注：本文转自公众号【Victor说跨境】
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这几天文章没有更新，一方面是因为年前备货和在为新品上架做准备，另一方面就是店铺的中的一个产品在1月26号突然收到了一封邮件通知，提醒我的产品在2月19号之前必须提供CPC证书，或者是在此之前申诉。所以我也在处理这件事情，不过还好最后按照我的预想解决了这个问题。

先给大家解释一下关于儿童商品证书：在美国，儿童商品定义为主要面向或旨在为 12 岁或以下儿童设计的消费品。儿童商品受美国消费品安全委员会 (CPSC) 管制，并应遵守一系列联邦安全规则（称为“儿童商品安全规则”）。儿童商品制造商和进口商必须基于 CPSC 认可的实验室的检测结果，在书面儿童产品证书 (CPC) 中证明其儿童商品符合适用的儿童商品安全规则。儿童产品证书和支持的检测报告必须为英文版本。所以如果你是销售儿童玩具、摇篮、童装等这些商品，就必须要按照亚马逊的要求来提供CPC证书。

这是我收到的通知详情：

如果你收到这个邮件通知，你可以点击“查看合规性要求”查看亚马逊需要提交的是哪些资料，以我遇到的为例，我点击打开之后是需要我提交CPC认证，如图：

从图片中我们可以看出，有两个解决路径，一个是如果你的商品确实是适用于12岁以下的儿童，就需要按照提示提交商品图片，儿童商品证书和检测报告，其中儿童报告和检测报告一般供应商会有，你可以找供应商发给你，然后在对应位置上传，如果你的供应商没有这些资料的话，我们就需要找检测机构或者是服务商帮我们检测，提供这两个文件。但是其中需要的这个商品图片，我们必须自己拍摄，拍摄的图片要包含所有包裹中的所有配件，包装或者产品上要显示型号，制造商信息，产品标签，危险警示说明和产品说明书等等。三种资料准备好后就可以提交，提交后等待亚马逊审核即可。

但是如果我们的产品的适用对象不是儿童，是成人和15岁以上的孩子，那我们就不需要提供这些资料，可以选择第二个解决路径，也就是进行申诉，申诉原因选择产品是适用于15岁以上的孩子的，然后描述一下申诉信息，包括产品的适用人群和用途等等这些。但是我们需要思考的是，为什么产品会触发需要提供这些CPC资料呢，亚马逊不会无缘无故误判我们的产品，很大可能就是我们的文案中有写kids, children，baby等关键词才会导致这种情况发生。

所以如果你是属于这种情况，建议大家先不要着急申诉，先检查一下自己的文案或者图片当中有没有关于儿童的这些字眼，如果有的话，我们需要先将文案或者图片中的这些词汇删除，等系统显示的是我们修改过后的内容之后，再回到申诉的界面去进行申诉，亚马逊工作人员审核过后，如果确认你的产品信息是不涉及儿童的，很快审核就可以通过，这个问题也就处理好，也不需要提交CPC这些认证资料。

我的情况属于第二种，我的做法是先修改了文案和图片，然后在1月29号进行了申诉，1月30号早上看到时候，申诉显示已经通过，既不需要提交资料，产品被停售的危机也解除了。

但是不管是哪一种情况，我们一定要在亚马逊规定的时间之内解决这个问题，不然我们的商品就会被停售或者移除商品商品详情页，那时候再处理起来就会麻烦很多。大家平时也要多关注一下邮件信息和店铺的绩效通知，及时发现并处理店铺里的问题。

解决完这个问题之后，我也反思了一下，为什么会发生这样的情况，是因为我的产品的适用人群其实是年纪稍微大一些的儿童和成人，所以我在标题里用了Kids这个词，但是我在后台没有标注具体的适用年龄，也没有上传CPC证书，所以才触发了合规性提示。所以大家如果是销售12岁以下的儿童商品，一定要提前上传CPC证书，不能存有侥幸心理，如果适用人群是12或者15岁以上，我们不需要上传CPC证书，但是一定填写下年龄范围，如果没有填写年龄的话，不要轻易在文案中使用kid, children等关于儿童的词汇，不然也可能会触发合规性审核。