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俄罗斯电商平台Ozon入驻指南

Ozon体量大,竞争相对较小,正处于红利期,无疑是中国跨境卖家进入俄罗斯电商赛道的首选平台

当谈及电商平台时,我们总会想到亚马逊、阿里巴巴等国际知名巨头,它们的名字似乎已经深深烙印在我们的脑海中。

然而,今天我要向你介绍一个来自俄罗斯的电商平台,它正以迅猛的势头抢占着市场份额,那就是Ozon。这个名字或许对你来说还很陌生,但它如同一颗耀眼的流星,以其创新模式和市场覆盖率,吸引了许多消费者和品牌的关注。

Ozon成立于1998年。起初是一家在线书店,后逐渐扩大业务范围,成为一家提供多种商品和服务的综合性电商平台。

2019年,Ozon销售额达到11亿美元,增速高达93%,成为俄罗斯三大在线零售平台之一。截至2022年11月,其市场份额已达到29%。和其他竞争对手相比,Ozon有自己独特的优势:

  • 最丰富的品类选择:Ozon是俄罗斯电商平台中品类最全的,其产品涵盖了各个领域,包括电子产品、家居用品、时尚服饰、美妆产品等。消费者可以在Ozon上找到几乎任何他们所需的商品,从而满足了各种消费需求。
  • 市场认可度高:Ozon是俄罗斯市场认知度最高的电商平台。他们长期以来在俄罗斯市场的稳定运营和良好的口碑积累,使得消费者对Ozon评价很高,更倾向于选择在该平台上购物。
  • 强大的物流和配送网络:Ozon覆盖俄罗斯130个城市的2100个地点,有东欧最大的仓储设施,建立了强大且高效的物流和配送网络。此外,Ozon还与俄罗斯最大的移动运营商MTS合作,推出了Ozon Box。这是一种智能自助取件设备,让消费者可以在方便的地点领取他们的货品。
  • 高品质的消费者体验:Ozon的PC端和APP端互相协同,为消费者提供简便的购物体验,包括分类和搜索功能、安全的支付选项、以及灵活的送货选项。Ozon还为消费者提供了“Ozon Premium”会员计划,会员可以享受免费快递、优先配送、以及其他特殊优惠。
  • 全方位扶持卖家:依赖于强大的物流和众多合作接收点,跨境卖家只需将商品送到接收点,Ozon负责后续的清关、物流。而在线上,Ozon为卖家提供了多种店铺推广方式,如Flash sales(限时销售)、Gift certificates (礼券)等。除此之外,Ozon还提供销售分析报告,内含相关数据及买家偏好等信息。

一、俄罗斯电商平台Ozon,或成蓝海市场

早些年,因为俄罗斯地广人少,物流网络不够完善,电商市场一直不景气。但随着疫情爆发,大量消费者涌入电商平台,盘活了俄罗斯的电商行业,Ozon的成绩尤其亮眼。2020年,Ozon营业额达到1970亿卢布(约23亿美元/173亿人民币),同比增长140%。

加之俄乌冲突让许多欧美品牌在俄罗斯纷纷退场,包括全球时尚购物平台Farfetch、美国著名电商平台iHerb、美国奢侈品网站Yoox等知名大型电商平台,腾出了一片蓝海市场。2022年,Ozon的GMV跃升86%,达到8322亿卢布(约102亿美元/729亿人民币),其中环球总订单中的中国商品订单超过九成。

Ozon体量大,竞争相对较小,正处于红利期,无疑是中国跨境卖家进入俄罗斯电商赛道的首选平台。

二、Ozon开店入驻流程

1. 登陆Ozon seller官网(https://seller.ozon.ru/ch/),点击开始销售,注册Ozon ID。

2. 用注册好的Ozon ID登陆,填写卖家信息,完成账号注册。(注意在选择销售国家的时候,要与营业执照地址一支。这里选定后,之后无法更改)

3. 完善初步信息后,进入Ozon卖家后台。请点击右上角头像图标进入卖家信息页面,完善左侧带有感叹号标识信息内容(需要用英文填写),填写完成后点击“发送进行审核”。

4. 卖家会收到Ozon的电子邮件进行法人人脸认证,认证通过后,账号将进入审核状态。若未通过,可从卖家后台查看原因。(申请入驻后大概2-3周,即可开通帐号。)

5. 账号审核通过后,后台会出现平台合同窗口。卖家可以在了解平台规则后,选择接受平台条款。点击“接受合同”后,便可以上架产品了。

三、Ozon入驻条件有哪些?

