Shulex VOC – 第 4 页

亚马逊消费电子与生活家电品类热销品类，从VOC洞察2023 Amazon新的机会点(一)

亚马逊选品 3 7 月, 2023 阅读(327) 评论(0)

我们对2022的Amazon的5个热门商品进行了VOC洞察，从消费者关注点、消费者体验、消费者期许和消费者使用场景四个维度进行分析，去拆解热销商品的核心卖点、产品机会点及产品的场景化卖点

市场分析 3 7 月, 2023 阅读(364) 评论(0)

消费者洞察不仅包括年龄、性别和地理位置等关键人口统计数据，还包括对某些产品感兴趣的话题和情绪。然后，目标是根据这些信息和数据生产更好的产品、践行更优秀的营销和塑造更好的品牌

亚马逊运营 3 7 月, 2023 阅读(256) 评论(0)

本篇文章，我们邀请了SHULEX的数智化用户运营顾问何湃，与我们分享如何从数据中洞察消费者需求，指引产品的布局与创新，并带领品牌长期发展，实现从品类流量到品牌流量的转变

出海资讯 3 7 月, 2023 阅读(414) 评论(0)

在帮助跨境品牌搭建他们的VOC流程及工具时，我们常提到CTQ这一工具。原因是我们收集的VOC都是来自客户的原声，这些信息常是定性且模糊的表述，需要一些工具和方法帮忙拆解、转化，才能输出具体的量化需求给执行部门

亚马逊运营 3 7 月, 2023 阅读(306) 评论(0)

客户反馈不仅是客户体验环节的有力武器，也是了解客户对你的竞争对手看法最好方式。在这篇文章中，我们将探讨如何利用客户反馈来分析竞争对手，并结合自己的战略规划。首先我们一起来看一下，做竞对分析的好处及竞对分析的总体计划。然后我们一起来研究如何利用客户反馈来完善自己的战略规划

亚马逊选品 3 7 月, 2023 阅读(323) 评论(0)

毋庸置疑的是，聆听客户之声能够帮助我们进行更好的产品开发和制定更加优秀的品牌发展策略。尽管如此，还是有许多的企业仍然忽视客户之声的重要性。在这篇文章中，我们将分享如何在产品开发过程中借助客户之声使其效果最大化

出海资讯 3 7 月, 2023 阅读(257) 评论(0)

了解基于方面的情感分析（ABSA）对企业员工、消费者、客户体验 (CX)及市场营销相关的人员来说都非常重要。这篇文章会分享如何执行基于方面的情感分析（ABSA）从VOC（客户之声）中提取价值

案例分析 3 7 月, 2023 阅读(254) 评论(0)

此篇文章根据VOC（客户之声）对电子消费品进行深度分析，主要围绕家用电器的“噪音”进行分析，洞察“噪音”与消费者满意度之间的关系及其影响力

亚马逊运营 3 7 月, 2023 阅读(255) 评论(0)

产品的品类分析是一个总括性的术语，指的是你为了解客户购买意愿而去进行的与产品品类有关分析。从产品品类的概述开始，通过产品开发分析、运营分析、竞争对手分析和客户体验分析等技术，来收集更多的信息

亚马逊运营 3 7 月, 2023 阅读(237) 评论(0)

什么是客户体验（CX）管理客户体验是指客户在客户旅程中对企业建立的主观感受。不管客户有没有购买产品或体验服务，从他搜索...