
在帮助跨境品牌搭建他们的VOC流程及工具时,我们常提到CTQ这一工具。原因是我们收集的VOC都是来自客户的原声,这些信息常是定性且模糊的表述,需要一些工具和方法帮忙拆解、转化,才能输出具体的量化需求给执行部门


打开他们的手机,很容易找到中国App:他们用TikTok创造流行,用PUBG MOBILE(绝地求生手游)开启冒险,用MICO、Yalla结交好友,用……来自中国的App渗透进了他们生活的方方面面,成为了人们释放旺盛荷尔蒙、消遣时光的理想场地
在帮助跨境品牌搭建他们的VOC流程及工具时,我们常提到CTQ这一工具。原因是我们收集的VOC都是来自客户的原声,这些信息常是定性且模糊的表述,需要一些工具和方法帮忙拆解、转化,才能输出具体的量化需求给执行部门
打开他们的手机,很容易找到中国App:他们用TikTok创造流行,用PUBG MOBILE(绝地求生手游)开启冒险,用MICO、Yalla结交好友,用……来自中国的App渗透进了他们生活的方方面面,成为了人们释放旺盛荷尔蒙、消遣时光的理想场地