀虫剂变狗链接

针对因“杀虫剂”变狗链接，卖家到底应该如何处理才能快速恢复listing呢？现将解决步骤和注意事项梳理如下：

第一步，开case。询问客服具体是哪些敏感词（针对性地去改变和处理），如果没有问到想要的答案可以多开几次case（但不一定能保证查到，主要是卖家支持自己的经验）。

备注：如果这一步无果，直接调至第二步。

第二步，自查listing

仔细检查每个位置是否有敏感性词汇（包括标题、五点、产品描述等等）；
是否是被人跨站点跟卖恶搞；
是否被VC等高级别账号恶搞（如A+恶搞）；
是否属于亚马逊误杀。

第三步，刷模板删关键词。如果你不确定哪些关键词有嫌疑，那就只留下没嫌疑的词。特别注意的地方是在属性类不要有敏感性词汇。模板中有6个关于EPA的字段要填，方便亚马逊识别你的产品不是杀虫剂（见附图）。

第四步，找客服帮忙检查确认listing是否还有敏感词；客服按规矩是不允许告诉你具体的敏感词的，但是可以告诉你哪些地方有敏感词、以及目前是否还有敏感词。

第五步，确认完listing没有敏感词后，在中国时间22点以后，把后台切成英文界面，开英文case（为了case能直接给到国外团队审核，处理效率更高），附上你的产品六面图+简单说明书，告知客服你的产品不是杀虫剂，请求恢复listing。

第六步，如果以上方法操作完后，链接依旧没有恢复。可以再向亚马逊申诉，渠道是listing-evaluation@amazon.com，此时通常需2-3天。邮件最好附上产品照片，贴上UPC以及品牌和商品名称。

关键点说明：针对很多卖家遇到的“反复刷模板，问题依旧”的情况，这里再跟大家分享两个处理技巧：

技巧1：先用inventory loader file（库存加载工具文件）删掉listing，再用模板上传。listing状态一般会有两种情况，一种是依然保持“详情页被移除”；另一种是变成“不可售”然后前台可见。不论是哪种，都开case问客服确认是否有敏感词。

技巧2：把标题、五点、描述、关键词全部换成简单词语，甚至直接改为字母或数字组合，ABCDE、12345。比如你的产品是牙刷，那么在标题、五点、描述等都只写toothbrush这一个单词，不要怕影响listing权重，等listing救回来之后再编辑改回之前的文案就好。试问你的产品只有toothbrush这个单词，亚马逊还能跟你说有敏感词吗？