许多刚开始做网红营销小伙伴经常出现好不容易找到了一个粉丝量级、内容类型都比较符合的网红,却不知道该怎么联系网红本人的情况,或者在网红评论区留言、发邮件邀约合作也毫无回复,又或者网红拒绝提供邮箱以外的联系方式。
网红联系方式怎么找?各地区应该通过什么软件联系网红?首次联系网红应该注意什么?
#1联系网红的具体工具?
就像国内有人用沟通工作喜欢用微信、有人喜欢用钉钉等工作软件一样,不同国家市场的网红有着不同的工作习惯,营销人员必须有针对各国商务合作习惯准备好不同的联系工具。
#1 邮箱
外国人邮箱沟通的习惯并不是因为国外即时通讯软件不发达,而是对他们而言,实时通讯软件是用于私人生活与朋友家人进行联系的,工作消息就应该通过邮箱沟通。
绝大多数外国人在进行商务合作时倾向通过邮箱进行联系。使用邮箱可以充分降低工作对于个人生活的打扰,不仅安全,也不容易丢失沟通记录。因此他们更喜欢在公开场合留下邮箱方便别人联系。
而且在建立联系的前期,他们不会轻易把自己私密的联系方式给别人(比如说WhatsApp、Line,Skype,手机号等等 ) 。
就网红市场而言,网红粉丝量级,影响力越大,他们背后有团队运营的可能更大。专业的运营团队基本上只开放邮箱沟通。这种情况下,使用邮箱联系可能是唯一走得通的途径了。
并且我们很可能从头到尾都不会和网红直接进行沟通。而随着网红的粉丝量级往下走,运营团队越来越小,网红所在国家地区经济发展程度越低,只支持用邮箱联系的网红就会越来越少。
#2 WhatsApp
东南亚地区网红使用WhatsApp的比较多,尤其是印度,WhatsApp用户人数高达4亿人。因此在做东南亚网红营销时最好准备好一个WhatsApp账号。
当然WhatsApp全球用户高达50亿,除了东南亚外,WhatsApp在巴西、美国等地区也非常常见,因此无论目标市场是哪个国家,最好都要提前准备一个WhatsApp账号。
#3 Skype
2003年面世的Skype在2013年被微软收购,在微软的助力下,Skype成为许多大公司会议和视频面试的首选,可以在电脑、手机、电视、PSV等多种终端上使用。
Skype用户多分布在欧洲以及北美国家,近两年日本等亚洲地区也开始流行起来。
#4 Kakao
韩国用户的即时通讯工具和其他市场而言识别度比较高,本土常用的有Kakao(对标微信)、Band(韩国三大互联网公司之一Naver旗下的产品)、Discord(游戏用户为主)、Telegram(5年前用户很多,现在慢慢变少)。
#5 LINE
2011年6月,Naver创办人李海珍因311大地震导致无法即时联系家人的想法,而在日本推出LINE即时通信软件。截至2022年11月,LINE主要市场为日本、台湾、泰国、印尼,每月活跃用户有1亿9千4百万人。
#6 各大海外社媒账号
除了上述几大通讯工具外,最好提前准备海外主流社媒软件账号以备不时之需。一般需要准备YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter五大社媒账号。
#2 如何高效获取网红联系方式?
