这段时间一直都很忙,因为早上卡着点直播一小时,上午两节课三个小时,下午晚上还时不时有直播,再加上还要面试招人等等,总之就一个字:忙!
但有目标的忙碌也总会有收获。
一方面,新一期培训开始一周,学员也基本确定了,70+人,基本上契合了最初的预期,其中有10人左右是通过抖音直播间了解到课程进而参加培训的,这算是对三个多月持续直播的一个正反馈。
当然,直播的另一个收获来自于直播间人数的持续增长。最近一场直播中,高峰在线人数达到300人,虽然相比一些大V直播间,这个人数不算什么,但对我来说,对跨境电商这个行业来说,大清早的有这么多人同时在线,也不算少。
每天在直播间里面基本上就是快问快答,一个小时的时间,统计下来,基本上要解答40-50个问题,平均下来一个问题解答一分钟左右。
当然,大家反馈的问题有复杂和容易,有些问题,只是一句话就化解了,有些问题,也需要几分钟的解答才能讲明白。
甚至在解答某些问题时,我自己就能感受到这一番系统的思路对每个卖家来说都是有启发的。
也正是基于此,我干脆在每次直播时都准备了一个录音本,每天的直播文稿再安排同事将其梳理,之后,我再阅读文稿,试着从文稿中找出一些有代表性的问题,并把那些答案再重新整理,以下是关于新品应该如何投广告的问题和我的建议,供你参考。
问:新品应该如何开广告呢?
答:我的建议是,新品开广告不要复杂化,也不要一下子做太高的广告预算,要尽量本着小成本试错的原则来测试。
简单来说就是,如果运营经验不足,可以只开一个自动型广告,试着跑上1-2周,然后根据数据表现做进一步的调整。
对于这个单一的自动型广告,我给孵化营学员的建议是,1美元竞价,30-50美元预算即可。这样的设置,一方面看转化数据,一方面还可以反向检查Listing的优化情况。
广告设置之后,如果曝光数据小,没什么点击,也没有订单,此时,可以按1.3-1.5倍来提高广告竞价,也就是说,把竞价从1美元提高至1.5美元,如果广告竞价提高50%,曝光数据有了倍数级增长,这在一定程度上反馈你的Listing优化是没有问题的,只是之前设置的广告竞价偏低。
提高广告竞价之后,继续观察广告数据表现,如果曝光提高了,点击次数也多了,还带来了订单,这种情况下,我们就要去分析广告转化率和投入产出比。
但如果广告竞价提高后,曝光数据并没有发生明显提升,比如,竞价提高50%,曝光数据只是提高了几百个,这种情况极有可能是我们的Listing优化没做好,此时,要特别关注自己Listing的类目节点和关键词,要检查并确认类目节点精准,要确保Listing覆盖到足够多的关键词才行。
在确保Listing没有问题的前提下,广告也通过相对保守的投放跑出了数据,然后就可以根据实际广告数据进行优化调整了,具体包括:
1、如果广告预算被点爆,转化率不错,ACOS偏低,此时,可以适当增加广告预算,让广告跑更长的时间,这种情况下的调整思路是“表现好的时候要乘胜追击”;
2、如果广告预算很快被点爆,但转化不好,广告ACOS高,这种情况下,则要考虑进行广告调整,包括:分时段设置竞价,在消耗广告却不带来产出的销售低谷期降低广告竞价,在销售高峰期提高广告竞价;根据广告数据对表现较差且不相关的关键词进行否定;
3、如果广告预算基本上能够跑一整天(接近整天),同时,广告的转化率OK,广告ACOS接近于(包括小于、等于、略高于)毛利率,这种情况下,广告维持不动即可。
以上所有动作还需要配合的是,关注自己的订单总数量和BSR排名的变化,订单数量是增长还是下滑,BSR排名是上升还是下降,另外,每天运营中还要保持持续的去关注竞品的情况,包括竞品Listing表现、价格、营销、排名、优惠促销等等,只有把上述所有要素结合,才能形成运营中“低头拉车看自己,抬头看路看竞品”的局面,才能确保自己的运营持续稳定的向好发展。