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海外社媒网红营销面临的三个问题

尽管每一个中小型出海商家所处的行业不同,所提供的产品不同,所需求的合作方式也不同。但是,他们在执行海外社媒红人营销策略时所面临的问题却仍然是具有共性的

在过去的几年中,开拓海外市场一直是中国商业领域绕不开的话题。我们目睹跨境电商的快速增长,认识到中国强大工业能力在全球竞争中的优势;我们看到游戏文娱应用的迅速流行,意识到跨越屏幕找到新用户的巨大可能。

可惜这样的情况正在发生改变。过去依靠平台规则、低价竞争和粗放式广告投放的路径已经被堵死了。不断减少的利润和快速变化的市场,反复冲刷着每一个梦想出海淘金的企业。在这样的背景下,已经有越来越多的企业认识到顺应潮流,拥抱规则,利用有效的海外社媒营销策略来赢得消费者的信任才是一个真正可持续发展的解决方案。

但对于大多数的中小型企业、品牌和商家而言,这并不容易。一方面,寻找、筛选合适的KOL并进行沟通会造成时间成本的大量攀升;另一方面,如果面对合作对象出现积极怠工、消极配合的情况则会白白浪费预算。

因此,为了满足有初步出海尝试或者成本有限的中小型商家。SocialBook基于自有的十八万入驻网红池打造了一个全新的合作推广平台——「浪起出海」

你为什么需要浪起出海?

尽管每一个中小型出海商家所处的行业不同,所提供的产品不同,所需求的合作方式也不同。但是,他们在执行海外社媒红人营销策略时所面临的问题却仍然是具有共性的。

根据SocialBook的经验,有三个问题是几乎所有品牌都会遇到的:

01 红人难找

海外社媒平台有很多,但主流的只有Ins、Facebook、Tiktok、Twitter以及Youtube。这五个平台覆盖全球,每一个都拥有超10亿甚至30亿的用户体量。与用户体量相对应的则是数量依然庞大的红人博主。

如何在这么巨大的人群中找到合适的合作对象?如何确定他们的合作水平?如何判断他们的报价恰当与否?这些是每一个中小型商家出海时都要遇到的问题。

此外,和很多大品牌不同的是,中小型商家还没有足够的预算去直接和头部红人合作,同时,因为品牌知名度等原因,很多主动触及的红人的回复率都比较低。

02 沟通低效

除了主动触及的红人回复率低以外,大多数中小商家在和红人沟通的过程中还会出现另一个问题,那就是语言和时差导致的沟通低效。

虽然目前的翻译软件已经能够很好地解决语言问题,但是社媒平台上的流行用语却是随时处于变化中的,如何向红人解释清楚我们需要添加什么样的流行文化(梗、谐音…)?如何向红人解释清楚国内外文化的差异?这些都是目前的翻译工具无法做到的。

此外,因为远程合作的原因,商家和红人的沟通频率普遍不高,往往是今天回复昨天的问题,明天才看今天发的邮件。如果遇到红人恰好有事,那简直可以算失联了。

03 难以把控

远程合作自然需要远程签到合同,但是如果对方执行不到位或者消极执行该怎么办呢?此外,如果红人担心合作费用结算等问题又该如何呢?

在没有第三方监督的情况下,仅靠红人和商家的“私下对接”其实对双方的权益都缺乏保障。

所以,以上种种原因共同造成了中小型商家出海营销乏力的现象,而「浪起出海」也正是为解决这些问题而诞生的。

在海外红人营销中,相对于以往传统的单向主动式沟通,浪起出海优化了商家与红人的合作方式。

在浪起出海中,商家可以一键发布合作任务,之后系统会将任务推荐到给适合的网红,并为商家找到最适合合作的网红。

除了快速发布任务外,商家还可以追踪合作流程。商家可以在后台每个网红的合作进度,比如同意合作、产品寄出、发布帖子等。

在这个过程中,SocialBook将会保护客户的权益,商家与网红的合作将全程在浪起出海上完成——包括签约、沟通、交易等流程。在合作完成之前,SocialBook 会暂时保管商家支付的押金,避免发生网红收钱跑路的情况。

浪起出海助力中国品牌出海

目前,已经有很多品牌和商家再使用浪起出海了。其中,大名鼎鼎的Lemon8就是其中一员。

被外界评价为“海外小红书”的Lemon8,在三月份通过浪起出海发布了其App推广的任务,这次推广的目的主要是吸引年轻时尚的、热爱分享的优质红人入驻平台,成为Lemon8的种子用户。

为此,Lemon8在浪起出海上发布了一个任务,浪起出海为其定向推荐到了多位来自Instagram的优质KOL和KOC最终在三天不到的时间内,吸引了近70位红人对此任务进行申请,并有10余位红人成功加入到Lemon8的创作者计划中,并在该平台持续发帖。后续,Lemon8也不负众望,成功登上了美国App Store下载榜前十的名单内。

其实除了Lemon8这样的大公司以外,浪起出海还服务了很多中小型商家。他们之中有做独立站的,有做亚马逊卖家的。品类也很多,从家居到美妆,再到3C,甚至于再到园艺。