准备好了邀约软件,想要向网红发出合作邀约,首先就要找到网红的联系方式。
#1.网红社媒账号内
YouTube网红的主页,有一个用于查看网红邮箱的位置,因此在联系YouTube网红时,可以第一时间去他们频道里去找。
当然也有网红会直接把邮箱放在自己的频道描述中,而不是咨询栏中。这是因为YouTube规定一个用户24小时内只能查看7次联系方式,而网红为了增加自己的商务询盘,就会直接把联系方式放在频道描述内,让品牌可以直接获取到联系方式。
而对于Instagram以及TikTok网红,可以直接在频道简介中看到联系信息。一般挂在Instagram以及TikTok的联系方式就不限于邮箱这一种了。
如果在Instagram以及TikTok频道中没有任何联系方式,还可以去尝试搜索一下该网红是否有YouTube频道,看看他们有没有在自己的YouTube频道中挂出自己的邮箱。
这也给我们寻找网红联系方式提供了一个新思路:在与网红建联时,不要拘泥于目标合作的平台,可以多平台地搜索目标网红的社媒信息,在获取联系方式地同时也可以留意与其建立其它平台合作的可能性。
#2.网红营销平台&MCN
对于营销需求比较大、合作网红数量比较多的品牌方来说,通过网红频道手动搜索网红联系方式的方法就不太适用了。
对于营销需求比较大的品牌,可以考虑向第三方工具或服务商寻求帮助,将获取联系方式的成本转移出去以提升自身项目推进的效率。品牌方可以根据自身的情况决定是否需要寻找外部支持。
建议能够花钱解决的问题就不要浪费过多的时间成本。目前国内外也有很多做得不错的平台和MCN。
比如说MCN,主要以直签网红资源为特点,优势是合作效率比较高、合作风险比较小;劣势在于对比自己邀约网红费用较高,且海内外MCN质量良莠不齐,需要多加留心判别。
又或者海外网红营销平台,目前国内外有很多平台在针对各自市场的社媒网红构建服务于品牌的营销平台。比如海外的UpInfluencer、Influencer Market Hub等都深耕网红营销领域很多年。当然国内也有很多agency以及MCN也在做类似的平台。
而在国内做海外网红营销服务的平台主要分两种,一种是依靠人力的平台,实质上也是靠人力手动去一个一个搜索网红的联系方式;另一种就是靠技术和生态区获取、整合网红数据以及资源。
(海外网红营销云Nox聚星)
比如海外网红营销云Nox聚星就是靠技术驱动构建完整的营销生态,在Nox聚星上不仅可以搜索网红,还能一键筛选网红联系方式提高网红营销效率
#社媒私信
在搜索网红联系方式过程中也有可能出现一种极端情况,就是一部分网红在所有社媒平台都没有留下任何联系方式,MCN和营销平台也找不到其频道资源,这样的网红就彻底联系不上了吗?
其实还有最后一种方法——社媒私信。
这种完全没有联系方式的网红一般有两种情况,一种是刻意避免外部信息叨扰;另外一种情况则是网红体量较小,还没有意识到品牌方可能会联系他们进行商务合作,因此没有留下联系方式或签约公司。
因此对于第一种网红,即使私信也几乎没有回复;而对于第二种网红则私信回复率很高,因为他们对于商务合作比较新奇,本身可能也不是很忙,只要品牌方有诚意,对于他们来说也乐于多一个收入来源。但这种网红合作经验不足,商务素质不高,可能会出现跑单失联的情况,因此需要在合作时加大精力盯好项目进度。
#3 首次联系网红应该注意些什么?
很多品牌即使找到了合适的联系渠道以及联系方式,给网红发消息仍旧石沉大海,毫无回复。那么为了提高网红的邀约回复率,首次联系网红应该注意些什么呢?
首先无论是邮件还是即时社交软件,第一次联系网重要的便是清楚地表明自己的来意、产品以及产品特点。甚至可以直接了当标明有偿合作等字样,吸引网红快速了解消息内容,提升网红回复率。
比如可以使用“Business Inquiry & 品牌/产品名”或“ Paid Sponsership X 品牌/产品名 ”
除了常规的打招呼内容,正文的重点在于简单清晰地写明活动详情,比如产品性质、推广时间等等。其目的就是为了让网红明白我们需要他们在什么时间、什么地点做一件什么样的事情。最后便可向网红征询报价版权费用等问题。
建议即使是通过即时社交软件联系网红,最好也采用邮件的撰写格式方式,不仅正式,还不容易因为漏掉关键信息。
此外首次发送邀约时最好使用网红当地语言,措辞尽量贴近当地语言习惯。比如给欧美地区网红发邮件时,最好做到言简意赅,篇幅精简;而在给日韩地区网红发送邮件时则需要注意使用敬语书面语措辞,最好不要使用一般口头用语。