2025年1月21日,据外媒报道,澳洲知名电商平台Catch的母公司Wesfarmers宣布,在过去三年半时间里亏损超过3.5亿澳元,将在2025年4月30日正式停止运营。
Catch官网通知Catch平台随后向卖家发出通知,明确2025年4月底为正式关闭业务的日期,而2025年1月31日(周五)将是卖家在该平台的最后销售日期。自1月31日起,平台将停止接受新的商品上架和买家订单。
对于店铺运营或平台相关事宜的疑问,卖家被建议及时联系平台客户经理,或通过平台后台系统查询相关信息,同时也可查阅平台此前发送给卖家的邮件以获取更多帮助。据公开资料显示,Catch是澳大利亚最大的在线零售商之一,网站于2017年正式上线。Catch.com的前身是澳洲知名的折扣网站catch of the day。catch of the day成立于2006年,由澳洲的一对兄弟Gabby Leibovich和Hezi Leibovich创立,在2016年前后受到亚马逊、eBay等电商平台的冲击后开始转型,并改名为Catch,并且允许第三方卖家入驻。据Catch官方发出消息得知,目前已近200 个工作岗位将被裁减,100个电子商务岗位将转移到Kmart,以便在Catch于2025 财年第四季度关闭后利用其仓库。Wesfarmers 董事总经理 Rob Scott 表示:
“尽管 Catch 的财务表现一直充满挑战,但我们获得了宝贵的见解和能力,从而加速了集团的数字化转型。”
连年巨亏 招商难挽颓势
其实近年来,Catch的财务状况呈持续恶化趋势:
2022年,Catch亏损8800万澳元;
2023年,亏损扩大至1.63亿澳元;
2024年,亏损仍高达9600万澳元。
在整个Wesfarmers集团税后利润高达26亿澳元的背景下,Catch的亏损显得尤为突出。此外,Catch还将在2024-2025财年上半年报告约4000万澳元的税前运营亏损。
Wesfarmers将Catch的财务困境归咎于在线零售业竞争的加剧。
近年来,澳大利亚电商市场迎来了包括Temu、Shein和亚马逊等国际巨头的激烈竞争,对手凭借其全球规模和技术优势,提供了更具竞争力的价格和更广泛的市场覆盖范围,不断挤压Catch的市场份额。
为了应对困境,Catch也曾尝试通过招商等方式扭转局面。特别是在2024年,Catch大张旗鼓地招商,重点瞄准中国卖家。但由于入驻门槛较高,仅吸引了200多家中国卖家入驻,远不及亚马逊或沃尔玛等平台。
此外,也有业内人士分析称,Catch平台面临高额运营成本挑战,尤其聚焦于物流与供应链管理。其履约中心的运营和维护,涵盖仓储、物流和技术支持等关键环节,均需大量资金投入。
与此同时,Catch的物流模式在效率和成本控制上存在短板,配送成本受多种因素如距离、方式和规模影响显著,致使物流成本高昂。在市场营销层面,尽管广告支出不菲,却未能有效促进销售增长,营销投入与回报不成正比。这种成本与收益的不平衡状态,进一步加重了平台的财务负担,使其在激烈的市场角逐中盈利艰难。
Catch即将关停 常见问题Q&A:Catch平台的突然关闭消息震惊了许多澳洲消费者,毕竟它曾是无数人信赖的购物平台。
“怎么会这样,我的床垫还是Catch买的。”面对此变故,不少卖家及消费者仍有疑问,以下为官方给出的答疑可做参考:
Q:为什么Catch要关闭?
答:该决定是基于股东的最佳利益,由Catch的母公司Wesfarmers做出的。它将为Catch的母公司Wesfarmers探索更多发展机会,以更好地利用Catch在其他零售部门开发的资产和能力。
Q:我能得到未支付的货款吗?
答:已完成销售的所有付款都将根据Catch现有的付款条款条件和方法进行处理。
Q:我已经预订了Catch搜索广告。会如何处理?
答:我们将在2025年1月31日之前投放任何已预订的广告。我们将按照我们的正常条款向您收取这些广告的费用。
Q:服务级别协议是否仍然适用?
答:是的。您仍需要履行Catch Marketplace卖家参与协议中规定的卖家责任和法律义务。这包括根据Catch的现有政策处理客户订单和退货。
Q:我们需要处理买家退货吗?
答:Catch returns(Catch退货规则)保持不变。如果符合退货商品/商品的条件,则需要及时处理退货。
Q:我使用Fulfilled by Catch服务,我的库存可以取回它吗? 答:在2025年1月31日之前,您可以继续让Catch配送您的库存,之后库存将退还给您。
Q:我想为Catch客户提供某些产品的折扣。可以吗?
答:欢迎您在商品上架的剩余时间范围内(至2025年1月31 日)向Catch买家提供降价服务。
在全球商业领域,无论是线上电商还是线下实体,业务关闭或破产事件已成常态。
去年12月,美国家居连锁巨头The Container Store申请破产保护,面临亏损和现金流短缺,与塔吉特、沃尔玛等零售巨头的竞争日益激烈。
在重组期间,该公司在第11章保护下继续运营。而美国派对用品零售领头羊Party City也宣布即将关闭所有门店,结束其近40年的辉煌历程。
面对复杂多变的市场环境、严格的监管政策和白热化的价格战,一些企业未能及时调整战略,适应市场的快速变化:有的因资金链管理不善,无法支撑庞大的运营成本;有的因产品质量或客户服务不足,导致口碑下滑,市场份额逐渐萎缩。
2025年,市场依然充满不确定性,此类事件不仅为行业敲响警钟,更让业内深刻认识到跨境电商平台竞争的残酷和复杂。