20241230跨境资讯

1.TikTok Shop在东南亚上线仅退款服务

TikTok Shop宣布将于2025年1月8日推出“退款不退货”功能，适用于符合条件的东南亚跨境订单，旨在简化退货流程，商家无需审核部分退货请求即可自动退款。此调整仅针对东南亚市场。同时，TikTok Shop东南亚跨境降低了商家入驻门槛，现在企业营业执照商家可无门槛入驻，个体户若具备电商经验也可直接加入，重点招商类目包括服饰、家居、美妆、数码等。

2. 菲律宾电商欺诈太狂了，大批消费者钱货两空

电商欺诈在菲律宾泛滥，尤其是在黑色星期五大促期间。据全球信用研究机构TransUnion报告，黑五当天菲律宾电商欺诈率达到15.0%，远超全球平均水平4.5%，整个假日购物周疑似欺诈率也比全球高出196%。尽管菲律宾政府已采取措施整治，如规定电商平台与欺诈卖家承担相同责任，但进展缓慢，2023年至2024年间电商欺诈率仅下降5%。超91%的菲律宾消费者对数字欺诈表示担忧。TransUnion指出，菲律宾需加强法律监管、提升技术、普及反欺诈知识及促进协作，以构建更安全的数字消费环境。

3. 越丑越有人买，小玩具在海外被疯抢

Sliva发的帖子 图源：Instagram

一款名为“Cookie”的姜饼人毛绒玩具因社媒博主Devin Silva的帖子意外走红，他最初因同情其“丑陋”而购买，并分享了自己的情感转变，引发关注热潮。生产商Ty公司借此机会丰富产品背景，进一步提升了Cookie的受欢迎程度，导致海外抢购潮。Cookie的走红证明了讲好产品故事的重要性，与消费者建立情感连接可以推动产品销量，耐克等品牌也常用此策略。简而言之，好的故事能打动人心，助力产品成功。

4. 腾讯智汇鹅上线亚马逊澳洲站收款服务

图源：腾讯智汇鹅公众号

腾讯智汇鹅推出亚马逊澳洲站收款服务，支持澳元付款，助力跨境卖家开拓澳洲市场。澳洲站Prime Day销售额同比增长19%，且澳大利亚自2024年7月1日起取消500种商品进口关税，为卖家降低成本提供机遇。亚马逊也更新了澳洲站入驻福利，包括新卖家礼包、物流优惠等。作为亚马逊支付服务商，腾讯智汇鹅的收款服务将为澳洲站卖家提供更多支付便利。

5. 阿里国际站总裁张阔：AI能成为重要数字化生产力

阿里国际站总裁张阔表示，AI能作为数字化生产力，提高外贸企业效率，通过大规模实时数据提升供需匹配，快速全面展示市场趋势，帮助企业家理解行业和市场，解决产品、市场选择等问题。阿里国际站正围绕一般贸易、现货批发和海外仓三种贸易类型，在核心国家和区域整合供应链，提供完整交易链路，以满足不同国家和行业的需求。

6. 一双丑拖鞋年销3000万，小伙靠它逆转人生

1). 年销3000万的丑拖鞋

巴黎奥运会上，跳水运动员全红婵的丑萌拖鞋走红。福建泉州的刘世奇抓住机遇，在阿里巴巴国际站开店卖丑拖鞋，从一人发展到六人团队，年销售额超3000万元，毛利率高达92%。他紧跟AI电商趋势，计划继续提升业务。

2). 另辟蹊径的跨境电商

丑拖鞋案例显示，不起眼商品也能成爆款。苏州天锐易纺织用废弃塑料制作户外帐篷等可再生产品，三年销售额从20多万升至1500万元。Shift Robotics推出售价8000元的Moonwalkers电动鞋，成为TikTok网红单品，筹集近33万美金。

