随着日本第四消费时代的到来，日本消费者开始“不乱花钱”了，注重寻找性价比高的商品，购买欲比以前有所下降，并且逐步从崇尚时尚、奢侈品过渡到更加注重质量和舒适度，进而回归内心的满足感、平和的心态、地方的传统特色、人与人之间的纽带上来。

特别是经历了日本泡沫经济的90后、00后开始走入社会，这些“新人类”那种想通过消费一件商品带给内心愉悦的欲望越来越弱，消费彻底告别了追求名牌和奢侈品的时代，进入了个性化、简约化、精神化的消费时代。

那么现阶段日本消费者具有哪些消费习惯呢？

01 西方的，并不意味更好

尽管您可能会认为日本社会已经严重“西化”，并欣赏来自美国和欧洲的进口品牌，但事实是日本消费者在接受外国品牌时更加挑剔。

通常情况下，客户会选择知名品牌的国产产品，而不是国外的产品（少数例外）。许多家庭还拥有他们信任并喜欢购买不止一种产品的喜爱品牌（如日立、索尼或松下），例如电视、冰箱、空调等。

日本购物者购买进口商品的原因

• 国内品牌不提供商品
• 各个国家所闻名的山沟（法国葡萄酒、德国汽车等）
• 更便宜的外国商品（中国制造）
• 享受“异域”元素，欣赏国际品牌和产品的生活方式
• 用在其他国家流行的商品和品牌来展示社会地位和阶级

02 我们可以做得更好

与采用外国概念和模式不同，进入日本的外国品牌更愿意主动融入日本文化，打造更“日本版”的品牌。

无论是在烹饪界、时尚界还是技术领域，日本人都表现出了以自己的方式做事的非凡能力。

因此，作为一个外国品牌，您需要仔细考虑如何让日本购物者有理由向您购买。

03 风险规避

日本消费者比西方消费者更厌恶风险。在霍夫斯泰德的不确定性回避指数中，他们是所有社会中得分最高的人之一，高达 92/100。这对消费者行为有许多影响，包括不愿意从质量没有绝对保证的不知名的品牌购买产品。

这也意味着许多购物者为知名品牌支付了更高的价格，尽管他们能够从其他品牌中找到相同或非常相似的产品。

04 对组织的不信任

在对机构信任度很高的社会中，品牌通常会更容易与新客户建立联系，并将其产品和服务出售给愿意冒险尝试新事物的客户。

然而日本消费者对机构的信任度较低，因此，他们在决定购买什么时会向同行寻求知识和指导。意义、评论、推荐、口碑推荐以及任何以用户为中心的东西都成为影响购买的关键。

是什么让品牌值得信赖？

• 始终如一地提供高标准的产品和服务
• 良好的评级和客户评论
• 产品和服务价格公道
• 公平的对待所有客户
• 对持续售后服务的承诺

05 选择性购买者

日本消费者以在购买选择上的高度挑剔着称。阅读在线评论、向朋友征求意见、使用产品比较网站、观看产品教程……所有这些都是大多数日本家庭所采取的标准做法。

日本的空间不足被认为是这种购买行为背后的一个主要原因。比如在东京这个人口稠密，可用空间就非常稀缺。

这使得人们不太愿意在非必需品上浪费空间（和金钱）。而这种空间不足也鼓励人们购买更少的高价值物品，而不是购买多种廉价物品，以此作为享受和展示经济状况的一种方式。

除此之外，避免浪费的文化也是促成日本的选择性购买行为的原因之一。

克服这个问题的最好方法是通过精心制作的内容和营销信息，让你的观众相信你的价值。尽可能强调质量、耐用性和可信度。

06 同质化与集体主义

与西方许多其他国家相比，日本消费者有很多共同点，包括语言、种族、民族、教育、收入、文化态度和社会意识等在整个社会中都是相对统一的，这使得日本成为一个高度同质化的国家。

此外，人们自然更倾向于群体而不是个人主义。为了更大的利益而进行的合作、忠诚和个人牺牲受到高度重视。个人可能更不愿意担任突出的职位。

07 对最新科技的强烈兴趣

日本人也被描述为对技术数据有强烈兴趣的信息寻求者，他们热衷于在购买之前了解产品的运作方式、制造方式以及可靠性。

因此，如果您的产品在任何方面都具有技术性、先进性或创新性，请考虑如何通过您的营销将此类信息传达给潜在买家，而不是仅仅关注它可以对某人的生活带来的整体利益。

08 面向老龄化的日本营销

在日本最有钱的是50岁以上年龄层的人，其中70多岁的老年群体平均家庭资产2374万日元左右，大约100多万人民币。年轻人和50以下的中年人因为有房贷和教育费用的压力，资产状态为负值。

因此，粗略地说，价格更高的奢侈品最适合销售给更有可能购买它们的年长消费者。

同样，日本的年轻人以远不如他们的前辈那么物质主义和职业生涯而著称，他们会有自己的一套理想和偏好，知道这些是什么并迎合他们是营销成功的基础。

09 符合日本的审美习惯

如果您想吸引人们的注意力并吸引他们向您购买，找到传达您的产品、品牌和营销材料的最佳方式至关重要。

日本网页设计特点

许多人对日本网页设计的独特特征感到惊讶。密集的文本部分、很少的空白、多个焦点和一个登陆页面上的多个 CTA 有时会让西方人感到反感，但对于日本用户来说，它们是一个伟大网站的关键组成部分。

• 预先提供大量文本和详细信息
• 页面上的空白更少
• 内容旨在告知购买决定，而不是建立情感联系
• 使用多个脚本
• 使用更小、更频繁的图形，而不是更少的大型高分辨率图像
• 登陆页面上的数据、推荐和统计数据更优先，以建立与用户的信任
• 在狭小的空间内经常使用几种对比色和设计元素

10 形象意识

在日本，消费者寻找可以提供地位和声望以及功能的物品。如果您拥有一款出色的产品，但它不能传达正确的形象，您可能会被另一个能够做到的产品所忽视。

11 对质量的高期望

日本人普遍认为，产品应始终服务于与客户的特定需求密切匹配的实际用途，并通过量身定制的制造工艺来增强功能设计并保证始终如一的质量。

• 日本人对产品和服务的期望
• 礼貌
• 良好的跟踪记录
• 信守承诺

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