2025年的中国品牌出海大幕已经拉开。

进入2025年，品牌全球化面临着诸多挑战。不可否认的是，国际市场正在变得更加复杂，不确定性也明显增多；另一方面，全球品牌竞争更为激烈，技术和创新因素成为建立品牌优势的重要驱动。投射到出海企业这一侧，将要在新的一年里，面对具有高度不确定性的国际市场和海外客户需求，并在复杂的国际竞争条件下，建立和保持品牌竞争优势。挑战的另一面是机遇。面对海外市场及客户的不确定性，我们认为，中国出海品牌能否有效应对不确定性、形成竞争优势的一个关键是认识到舆情的力量，并建立相应的管理能力。

01 品牌出海的必备能力

对出海企业来说，无论是为了适应外部环境变化，还是从企业自身发展的需求出发，都应该将舆情管理作为出海必备的能力加以打造。

对出海企业舆情能力的要求，可以用四句话来概括：敏锐感知，深入洞察，及时应对，为我所用。

敏锐感知

做好舆情管理的第一步，企业需要精准掌握，敏锐感知舆情变化。海外市场舆情的特点是，不仅瞬息万变，而且海外信息渠道庞杂，涉及的语言和地域舆情十分广泛，信息量巨大。除了传统的新闻网站、论坛和博客外，社交媒体、短视频平台、在线评论等已成为舆情的重要来源，尤其是海外社交媒体，具有受众广泛、传播速度快、发酵迅速的特点，是品牌感知舆情变化应重点关注的地方。

深入洞察

舆情管理不仅仅是对负面信息的监控和处理，更是一种战略性的品牌管理手段。在敏锐感知、精准收集舆情的基础上，品牌应该进一步发挥舆情价值，对舆情进行深入分析，洞察消费者需求变化、市场动态和竞争态势，为品牌决策提供有力支持。

及时应对

随着互联网和社交媒体的普及，信息传播的速度和广度达到了前所未有的水平。一条负面新闻、一个不当言论，都可能在短时间内引发全球范围内的舆论风波，对品牌造成不可估量的损害。因此，品牌不仅需要确保监测体系能够实时抓取信息，更要快速对信息进行准确分类和评估，对可能给品牌声誉带来不利影响的舆情及时做出响应。

为我所用对舆情的使用和处理能力是出海企业用好舆情、化解危机的关键。高效的舆情处理机制能够帮助品牌在危机发生时迅速响应，减少负面影响，甚至将危机转化为品牌建设的契机。以Facebook（现Meta）为例，2018年的数据泄露丑闻重创了其信誉，但通过及时的市场调研与策略调整，Meta逐步修复了公众信任，展现了社会认知管理的紧迫性与重要性。

02 AI+大数据赋能舆情管理

在新一轮周期中，品牌需要构建一个覆盖全球、多维度的舆情监测与管理体系，精准分析，及时预警，并快速应对变化与潜在风险。

实际情况是，很多出海企业在应对复杂且多变的海外舆情问题方面常常力不从心，这一方面由于舆情管理本身的复杂性所带来的难度，另一方面也与舆情管理的高要求有关。再有，技术和数字化能力是当前解决很多问题无法避开的核心要素，这也是很多出海企业在舆情管理新阶段的短板。

品牌出海服务体系和技术的日益完善给广大中国出海企业提供了更为轻松、高效率做好海外舆情管理的新方式。针对中国企业进行海外舆情监测和分析的需要，全球社交媒体数据营销管理平台OneSight营销云基于对媒体、社交平台及用户的深入洞察，使用大数据及AI分析技术，提供品牌声誉管理、舆情监测、危机预警等一站式解决方案，在出海企业的品牌传播与声誉管理中发挥了重要作用。

1、舆情监测与分析

借助OneSight营销云的舆情监测工具，出海品牌能够有效获得先进技术的加持，快速获取传播声量，精准洞察消费者、竞品及行业动态，及时掌握舆情异动并获得智能预警，实现高效、广覆盖、跨平台的海外声誉管理，有效提升出海企业的品牌影响力，在海外市场上建立竞争优势。

传播声量——

基于关键词精准或模糊匹配搜索结果，了解声量变化趋势，并提供跨平台帖文内容舆情分析。

声誉管理——

监测社交媒体上对品牌或产品的讨论，及时发现负面评价、预知危机，并采取措施进行管理，防止负面舆情进一步发酵，损害品牌声誉。

消费者洞察——

通过分析用户在社交媒体上的言论和互动，洞察消费者的需求、偏好和行为，了解消费者对品牌、产品或服务的看法，有助于调整营销策略或产品开发方向。

市场趋势分析——

通过分析消费者对特定话题的讨论，发现市场趋势和热门话题，提高营销传播效果。

智能预警——

基于机器深度学习与AI化的内容数据智能探测，为运营提供策略优化。

2、舆情洞察报告

舆情洞察报告是舆情管理中的重要工具，能够帮助出海企业更深入的掌握海外舆情，进而做出及时且恰当的反应和行动。利用OneSight营销云，能够自动生成简报、活动报告、专题报告及定制化报告，获得具有时效性与准确性的深入洞察，及时调整业务策略，提升决策效率与数字化水平。

新闻简报——

利用AI+大数据技术，快速收集并分析海量新闻数据源，一键生成洞察报告，引导团队把握市场脉搏，及时调整业务策略，推动业务的数字化转型与可持续发展。

活动报告——

对营销活动数据进行全面采集与分析，包括但不限于参与度、转化率、用户反馈等多维度数据。借助自动化一键生成报告的功能，迅速生成直观、全面的活动总结报告，为后续活动营销提供坚实的数据支持，提升活动营销效果。

专题报告——

针对特定行业或市场趋势进行研究，精准锁定关键信息源并进行深度挖掘与分析，定制行业洞察，获得潜在的市场机会与挑战等关键信息。助力企业精准定位市场，制定有效的业务策略，推动业务的数字化发展与长期竞争力提升。

定制报告——

高度灵活的定制报告服务，基于AI+大数据的深入分析，一键生成满足特定需求的报告，提升业务决策效率与数字化水平。通过以上舆情管理工具，OneSight已经为众多不同类型的出海企业提供了卓有成效的服务。在为某国际知名公关机构所提供的舆情分析服务中，OneSight助力其服务的客户品牌在多个国家和地区高效管理品牌声誉与舆情动态。通过实时舆情监测掌握社媒与新闻动态，传播与维护客户品牌声誉；结合消费者洞察，精准了解用户需求，优化传播内容；借助竞品动态分析和市场趋势监控，调整营销策略，提升客户品牌在全球市场的竞争力与影响力，实现了客户品牌的稳健增长。

结语

中国出海企业由于走出去的早晚不同，基础实力各异，但不论身处出海的哪个阶段，我们都需要舆情管理能力的加持和技术手段的赋能。品牌出海的历程也是不断蜕变、与时俱进的历程，在构建国际市场地位和全球影响力的过程中，中国企业呈现出特有的活力与色彩，并受到了越来越多的关注和肯定。2025年，我们期待着中国企业在全球市场上持续绽放光彩，合力造就中国品牌出海的新格局，新优势，展现中国品牌的实力！