跨境电商需创新设计和新颖想法，满足消费者多元化需求，但产品质量是关键。面对挑战与机遇，跨境卖家应开放心态、创新思维，探索新路径，在竞争中乘风破浪，开创辉煌。

7. 深圳外贸创历史新高，进出口额突破4万亿元

1). 深圳进出口额创新高

深圳海关数据显示，今年前11个月，深圳进出口总额达4.11万亿元，同比增长17.4%，首破4万亿大关。其中，民营企业贡献70.4%，机电产品出口占比最大。按此趋势，深圳有望蝉联内地外贸城市首位。海关总署新政策将促进跨境电商出口发展。

2). 深圳跨境卖家表现强劲

深圳亚马逊卖家数量居全国之首，达10.26万。深圳龙岗、龙华、南山等地涌现众多出海大卖，如傲基科技、千岸科技、大疆科技等。在3C数码、服装鞋饰、AR智能眼镜等赛道，一批出海企业脱颖而出，如浩瀚科技、玖治科技、雷鸟创新等。深圳作为跨境电商先锋，将继续引领全球市场发展。

8. Lazada推出春节不打烊补贴计划

12月28日消息，为保障春节购物体验，Lazada推出春节不打烊补贴计划。2025年1月26日至2月4日，对按时高质量完成发货的跨境直发订单给予补贴。参与商家需满足及时发货标准，不可开启假期模式2。春节期间物流特殊，活动期间订单发货时间放宽一天。入东莞中心仓商家需在1月3日前反馈入仓意愿。补贴以实际结算订单为准。

9. Coupang海外直购服务扩展至欧洲和大洋洲

12月28日，Coupang海外直购服务拓展至欧洲和大洋洲，加速全球电商布局。其Rocket直购服务现已覆盖美、中、日及新增的欧、澳地区，为卖家提供更多进入韩国市场的机会。为提升物流效率，Coupang与ACI合作推出“ACI Fulfillment”服务，帮助欧、澳卖家快速高效运货至韩国。使用该服务，产品4天可达韩国，成本减半，新卖家前6个月免仓储费。

10. 7天卖出五千多单，可折叠卷腹机在TikTok卖爆了

1). 卷腹机热潮

跨境电商快速发展，HOTWAVE品牌可折叠卷腹机在海外爆红，TikTok一周售出超5200件，因可折叠、轻量化且能调节阻力等级受到欢迎。其成功得益于海外居家锻炼趋势，TikTok上#abs标签作品超200万条显示巨大市场需求。

2). 居家健身兴起

全球健身器材市场规模持续增长，预计到2029年达440.2亿美元，居家健身器材市场尤为突出，2022年规模达111.5亿美元，预计2030年增至165.6亿美元。中国品牌麦瑞克抓住机遇，动感单车等产品热销全球30多国，年营收16亿人民币，发展迅猛。

总之，家庭健身器材成为风口，卖家应加强产品研发，提供个性化体验，以赢得海外市场青睐。

11. 把不起眼的小商品销往海外，华东大卖成功干上市（邦特科技）

1). 邦特科技上市

江阴邦特科技在新三板挂牌，专注铝箔胶带等胶粘材料研发销售，近年来业绩稳健增长，产品远销100多国，外销业务占比高，与国际知名企业合作稳固海外地位。

2). 小产品大机遇

铝箔胶带等看似不起眼的产品在亚马逊上也有大市场，如Scrub Daddy洗碗海绵2023年销售额达2.22亿美元。同样，主营炊具等的卡罗特也成功上市。案例显示，小众产品只要用心打磨，满足消费者需求，也有脱颖而出的机会。

12. AI助阵，2024年Wildberries反欺诈效果显著

1). Wildberries反诈成果

2024年，Wildberries通过300多个AI模型减少欺诈注册4倍，非法订单2倍，推出AI监控系统打击欺诈，超20万商品获新质量证书。与Sber合作推出防欺诈系统，预计节省用户超6000万卢布。

