在当今数字化营销的高速发展中,网站的落地页效果直接影响着独立站的在线转化率和品牌形象。优化落地页不仅需要创意和直觉,更需要依赖精确的数据分析和深入的用户行为理解。电通直营团队Dentsu Direct Force Inc.和落地页优化专家Postscape Inc.的合作展示了如何通过热图和数据分析工具Ptengine的共同应用,有效提升落地页的性能,为客户创造更大的价值。我们有幸邀请到了Dentsu Direct Force公司销售部门的進藤俊也先生(图右)和Postscape公司的首席执行官進藤悦彦先生(图左)进行对话。
他们一起负责E公司生产的一款胶原蛋白产品的推广工作。
Part1:背景与挑战
在营销领域不断演化的今天,企业面临着提高落地页效能和增强整体推广力度的双重挑战。对此,Dentsu Direct Force Inc.与Postscape Inc.携手采用高级数据分析和用户行为研究工具,共同寻求解决方案。他们选择了Ptengine——一个用户友好且性能卓越的网站运营优化工具,旨在通过深度的数据洞察和精细的调整工作,显著提升落地页的表现。
利用Ptengine,Postscape团队能够进行深度的页面元素分析,包括用户的点击行为、滚动行为等,从而识别出改进的机会。他们将落地页划分为不同模块,细致分析到达各区域的用户行为,如阅读率、流失率等,找出需要改进的瓶颈。他们还通过热图技术,深入理解了首屏内容如何显著影响用户的访问行为和购买意愿。例如,通过改变首屏展示的主题,能够明显增强或改变用户的浏览行为,这种见解为落地页优化提供了新的方向。
Part2:采访环节您现在是如何使用Ptengine的?
進藤俊也先生:我们和Postscape已经共享了Ptengine账户权限,因此任何一方都能进行查看,我们每天都在一起进行页面效果评估。進藤俊也先生:在Ptengine中,我发现细分功能非常实用。我们根据進藤悦彦先生为我们设计好的两种不同流量来源模式的细分,分析和比较不同类型用户对落地页面的关注度、滚动行为、按钮点击等情况。例如已经转化的用户和尚未转化的用户的用户行为和特征。進藤俊也先生:我们按落地页不同模块将落地页划分为多个部分,比如页面首屏、二屏等,然后查看到达该区域的阅读率、流失率、按钮点击次数、转化次数以及整体的转化率。为了提高整体转化率,我们寻找瓶颈CTA并持续改进。
通常,我们每月至少会结合热图和数据报告共同查看一次,进而发现”哪些内容引起了人们的兴趣,但并未转化”等情况。我们通过分析,一起确定需要改进的部分,然后创建多个改进版本,并通过A/B测试进行效果验证。结果显示,与三个月前相比,最低转化率的地方从13.9%提升至了21%。实际上,将按钮点击数和转化率联系起来是我们以前完全没有考虑过的,是我们所缺乏的视角。我们认为,Postscape团队为我们进行的这项操作非常有价值。
通过使用热力图,您有何发现?進藤悦彦先生:首屏内容会明显影响用户的访问行为。我们预备了两种模式,一种以女演员为主题的A模式,另一种以普通人物为主题并强调实际效果的B模式。在女演员的情况下,首页部分得到了关注,成为用户的焦点,但首屏以下的内容浏览量较低。而在强调实效的B模式中,页面整体内容都被浏览,点击率也有所提高。
客户的反应怎么样?
進藤悦彦先生:最初,他们主要关注商业广告和信息流广告,对网络营销知之甚少,因此他们对我们能如此详细深入地研究网络营销感到非常惊讶!他们震惊于能够通过Ptengine看到这么多细节。记得有一次,在确定产品诉求点时,我用热力图说服了一位客户,客户坚持使用”入门精华”一词,我不得不花大量时间进行解释。我建议使用”您常用的护肤品+1″这样一个简单的信息,因为我认为如果用词不当,访客可能会产生负面印象。经过测试后发现,以前被忽视的页面内容现在正被仔细阅读。因此,我们改变了客户的思维方式,他们被说服了,因为我们有可靠的数据支撑我们的假设。
Ptengine的优势是什么?
進藤悦彦先生:我觉得Google Analytics与Ptengine的配合非常出色,我们用Google Analytics分析网站整体的主要流程,然后用Ptengine对每个落地页的部位进行针对性的分析和改进,只需查看热图和数据,就能清晰地看到需要改进的地方,同时也便于我和進藤先生进行顺畅的交流。
此外,我还喜欢Ptengine的易用性、没有多余操作等特点。其他工具的设置会比较复杂,但Ptengine的用户界面简单清晰,能立即显示所需数据。進藤悦彦先生:除了操作性,我们还非常欣赏Ptengine的性能和加载速度。在其他工具中,加载需要花费很长时间,而且热图的精准度不高,按钮和其他页面中被点击的位置都有很大偏差。使用Ptengine后,我立刻对其高精准度感到惊讶。访谈总结
Dentsu Direct Force Inc.和Postscape Inc.的成功合作给我们带来了几个重要的启示:
- 数据驱动的决策:利用热图和其他数据分析工具进行决策,可以帮助企业更精确地理解用户行为,从而做出更有效的营销策略。
- 细节优化的重要性:即使是小的页面元素,如按钮的布局和文案,也可能对用户的行为和转化率产生重大影响。细节优化是提升落地页效果的关键。
- 持续测试和调整:市场和用户行为是不断变化的,持续的测试和调整是确保落地页持续高效的必要手段。
- 跨团队合作:落地页优化是一个跨专业领域的工作,需要设计、市场、数据分析等多个团队的紧密合作,才能实现最佳效果。
结语
在数字营销领域的不断演化与竞争日益激烈的背景下,落地页的优化已经成为企业竞争策略中不容忽视的核心环节。通过深入的数据分析和细致的用户行为研究,企业能够有效地提高落地页的转化效率,从而充分发挥营销策略的潜力。电通直营团队Dentsu Direct Force Inc.与Postscape Inc.的合作案例充分展现了如何通过共享资源、采纳创新方法以及不断地优化过程,有效提升落地页的性能,为企业创造更多价值。
这一合作模式强调了技术在落地页优化中的应用,尤其是通过Ptengine这类高级工具来分析用户行为,从而实现落地页元素的精确调整。進藤俊也先生和他的团队通过共享Ptengine账户权限,每日评估页面效果,运用细分功能分析不同用户群体的行为差异,深入了解用户与页面的互动。通过将页面划分为多个部分,他们能够详细衡量每个区域的性能,识别并改进转化过程中的瓶颈,从而持续提高整体转化率。
此外,他们通过定期结合热图和数据报告的评审,进一步探究引起用户兴趣但未能转化的内容,进而通过A/B测试验证改进策略的效果。这种基于数据的方法论不仅提高了落地页的效果,也为企业带来了更高的投资回报率,显示了数据驱动营销在实现数字营销目标方面的巨大潜力。
随着技术进步和市场需求的不断变化,预计将有更多企业采用类似的精细化落地页优化策略,以成功实现其数字营销目标,进一步提升竞争力和市场影响力。
Ptengine是Ptmind(北京铂金智慧)出品的Martech产品,通过用户分析,可视化结果呈现,与用户个性化自动互动等功能,让营销,运营,产品成为以用户数据为中心的综合一体,实现 营销自动化 需要免费试用Ptengine,可以添加微信(nanxipeng)直接对接客户经理