夏日炎炎,梦想起航。今天是高考首日的重要日子,我们借文章的开头为所有的考生送上诚挚的祝福。祝福每一个追梦的学子旗开得胜、金榜题名。
实际上在出海这个大“考场”中,用户喜爱度一直是考核重点之一。在以往,海外KOL的合作能够极大地促进用户对品牌的信赖和喜爱。但随着TikTok等平台的#deinfluencing(反红人)在进来越演越烈,人们对于同质化的红人推荐、带有明显商业痕迹的红人种草内容已经越来越提不起兴趣。
近日,一份来自UGC内容平台EnTribe的一份调查更是通过数据揭示了这一点。(尽管该平台本身从事UGC内容营销)来自真实用户的调查反馈显示:消费者对KOL的信任度下降,而好友推荐和品牌对来自实际消费者的内容的使用持续上升。
核心数据:UGC内容推动了积极的品牌认知和购买
首先,来自被调查消费者的一个比较颠覆的信息是:
- 81%的人表示,一个品牌对KOL的使用对他们的认知要么没有影响,要么甚至起反作用。
- 51%的人看到KOL的内容会选择直接划过去不看。
- 29%的人讨厌KOL并且认为他们不可信。
今年年初,一位TikTok美妆博主的带货视频被发现造假痕迹,直接“翻车”,合作品牌也遭受牵连得到大批差评。
一时之间,TikTok平台掀起一股“反红人”热潮。发酵至今,#deinfluencing这个话题标签相关视频的播放量突破6亿次。
而与之相对的,在此次调查中,
- 86%的人相信使用UGC内容的品牌,而不是使用KOL内容的品牌。
- 90%的人更愿意看到来自真实用户的品牌相关内容,这一数据比去年增长了5%。
- 83%的人表示他们更倾向于购买分享真实UGC内容的品牌。
另外,对于现在的新兴消费者Z世代人群,该调查还进行了针对性的调查。
调查结果显示,Z世代人群主要在TikTok和Instagram进行购物。80%的Z世代受访者会在社交媒体平台上分享自己购买到的商品;与更年长的用户相比,Z世代人群更希望自己的声音能够在社交媒体上成为品牌的“代言”。
也就是说,品牌如果想要在社交媒体上寻找UGC内容的创作者,Z世代是一个不错的选择,而且他们更愿意听从来自同龄人的建议去购买商品。
品牌如何应对这一趋势?更好地运用UGC内容
UGC内容源于用户的各种创意,他们生产出来的内容往往更加符合其他用户的喜好与心理,更容易引发情感上的共鸣。通过情感共鸣来建立联系,能够有效地提升用户对品牌或产品的粘度和依赖感。
Starbucks在社交媒体上发起了许多与用户互动的活动,如#RedCupContest、#WhiteCupContest、#HowWeMet等,鼓励用户分享他们与Starbucks的故事和照片,收集了大量的UGC,增加了用户的参与度和口碑,同时也增加了用户对Starbucks的忠诚度和喜爱度。
GoPro的社交媒体主页就充满了UGC内容,刺激的极限运动或者专业的运镜不断吸引新用户“入坑”,也在无形地提升用户的忠诚度。
结语
用户喜爱什么一直是像海上航行的风向一样不断变化的。作为品牌方的我们,则需要实时掌握用户喜爱的变化,从而调整自己的营销策略。通过这些调查数据,我们可以看到一些用户对品牌种草内容的期望,也希望通过分享这些数据,帮助我们的出海品牌在全球用户心中“考出”更好的成绩。如果你对OneSight营销云的功能感兴趣,欢迎扫描下方二维码留下联系方式,我们会安排海外社媒营销专家与您取得联系。