Affiliate Marketing 并不是能够一劳永逸的推广方式。当我们在平台或 in-house 的自建工具上启动联盟分销时，总会遇到一些问题，影响它的转化。以下列出了我们遇到的常见的问题点和有效的参考对策，帮助你预防或及时解决。

1 网站欠缺优化

Affiliate 渠道寻找合作时做的第一件事，是了解商家的网站。如果他们对所看到的内容感到失望，他们甚至不会考虑推广这个品牌。要注意的一些方面包括： 

• 加载速度
• 图像和视频质量
• 导航方便
• 客服响应能力
• 内容质量
• 产品展示
• 付款方式

有时候，即使网站已经优化了上述几点，也还会有其他的原因导致订单流失，如缺乏品牌知名度、产品评论、媒体背书。

网站的转化率，是影响渠道加入的重要因素，因为销售转化直接影响了分销转化以及佣金收入。作为电商品牌的直接销售渠道，找专业的团队去对网站进行优化，才能确保渠道更有信心地参与分销推广。

2 分销激励较低

我们在开发联盟客时，需要提供具备吸引力的分佣政策，才能招募到优质的渠道，所以要确保你的项目在以下方面能够具备一定的竞争力：

• 佣金
• Cookie 追踪时长
• 转化率
• 平均客单价
• 是否提供样品
• 丰富的创意推广素材

首先，要做到“知己知彼”。2022 年 84% 的渠道及 81% 的品牌商家参与到 Affiliate 分销中（Forrester Report，2022），这意味着，你正在招募的大多数渠道，已经或准备和你的竞争对手合作。保持竞争力的前提，是能洞察竞争对手的情报并加以利用。使用 FOSHO AFF 情报工具，能够快速挖掘行业标杆、竞品品牌的分佣政策和指标（佣金设置、Cookie 追踪时长、EPC/预估转化效果），帮助你更好地优化项目策略。

3 项目缺乏运营

许多品牌忽视了联盟分销项目的管理；没有密切的管理，就无法增长。我们需要持续地招募合作渠道，针对存疑的订单/合作关系进行识别和处理，监控渠道的推广行为是否合规，保持与渠道的沟通等等。

下面几项工作需要联盟运营经理保持关注：

• 每天审批合作申请
• 每天回复电子邮件
• 及时通知渠道新的促销活动或动态
• 保持推广素材的更新
• 监控并处理违规推广行为
• 确保充足的账户余额、及时付款
• 互动和激励表现好、有潜力的渠道
• 持续招募和激活渠道
• 监控推广内容并指导渠道优化
• 检查转化和追踪的正常触发
• 监测市场趋势和竞争动态

4 合作缺乏沟通

招募渠道之后，如果没有与渠道保持良好的沟通，很难确保他们的推广效果，从而无法保障你的分销项目能够达到预期的成效。我们需要注意的沟通内容包括以下几点：

产品或服务的发布和更新

库存问题

促销活动与折扣信息

价格，佣金，付款方式等调整

我们需要通过沟通来建立良好的合作关系，以帮助、激励渠道更好地进行推广；同时，优秀的渠道也会接收到竞品的推广需求，很容易将精力转移至沟通更顺畅、推广素材等支持更多的其他品牌上。

无论是前期在项目描述中清晰地提供关键信息，在欢迎信中主动进行推广辅助，还是提供丰富的推广素材和思路等，都能提升渠道合作和推广的积极性。

5 订单佣金调整

当订单成功支付、追踪到信息后，佣金会直接显示在渠道的面板上。而当你尝试去调整订单金额或佣金金额时，会直接影响到渠道可提现的金额。在渠道看来，就是收入被减扣了。

当然，我们不能为欺诈、取消或退货的订单支付佣金，也不能为同一笔交易支付两笔佣金等。营销经理需要分析欺诈、取消和退货的订单，不仅以确定其原因并防止未来发生，还需要公告调整的规则、并及时告知受到影响的渠道，以免因佣金减扣而产生误会。

明确的条款和规则说明，能够一定程度地约束合作渠道的推广行为，并让渠道信任品牌的运营，保障优质渠道的利益。另外，在多个平台上运营项目时，监测和处理存疑订单的难度也会提升，使用 MarTech 营销技术工具能够极大地提高效率。FOSHO AFF 的多平台管理工具则能够帮助品牌一键监测多个平台的数据，识别重复订单，提高订单、佣金管理效率，规避佣金损失，维持健康的合作关系。

6 来自渠道的负面评价

Affiliate 渠道往往也会加入同一个论坛或社交媒体群组，以讨论共享经验和资讯。那么，与某一渠道的不愉快合作经历，也可能被分享给其他的渠道，从而影响到品牌口碑和招募工作。运营人员可以注意以下几点：

• 为渠道准备好所需要的推广素材和资源
• 不无故取消合作
• 避免产生冲突
• 不要尝试完全控制渠道的推广行为，而是进行引导和激励
• 不无故撤销佣金

7 渠道招募难

由于可选择的分销项目越来越多，渠道面临的选择和收到的邀请也越来越多，运营人员需要需要仔细专研优化“开发信”，以有吸引力、竞争力的内容去触达渠道，才能提高合作的成功率。

另外，一般第三方平台会提供招募工具，帮助品牌寻找合作渠道，但公开的资源库有限；轻量级的平台甚至没有专门提供招募工具。这就要求运营人员需要以多样化的方式去招募新的渠道。

我们建议持续进行招募，确保合作渠道的增长，培养优质的合作渠道，以避免或降低因某主力渠道的波动而带来的影响。

使用工具能够极大地提高效率。

上面的问题和建议并非全面，运营一个成功的分销项目，需要关注方方面面的事情，使用合适的营销工具，能够帮助你及时且快速地完成工作。

• Google Alerts 能够帮助你监测新的渠道和竞品的动态
• BrandVerity 是一个不错的广告行为追踪工具，帮你监测品牌词投放情况，以及违规的 Affiliate 推广行为
• FOSHO AFF 不仅能洞察行业标杆、竞品品牌分销策略，提供操作简单的联盟客招募工具，还能够帮助品牌简单地监测和管理多个平台项目的数据
• Semrush 也是大家常用的 SEO 优化工具