2). 跨境电商欺诈问题

跨境电商高速发展伴随欺诈问题，旺季尤甚。Meta发起反诈骗意识运动，推出安全工具应对。卖家也受退款欺诈损失，欺诈者利用平台政策骗取高端商品退款。AI技术将助力跨境电商健康发展。

13.韩国电商市场竞争火热，Coupang强势领跑

14.今年净赚超22亿，巨星科技成跨境盈利王

2024年度业绩预告 图源：巨星科技

1). 巨星科技净利润大增

巨星科技2024年预计全年归母净利润22.84亿-25.37亿，同比增长35%-50%，归因于北美工具消费复苏、新订单增长及新品研发。其盈利能力持续强劲，前三季度已分别实现净利4.13亿、7.8亿、7.42亿。

2). 巨星科技出海扩张

巨星科技自1993年成立，从OEM/ODM服务起步，2001年转型自有品牌，现已成为亚洲最大、全球第二的手工具制造商。公司通过并购国际品牌、拓展线上线下渠道、本土化运营等策略，海外发展势头强劲，未来可期。

15.印度电商投诉量激增117%，Flipkart位列榜首

1). 印度电商投诉激增

2024年，印度电商投诉量达44.5万起，增长11%，占全国投诉总量的36.1%。常见投诉包括延迟交货、产品问题、退款难及误导性广告。Flipkart、亚马逊等电商平台均受波及，投诉率逐年上升。消费者事务部归因于虚假评论，正通过NCH平台优化服务和加强监管。

2). 印度电商发展难题

印度电商市场潜力大，但退货率高达25%-40%，给卖家带来巨大成本压力。同时，市场增速放缓，Q1销售额增长12%-15%，远低于去年同期的20%。印度电商市场机遇与挑战并存，需长期投入以降低损失、提升消费者满意度。

16.深圳发钱了，一批跨境大卖获得百万元奖励金

1). 深圳跨境电商奖励名单

深圳商务局公示《2024年度跨境电商扶持奖励项目》，16家企业共获2900万元奖励，涉及23个独立站和4个海外仓项目，涵盖美妆、储能、家居等领域。傲基科技、桑椹汽配、闪极科技等跨境大卖获奖，展现深圳跨境电商实力。

2). 跨境电商蓬勃发展

2024年，深圳跨境电商进出口额暴涨，一季度突破1100亿元，同比增长95%。全国跨境电商进出口也大幅增长，前三季度达1.88万亿元，增长11.5%。速卖通、SHEIN等平台及大疆、赛维时代等企业海外市场表现强劲，中国制造在全球影响力持续扩大。未来，跨境电商产业将继续创造辉煌。

17.超八成波兰人投身网购浪潮，老年消费者参与度提升

1). 波兰消费者网购报告

Tpay报告显示，84%的波兰人每月至少网购一次，平均年龄42岁，全职工作。老年消费者中40%偏好移动端购物。服装最受欢迎，女性爱买鞋子、膳食补充剂和衣服，男性偏爱电子产品和运动服。

2). 波兰电商市场蓬勃发展

2023年波兰电商市场规模达1240亿兹罗提，预计2024-2029年复合年增长9.63%，2027年有望达1870亿兹罗提。电商用户数量将持续增长，2029年用户渗透率将达71%。在线商店数量增加，半年新增3300家。电商巨头如Allegro、亚马逊及中国Temu等平台积极布局波兰，寻求增长机遇，市场竞争将加剧。

18.几美元的电动挖耳勺走红TikTok，月销超10万单

1). 电动挖耳勺TikTok热销

圣诞节后，电动挖耳勺在TikTok美区热销，两款产品分别进入销量榜第四和第六。其中，HBhealth店铺月销10.7万单，预估销售额110万美金；YOTOP店铺月销2万件，预估销售额33万美金。前者依赖达人营销，后者主要靠店铺橱窗和商城。

