美国有很多富豪，他们脑洞巨大，说干就干，他们敢于离职，敢于辍学，去创造自己的商业帝国，这些敢为人先的人，在之后的商业道路上，逐渐突显出了自己的商业天赋，比如说，贝索斯，扎克伯格，乔布斯，埃隆马斯克，今天，带你走进亚马逊创始人-杰夫·贝索斯，了解亚马逊的传奇故事和他背后的商业帝国。

贝索斯的英文名叫Jeff Bezos,所以姐夫是他英文名Jeff的谐音。

1964年，出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克。

1986年，毕业于美国普林斯顿大学，进入纽约的一家高新技术开发公司FITEL，主要从事计算机系统开发。

1988年，进入华尔街的BankersTrust Co，担任副总裁。

1990年至1994年，与他人一起组建套头基金交易管理公司D.E. Shaw& Co，于1992年成为副总裁。

1995年7月16日成立Cadabra网络书店，后将Cadabra更名为亚马逊，于1995年7月重新开张。

1997年5月股票上市，亚马逊成为了世界上最成功的电子商务网站之一

经常听人说，在亚马逊卖货有多挣钱，那么，它为什么那么挣钱呢？芙蓉王，背后的故事，今天给你解密亚马逊的优势在哪里，走着。

1、平台流量最大：以美国地区为例，Amazon的流量是2200M，相当于2个eBay（美国）；相当于4个速卖通（美国）。

2、平台体量最大：在跨境电商主流市场，都是当地最大的网上购物平台。北美第一大电商网站平台，2018年净收入为101亿美元。亚马逊在全球的各个站点，让你人在中国，足不出户，也能迅速将业务拓展到国外，接触到全球海量的亚马逊客户。

3、平台客户最优：企业文化以“世界上最以用户为中心的企业”为基础，一切决策都以让用户满意为原则。Prime会员是亚马逊的重视拥趸，他们对亚马逊的信任将自然而然延伸到中国卖家身上。

4、物流体系最强：拥有全球最大的仓储物流体系FBA；送货速度快，仓储空间大。

5、平台规则最规范：平台自营与第三方卖家同在，亚马逊也会基于平台数据选择热销产品自己销售；入驻商家平等，没有排名垄断，容易后来居上。

6、平台平均利润率最高：基于亚马逊独特的平台属性和消费群体较高的消费能力，客户对价格不太敏感，通常保持在30%以上；如产品独特，可高达100%以上。

跨境生意“选择大于努力”，在对电商平台的选择上，无论从市场规模、平台规范、发展空间，还是从卖家所追求的利润率和利润空间来看，亚马逊都是值得跨境电商卖家优先关注的平台。

既然有那么多值得做亚马逊的理由，那么，亚马逊全球又有多少站点呢？

一、亚马逊中国站

国内淘宝，天猫等电商平台发展成熟，用亚马逊的人较少，每年的市场份额占比还不到1％，很少有人在亚马逊中国站购物。

亚马逊中国站的网址：https://www.amazon.cn/ 

二、亚马逊美国站

美国亚马逊Prime会员数量已经超过1亿，几乎每家都会使用亚马逊平台购物，亚马逊的FBA在美国可以做到2日送达。

亚马逊美国站的网址：https://www.amazon.com/ 

三、亚马逊加拿大站

加拿大账户隶属于亚马逊的北美站账户，当开通亚马逊北美站账户的时候，加拿大账户就和美国账户一起开通了，并且在后台能够一键切换，加拿大作为靠近北极的城市，属于寒冷之邦，卖家可以针对加拿大市场开发专属产品。

亚马逊加拿大站的网址是 https://www.amazon.ca/

四、亚马逊墨西哥站

墨西哥站账户属于亚马逊北美站账户，但是有95%的亚马逊卖家选择直接忽略墨西哥站。当地人很喜欢从国际性的电商购物平台下单，并且愿意接受5-8天的配送时间。从这一点来看，亚马逊的FBA非常符合当地人的使用习惯。

亚马逊墨西哥站的网址是 https://www.amazon.com.mx/

五、亚马逊欧洲站

欧洲站共用一个卖家账户。目前欧洲站正式对外开放的有英国、德国、法国、意大利、西班牙5个国家。欧洲市场虽然利润高，但是因为欧洲国家税收完善，亚马逊卖家普遍使用FBA发货，所以需要注册5个国家的税号才能正常运营。

网址：

www.amazon.co.uk/        

www.amazon.de/  

www.amazon.es/

www.amazon.fr/

www.amazon.it/

六、亚马逊澳大利亚站

澳大利亚在线购物市场份额最大的是eBay，如果亚马逊在澳大利亚能够迅速开展FBA配送服务，做到2日达、4日达等送货时效，相信是对eBay平台建立了强有力的竞争壁垒，大利亚的华人有120万人左右，这部分人对中国卖家开展运营工作有极大的便利。

