2024年,线上和线下购物的边界已经变得模糊,这要归功于全渠道营销。这种方法不仅连接了不同的购物渠道,而且将它们编织成一个以客户便利和偏好为中心的统一体验
从可口可乐大胆尝试但却失败的”新口味”计划,到柯达对数字摄影的抗拒,再到Gap重新设计Logo的困境,这些都是我们可以汲取智慧的源泉。让我们深入剖析,看看这些经历如何引导我们在电商领域做出更明智的决策
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