2). 小众产品持续爆火

电动挖耳勺去年已在TikTok爆火，说明市场需求稳定。类似产品如电动足锉也常青热销。这些小众品类通过TikTok短视频、直播等带货方式，能持续打出爆款成绩，对卖家而言是重要启示。

19.Shopee巴西大幅缩短发货时间，卖家：卷不动了

1). Shopee缩短巴西发货时效

Shopee升级物流网络，巴西主要城市配送提速40%。2025年2月10日起，Shopee巴西站三方仓订单发货时效将缩短，工作日上午11点前付款订单需当天发货，其余时间可延至下工作日。周末及假日订单有特别发货规定，平台设2个月过渡期。

2). Shopee巴西物流布局加速

为深耕巴西市场，Shopee宣布在多地设立新物流中心，优化“最后一英里”配送。物流发展提升Shopee市场影响力，其净推荐值超美客多，2023年成巴西购物类App月活第一。卖家可把握Shopee巴西市场商机。

20.给狗穿的衣服，让卖家年入千万美金

1). SparkPaws年收千万美金

SparkPaws专注斗牛犬服饰，避开红海市场，成功出海，年营收超1600万美元。品牌从斗牛犬服装扩展到宠物用品，推出人宠亲子装，社交媒体营销吸引关注。

2). 宠物细分赛道商机

SparkPaws并非个例，小众品牌也能成功。布卡星聚焦仓鼠类目，拓展至其他小众宠物，完成4轮融资。宠物假发、洗发水、牙具等新品类涌现，显示小众赛道潜力。

跨境卖家意识到小众商品也能大放异彩，未来或将有更多卖家在小众赛道起飞，跨境市场将更加精彩。

21.断层领先，Shopee成马来西亚消费者首选平台

1). Shopee在马来西亚领先

Ipsos数据显示，过去六个月，50%马来西亚人网购，Shopee以72%市场份额领先，成为消费者最爱品牌。

2). TikTok Shop竞争激烈

尽管Shopee领先，但TikTok Shop市场份额增长8%，竞争激烈。TikTok Shop在东南亚GMV大增近四倍，直逼Shopee。

Shopee应对竞争，重点发展直播电商，与TikTok Shop在泰国等地展开较量。东南亚电商市场格局未定，竞争激烈。

22.旺季库存堆积成山，卖家：清货清到明年4月

1). 圣诞大促销售不佳

今年跨境电商圣诞大促销量低迷，旺季不旺，单量下滑早于往年，部分卖家面临清货压力。

2). 多重因素影响

尽管美国消费者节日花费增加，但物流迟缓、经济下行、促销频繁和市场竞争等因素导致线上卖家增长不明显。

3). 展望未来

旺季虽过，卖家应积极准备市场回温，评估优化业务策略，创新应对，迎接2025年挑战。

23.国货彩妆玩转海外市场，招牌越打越响亮

1). Focallure出海成功

Focallure作为国货彩妆品牌，从代工厂转型独立品牌，出海东南亚后大获成功，连续多年畅销，并拓展至欧美市场，通过高度本土化战略和社交媒体营销赢得消费者喜爱。

2). 国货彩妆出海趋势

中国美妆品牌在跨境电商竞争激烈中展现强大竞争力，花西子等品牌通过融合中国美学与产品品质，成功走向世界。珂拉琪、花知晓等品牌也积极出海，主打平价高质路线。

挑战与机遇并存，中国美妆品牌需保证产品质量，适应不同市场需求，未来将有更多品牌走向世界，展现中国之美。

24.TEMU、速卖通在韩支付市场份额小幅增长

12月27日，IGAWORKS报告显示，截至11月，TEMU和速卖通在韩国信用卡支付市场份额分别升至0.7%和3.4%，Coupang稳居首位达53.8%。G Market第二，占7.9%，11 Street和SSG.com分列三四。

Coupang月度应用用户数增至3159万，月度支付金额增12.5%至3.14万亿韩元。TEMU和速卖通今年新安装量共2562万，TEMU平均月活用户582万，女性用户增长显著，在各年龄段均多于或接近男性用户。TEMU为今年韩国成人新增下载量最高应用。

