上半年：平台洗牌，格局重构

Temu的“半托管革命”：重新定义运营效率

一月，Temu以一记“半托管”重拳，撬动跨境电商根基。这对传统运营体系的彻底颠覆。

在传统模式下，商家们疲于奔命：每个SKU每月1200美元的运营支出，7-15天的漫长上新周期，65%-85%摇摆不定的客服满意度。而半托管模式，貌似让一切焕然一新：

● 商家聚焦核心：专注选品和库存，事半功倍

● 平台承担重任：统一运营详情页和客服，规模效应显现

● 效果立竿见影：运营成本锐减35%，上新提速60%，快返比价时代来临。

Wish的黯然退场：低价不等于价值

二月，Wish以低价出售收场，印证“性价比≠低价”的铁律。如果没有持续的供应链与商品优化，低价难以长期存活：

● GMV暴跌68%，从46亿美元跌至14.7亿；

● 活跃买家流失过半，平台信任难以挽回；

● 商家信心指数42，远低于行业均值78。

中场：战略布局与政策变革

阿里的东南亚棋局

五月，阿里23亿美元注资Lazada，东南亚战局开启，没有永远的龙头企业。

● 市场增长率42%，3亿用户规模的购买力释放；

● 商家增长率85%，订单量飙升93%；

● 用户留存率提升至67%，生态良性循环已成。

亚马逊的精益革新

八月，“75美元退款门槛”政策的出台，是对平台质量的重新定义：

● 影响范围扩大3倍，倒逼卖家提升产品力；

● 退货处理提速40%，客户满意度提升28%；

● 品牌信任度上升23%，长期价值凸显，亚马逊弱化了卖家品牌力，但是强制提升了卖家产品力。

下半年：新势力的破局之战

SHEIN的战略反击

六月，零费用半托管模式引爆市场：

● 首月吸引50万卖家，获客成本降至8.2美元，大平台拼运营能力，商家拼落地实践能力；

● 订单转化率提升32%，精准流量分配显效；

● 服务标准化带来效率。

TikTok的生死考验

十二月法院判决，可能直接进行行业格局的重构：

● 中小企业月损失10亿美元，创作者收入缺口3亿；

● 社交电商格局重组，流量价值重新分配；

● 创作者生态面临重塑，变革在所难免，很多创作者开始思考是否能长期使用TikTok。

2025展望：变局中的新机遇

商业模式进化

● 半托管成本有望降至现有60%，商家深耕供应链，平台加入托管模型。

● 获客成本或升至25美元/人，平台成为品牌，直接进入获取客户PK。

● 服务差异化成为制胜关键，平台成为服务放，全球平台 “京东”化。

可能的商家制胜策略

● 多平台布局，单一平台占比不超40% – 押注谁都有一定风险，多平台策略成为价值区间。

● 私域流量占比提升至35%，永远关注复购而非拉新。

● 品牌投入增至营收20%，品牌 = 复购 = 获客成本的降低已经成为定律。