澳大利亚站的网址是 https://www.amazon.com.au/

七、亚马逊日本站

亚马逊日本站非常适合中国卖家经营。原因如下：1、日本的人口超过1亿；2、开店更简便；3、物流便捷；4、不用担心KYC；5、利润空间极大。

亚马逊日本站的网址是 https://www.amazon.co.jp/

八、亚马逊印度站

印度对外商投资企业的一些要求。

（1）企业在印度投资必须是合资的形式。

（2）必有一名印度人或者印度企业占股至少51％。

（3）所有进口商品的税率一般为30％。

亚马逊在印度只有第三方卖家，没有自营。

亚马逊印度站网址是 https://www.amazon.in/

九、亚马逊土耳其站

土耳其属于欧洲传统制造业强国，拥有7500万人口、其中41％是25岁以下的年轻人。土耳其也属于欧洲小语种国家，几乎都是用土耳其语交流的。

亚马逊土耳其站的网址是 https://www.amazon.com.tr/

十、亚马逊中东站

Souq成立于2005年，总部在迪拜，是中东最大的电商平台。2017年，Souq被亚马逊收购，成为亚马逊的子公司，号称“中东亚马逊”。

亚马逊中东站覆盖阿联酋、沙特、埃及、科威特、巴林、阿曼和卡塔尔7个国家，语言为英语或阿拉伯语，中国卖家没有语言障碍。中东本土轻工业不发达，极为依赖进口，对中国卖家是绝对利好消息。

消费电子类是中东站点占比最大的品类，阿联酋的智能手机渗透率位居世界首位。时尚品类和生活美妆品类分列二、三位，特别是美妆品类的线上销售比例达11%，高于美国（8%）、英国（9%）。

亚马逊中东站的网址是 https://uae.souq.com/ae-en/

十一、亚马逊巴西站

巴西任然是拉丁美洲最大的零售市场，巴西绝对是目前跨境电商市场中的蓝海市场。目前亚马逊增长最快的市场第一是印度，接着是墨西哥，最后是巴西。

亚马逊巴西站的网址是 https://www.amazon.com.br/

亚马逊的四大商业原则

重推荐，轻广告

自己能在亚马逊平台上做的站内推广形式很少，基本上除了广告（产品广告Sponsored Products和展示广告Display Advertising）就是促销活动（Promotions）了，客户在登录亚马逊以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以丰富他的选择范围，增加他的访问深度。

亚马逊上有一个推荐位叫做Frequently Bought Together，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买了打印机时，会给他推荐墨水，凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

重展示，轻客服

亚马逊没有即时在线客服，买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。

卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整，同时不断地对listing进行优化，标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。

其目的是为了鼓励买家自助购物，尽可能的简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个listing继续了解，省心、省力、省时。

重产品，轻店铺

做好亚马逊，选品是重中之重。想要成为亚马逊上的成功卖家，绝不能靠多店铺或者多SKU来运作，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家也只能靠不断优化产品listing，来让自己的产品排名靠前。

优秀的亚马逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”，整个店铺加起来可能只有十几款产品，少数甚至在十款以内，仔细分析他们的listing会发现一个月内写好评的人有不少，说明了销量也确实不错。

这种经营策略会让卖家更好的进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格优势的，三就是能满足市场需求的。

重客户，轻卖家

Amazon设计了两套评价体系，一个是“商品评论”，另一个是“卖家反馈”，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务质量，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受。

前者影响的是销量和转化率，后者影响卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

几大电商平台大PK

eBay是中国跨境电商卖家发源之“根”。很多现在我们耳熟能详的跨境电商大卖家，如环球易购、棒谷、通拓、有棵树、赛维等公司，起家的第一桶金都是从eBay

获得的。

亚马逊成立以来，一直贯彻“世界上最以客户为中心的公司”理念，庞大的市场体量、高速的年均增长速度、高质量的客户群体、快捷高效的FBA发货系统、完善的售后客户服务体系等因素，都成为卖家们入驻亚马逊平台的动力。

速卖通避开eBay、亚马逊等占绝对优势的欧美市场，选择以巴西、俄罗斯等新兴市场国家作为切入口。

亚马逊联系方式国站卖家无法直接通过电话联系到亚马逊官方工作人员，必须点击卖家中心左下角的【Get Support】
在左侧栏的联系方式里选择【Phone】，如果情况紧急的话，可以勾选紧急情况复选框。还有第二种方法就是，先拨打常规消费者服务电话：1-888-280-4331，然后要求转到卖家支持。
除美国站卖家外，其它站点的卖家能够直接打通卖家支持电话，举例来说，德国站卖家可直接拨打电话0800-723438

亚马逊的飞轮理论

亚马逊的“飞轮理论”，也就是亚马逊的商业模式。是亚马逊的创始人杰夫.贝索斯提出的。这个理论里是由“增长”、“卖家”、“选品”、“用户体验”、“流量”、“更低成本”和“更低价格”7个因素组成的。

如果一个公司不断的致力于用户体验的提升时，流量就会在口碑的带动下自然的增加，由此吸引更多的卖家合作，消费者就有了很多的选择和便利的服务，从而带动用户体验的进一步提升。

提升用户体验的3大关键因素

1、丰富的选择

面对电商行业激烈的竞争，卖家们要不断地增加商品的丰富性，保证消费者们对不同产品的需求。

2、便利

卖家对商品进行描述的时候，应该要优化产品标题，在页面设计上，切勿复杂无重点，让消费者可以一目了然的获取更详尽的产品属性内容、核心参数、商品的图片等。让消费者在购物的过程中感到便捷、舒心。

3、低价格

消费者在亚马逊上通过应用进行比价，同时会直接搜索商品信息去寻找更加低价的商品。同时消除缺陷，提高效率并把成本降低，用低价格的方式回馈客户是亚马逊的长远决定。卖家们可以通过大价格战来提升用户体验。

接下来，我们来了解一下亚马逊的专业术语和网站运营规则，见下文。

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