25.Ozon销售旺季总结：11月成交总额超3500亿卢布

12月27日，Ozon发布11月销售旺季总结：吸引近7500万访客，成交额超3500亿卢布，92%来自企业家销售。服装最畅销，家居、DIY、美容保健及汽车用品居前五。女性用品增长显著，小城镇用户消费增长为亮点，贡献近90%订单，且大额消费增多。消费者偏好变化，更多在线购大件如家具、床、橱柜等，皮草大衣需求增3倍，婚纱增60%。汽车需求激增近5倍，共订购192辆。

26.范冰冰搞直播带货，在海外卖爆了

1). 范冰冰携美妆品牌入驻TikTok Shop新加坡

12月19日，范冰冰宣布其美妆品牌Fan Beauty Diary入驻TikTok Shop，并选择新加坡作为全球首秀站点。她选择与新加坡直播达人Fredy合作，于12月20日晚间进行首秀直播，产品多次卖光，显示新加坡消费者对该品牌有浓厚兴趣。

Fan Beauty Diary自2018年创立以来，在国内取得显著成绩，今年GMV超11亿。出海方面，5月入驻Lazada，6月宣布入驻TikTok。尽管初期海外销售数据不高，但此次TikTok Shop的表现被视为良好开端。

2). 直播带货出海趋势

随着国内电商市场成熟，众多玩家开始探索海外电商市场，TikTok成为主要平台。双12大促期间，TikTok Shop新加坡站GMV增长127%，直播带货增长近160%。

除范冰冰外，小杨哥、辛巴等国内知名主播也出海直播带货，取得显著成果。国内玩家纷纷布局海外市场，希望将成功经验复制到海外，但需注意两个市场的差异。

海外市场为电商玩家提供新增长之路，但竞争也将更激烈，玩家需不断成长以适应新情况。

27.1600万元假货被查，涉及6家货代公司

1). 海关查获假货大案

圣诞前夕，中国香港海关查获10起跨境转运假货案件，涉案金额超1597万人民币，包括仿冒大牌球衣、手提包、运动鞋等。同时，美国海关也查获从中国运抵的962件假冒名牌首饰，总价值超1800万美元。

2). 跨境运输风险频发

跨境运输环节众多，时间长，易滋生监管漏洞。近期，深圳一家货代公司因日本合作方拒不履行配送义务导致货物积压，卖家损失惨重。业内人士分析，这可能与“包逆算”服务有关，即货代包揽可能被税的金额，存在风险。

这些案件警示跨境电商行业，无论是卖货还是做物流代理，都要坚持合规经营，切勿违法犯罪。

28.TikTok大卖年底冲业绩，最高奖励百万美金

1). Goli Nutrition年底冲刺营销

TikTok和亚马逊保健品大卖Goli Nutrition为年底冲销量，推出“Grand Finale Holiday Sprint”激励计划，12月16日至31日间，达人每天发15条视频，带货GMV达标即可获高额奖励，如MacBook Pro、梵克雅宝项链、劳力士手表等，直播带货还有额外现金奖，奖励可叠加。此外，12月初还有另一项门槛更低、奖品丰富的激励计划。

2). Goli Nutrition逆风翻盘

Goli Nutrition通过TikTok达人营销成功逆袭，自8月起，其软糖销量激增，常登TikTok美区保健类目榜。此前，公司因业绩下滑、亏损超1亿美金、过度宣传等问题濒临破产，后获收购并推出新品，发力TikTok Shop，实现逆风翻盘。TikTok营销虽有效，但长期需考虑策略改进。

以上文章内容&图源来自于互联网跨境资讯整理汇总，不代表出海指南观点或立场

#公众号：下班后8小时

#公众号：出海指南

#视频号：出海指南

#博客: 出海指南 chuhaizhinan.com