  1. 中国大陆或香港公司营业执照,法人身份证。
  2. 亚马逊或速卖通店铺不低于2年。
  3. 商品价格包括物流不高于其他俄罗斯电商平台(Yandex、Joom、速卖通俄罗斯)。
  4. 能提供俄文客服。

四、在Ozon平台,什么类别比较好卖?

商家在Ozon开店没有月租、没有年费、无须支付任何费用。只有5%-15%佣金,类目不同佣金不一样(当Ozon需要增加某些产品的销量时,会自创建加折扣。但Ozon的折扣是通过Ozon减少销售佣金来实现的,不会影响卖家)。

目前,Ozon上的热销品类主要有3C电子、家电、服饰等,像中国制造的电子产品,因高性价比,在Ozon上非常受欢迎。而比较急缺的品类有儿童玩具、学习用品、宠物用品等。

刚入驻Ozon平台的新卖家,可以在Ozon卖家后台的分析栏中找到Ozon的热卖商品,进行分析、选品。

五、Ozon新手卖家的常见问题

Q 如何采集货源?

A Ozon平台与其他电商平台类似,也可以利用第三方插件,进行同平台或跨平台采集货源。将采集好的货源添加Ozon产品库,再进入Ozon平台页面,找到这个产品并点击编辑。

Q 店铺如何上架产品?

A 单个产品上架可以在OZON账户个人中心进入后台页面,在菜单栏找到产品这一标签,点击添加产品跳转页面。页面上显示两种添加方法,一个是直接查找相同产品跟卖,另外一种是添加新项目发布商品。注意需用俄文或英语展示商品信息,定价用卢布表示。

批量产品上架需要在菜单栏进入“通过OZON模板上传产品”,搜索上架产品的类目,确定无误下载表格,按照表格格式填写产品的信息,注意每个类目的模板的格式是不一样的,需要按模板填写。

Q 如何设置发货方式,将货物运送到俄⁠罗⁠斯?

A 从Ozon后台进入物流,点击仓库和方式,添加配送方式并保存。卖家可以选择自配送,或者使用官方物流。Ozon和许多公司都有合作,例如Ozon与中国邮政合作,在中国境内有超过500个接收点。若卖家选择官方物流,只需将商品打包并贴上标签,送到合作接收点,他们会直接将包裹运输到俄罗斯。Ozon俄罗斯收到包裹后将其派送给买家。

如果你还有不懂的,也不用担心,Ozon Seller官网准备了一个外国卖家知识库,有任何疑问都可以在这里进行搜索解惑。

去年11月,Ozon宣布在深圳开设中国总部办公室,在中国大规模招商。截至去年年底,Ozon已有超过一万的中国活跃卖家,无论是平台流量还是订单转化,整体数据都是不错的。有专家分析称,Ozon的GMV在未来三年内都会呈增长趋势,有望成为俄罗斯电商领头羊。

对于想要在Ozon平台发展的跨境电商,除了需要掌握Ozon的运营规则,还需要多多关注俄罗斯社媒(俄罗斯人最常用的社媒有VK、OK、Ins等),以便更好地了解俄罗斯人的消费习惯、审美、节日等信息,加速品牌本地化。

当然,也可以借助KOL营销,这是品牌出海最直接有效的营销方法。通过本土KOL来传递品牌信息,能更快拉近与消费者的距离,建立品牌认知度

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作者: SocialBook全球红人营销

全球优质网红资源库, 中国出海广告主都在用的网红在线合作平台。 Socialbook深挖品牌出海营销案例,探索品牌与红人成败的血泪史

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