以我们刚刚服务完的一个假发品牌为例,这个品牌之前一直在许昌做供应商,去年年底才开始接触出海,先做了亚马逊,然后又做了独立站,但是销量始终没有达到理想效果。

后来打算改变思路,不再做单纯的爆款产品,而是做品牌。希望能和国外的网红合作,他们的需求还是比较多的,要求黑人博主,且发型要有特色或者愿意为了推广产品而改变发型。

在浪起出海上发布了任务,将重点集中在TikTok和Youtube上,希望合作的形式是发型教程以及搞笑视频,并且要在视频下方添加上专门的购买链接,采用CPM+CPS的结算模式。大概6天的时间任务就被领取完毕,并且, 高效率的红人们在一个周后就制作完成了五个推广视频。效果是远超预期的,主要是因为其中一名轻量级博主制作了假发变装的视频,而且通过在视频中使用摇头、扯头等动作强调了产品的特点,最终破圈并吸引了很多自然流量。

其实在浪起出海中,这样的例子还有很多。不管你是什么类型的产品,只要你是直接面向个人消费者的(DTC),浪起出海都非常适合你!

如何使用浪起出海?

相比于独立站、电商平台的后台,相信我们,浪起出海的使用方法非常简单。

01 创建合作任务

登录 SocialBook 账号,在左侧点击“Product Launcher”,然后点击“Product”,即可看到目前的所有公开任务。点击上方的“Submit a new task”蓝色按钮,即可创建任务。

任务发布路径

02 填写任务列表,吸引更多的网红申请

这些核心用户均为离网电力系统的使用者(自驾游达人、野外生存爱好者…)和内容创作者。

填写合作名称、任务高光、产品亮点、预计报酬等详细信息,再点击“Submit”即可成功创建任务。

填写任务列表

请特别注意发布任务中的“任务高光”栏目。在这里,我们建议将你的产品亮点、网红可以获得的利益都一一列举,吸引网红来主动申请任务。

上面的示例图是以 Apede Mod 手提包宣传任务为例:

任务高光

  1. 可以免费获得品牌产品(You can get one of the lasted handbags from Apede Mod for free; )
  2. 可以获得社媒曝光机会(Your photos will be featured on Apede Mod’s IG account, which drives so much traffic to your page; )
  3. 付费合作(It’s a paid collaboration. )

你还可以补充:

  1. 是否能够通过affiliate赚取佣金 (xx% of the sales that generated by influencers as commission reward)
  2. 赠送产品给网红做giveaway,增加他的粉丝互动 ( send x products for influencers to do a giveaway to followers, make them more engaged)
  3. 长期合作机会 (long-term cooperation oppptunity) It’s a paid collaboration.

03 公开任务

注意,一定要记得将任务设置为“Public”才能让网红看到该任务。

发布成功后公开任务

04 审批和处理申请

在左侧点击“Product Launcher”,然后点击“Influencers”,即可看到所有申请了任务的网红。点击网红名字旁边的红色气泡,即可和网红发起聊天。

在聊天框的上方,点击链接即可看到该网红的社交媒体主页。如果想要和该网红合作,则点击“Approve”按钮来进入后续流程;如果觉得该网红不适合,则点击“Reject”按钮进行拒绝。

05 与网红沟通议价?

当你通过了网红的合作申请后,便可以在聊天框与网红商议价格。点击“$ Your offer”按钮,给出你的预算。在网红最终决定接受这个报价之前,你都可以随时更改你的offer报价。

06 付款至平台

07 获取网红的地址并寄货给网红

(如果在发布任务时选择了“无需寄送产品”,合作过程会略过这一步)

在双方谈好价格、网红接受最终的offer之后,如需寄送产品给网红,商家可以在聊天中提醒网红提供收货地址。网红将上传自己的收货地址。之后,商家可以根据页面中的信息进行发货,成功发货后点击下图圈中的部分填写运单号。

获取地址并发货

08 约定交稿时间

网红收到产品后,会在聊天框中选择提交初稿的时间。当网红提交时间后,商家可以点击“Confirm”按钮进行确认,网红需要在规定时间前提交初稿给商家审核。

09 审核批准、上线内容

当网红和商家双方约定好时间后,网红需要在规定时间内在聊天框中提交草稿。商家可以选择“View posts”来查阅网红发送的文件,点击“Approve”来通过网红的草稿,或者点击“Request edit”为网红提出更多的修改意见。

审核网红稿件

在帖子审核通过并发布后,网红会将帖子链接上传至聊天框,商家点击“View posts”即可看到网红发帖,在确认无误后,点击“Release Payment”网红才会收到钱。

成功发帖成功放款

浪起出海致力于缩短商家与网红间的距离,让商家和网红的合作变得更高效,摒弃了传统的手动筛选与繁杂的邮件沟通模式,让网红自动找上门寻求合作。此外,商家与网红的签约和交易都会全程在浪起出海平台上进行,且平台会对红人行为进行监管,从最大程度上为商家避免”网红拿钱不做事” 的窘境 。

  • 发布便捷:直接在平台中上传商品,通过审核后只需等待红人的主动沟通
  • 流程监管:合作达成、内容发布,乃至于物流追踪,我们一直在全程把控
  • 信任撮合:无需担心合同签署、红人跑路、消极怠工,所有交易平台签约
  • 全球网红:Youtube、Ins、TikTok,总共18万入驻红人足以满足你的需求
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作者: SocialBook全球红人营销

全球优质网红资源库, 中国出海广告主都在用的网红在线合作平台。 Socialbook深挖品牌出海营销案例,探索品牌与红人成败的血泪史

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