Hello 大家好,我是韦恩!首先,感谢《出海指南》的飞哥邀请,很荣幸跟几位行业大佬以及跨境老板们一起学习。以下是我的分享主要内容,重新做了一些整理。
目录:
一、认知:认识联盟营销
二、开发:高效招募联盟客的策略
三、运营:联盟运营的避坑指南
四、激励:联盟项目的成功要素
五、策划:联盟团队的营销大战
一、认知:认识联盟营销
联盟营销是什么,为什么这么陌生,究竟谁在用联盟营销啊?
听我举一个案例,就能看明白了。
国内一直有相关的联盟生态,国内品牌(广告主)旗下分销系统如淘宝联
盟,京粉,多多进宝,花生日记等等。
而推广者(联盟客)的流量渠道则有什么值得买,返利网,历史价格查询
之类的比价工具,海淘网等等。
双十一来了,大家多用联盟软件,也能推广挣钱,自用省钱。
认识:关于联盟营销的基本角色
联盟营销是什么?
联盟营销(Affiliate Marketing),又称为联盟行销或伙伴营销
(Partnership Marketing),是一种线上营销方式,通过这种模式,商
家(Merchant)与推广者(Affiliate)建立合作关系,推广者通过各种渠
道推广商家的产品或服务,当产生实际销售(CPS)或引导行为(CPA)时,
商家会支付给推广者一定比例的佣金(Commission Rate )作为回报。
注意:有的人会称作网赚美金项目,广告联盟,网创等等;
联盟的推广流程
首先:affiliate 从平台获取我们的产品信息(Coupon,Banner,视频,文字),publish在他们的channel上(博客,社交渠道,等等)
其次:用户点击并形成转化(消费者点击下单or注册成功)
再次:这个过程的点击和转化是可被追踪的(联盟系统提供技术支持)
于是推广者获取了销售的佣金,商家获取了订单。
Affiliate是一个多部门、多角色参与的项目,在这个项目中,联盟平台Affiliate Network/Platform 获得入住费和佣金分成,商家品牌Brand获得流量销量,affiliate获得佣金,顾客Customer获得产品优惠
总结,就是我们给推客佣金,他们帮我们推广网站和产品,帮我们带来销售。
此外,任何能够带来转化,流量变现(Monetizing)的渠道都应该是属于联盟营销的范畴。
联盟营销对于推广渠道联动,品牌声量,提升销量,多元化流量,高效获客等都具有重要的意义和地位。
二、招募:高效招募联盟客的策略
该部分详细内容有单独的内容分享,请点击以下链接:
2024年联盟推广“老鸟”常用的16个开发联盟客方法(实用贴)
三、联盟运营过程中的10个避坑指南
Tips:
在联盟活动中融入品牌故事和价值观,建立情感联系,培养品牌忠诚,沉淀内容。持续改进与创新,强化伙伴关系,明确政策与合同,联盟营销策略整合,激励伙伴参与, 伙伴资源支持,活动效果监测。(都是套话,但是却还是有些道理)
如:XXX,让生活更美好;让每个人都穿得起XXX品牌;
We are one of the largest affiliate marketing programs in the world!
Easy to earn another source of income!
1.多平台运营
无论是独立站,还是亚马逊,或者速卖通等其他平台。应该根据自己的品类,同行和受众国家,适当使用一个大平台联盟(English)和多个小语种(意法德西葡俄亚太东南亚)联盟平台站点的合作形式。
2.系统复杂性
每家联盟的受众,国家,收费模式,报表形式,运营模式都有不同,都应该多耐心研究尤其是平台的教程板块(Help, Blog, Tutorial等)
例子:
如有位储能朋友会使用Adcell做德国联盟市场,反馈不错。
如户外或Ebike朋友会使用Avantlink做户外类目市场。
如Webgains,Tradetracker ,Tradedouler, Awin等等都会细化语区国家的联盟业务。
如Webgains,Tradedouler等还有专属的联盟经理协助运营,招募,发送Newsletter等等。
3.佣金结构
应随时注意佣金的准确性,是否有佣金明显高于或者低于同行,从而影响自身利润等等。
针对不同的联盟客是否有对应的奖励,如新老客,类目,单品,大促,系列,阶梯奖励,限时奖励等等。
4.联盟项目更新
大公司的联盟素材,尤其是Banner, coupon,应该做到日更或至少做到周更Newsletter,保持随时有效,这应是联盟部门的基本要求。
同时,应当定期审查订单的有效性,及时处理问题订单和结算佣金。
还有联盟平台会有迭代,应该及时更新代码,避免丢单情况。
联盟平台系统会基于项目的跟新,给予品牌方相关排名或者曝光。
而联盟客会根据品牌方的活跃日期和素材决定是否合作。
现实中,很多卖家开了几个月,各种原因不理项目和暂停,直接导致了Affiliate的佣金部分损失。
5. 作弊检测
基于预算和人员匹配,联盟部门应该识别相关异常流量和销量情况,同时辅助自己的监控系统加以排查。
预算有限建议直接付费购买相关服务软件,而研发人员实力足够,应该自己建立监控系统。
异常情况:有高点击,无转化。有转化,无流量,无点击等等。
6.归因问题
联盟负责人应该摸清归因逻辑,Last click or First Click,123等级归因,多平台归因等等。
同上,应该有自己的底层归因系统逻辑,同时有处理重单的监控和是否补单的处理方案。
一般冲突过程中,优先分给给内容型联盟客。
个人建议,公司应该匹配相关技术人员协助运营人员。
7. 资源管理
一般公司应该有自己的区域对接人和相关红人管理CRM or Manager系统,及时留存相关资源文件。
此外,针对大推客,应该定期及时维护关系,尤其节日,如圣诞,感恩节等,可针对性发送邮件问候。
8.网站维护
很多Affiliate,都是SEO的高手,如果网站本身存在SEO不完善情况,会极大影响推客的合作和信任度。
一会对方觉得你不专业,二来对方会担心佣金追踪等等问题。
此外,联盟平台和Shopify升级影响了追踪也时常发生,最好有专人专岗负责联盟项目。
近期亚马逊卖家也有遇到了相关的问题。
9.大客户策略
Top资源是固定的,联盟部门内部应该给予资源,细化VIP,Premium,Standard,Normal,ABCDE等等精细化管理。
定时每天查看大推广者的销量和流量波动,毕竟啊你关乎自己的业绩啊!
曾经为了达标,还鼓动推客多去投了区域广告。最后就是多了几台知名大牌无人机的销量,直接达标了。
同时,给予大推客,应该有荣誉,联名,多样品等等特殊激励。
此外,在大促期间,应当与推客商量侧重点。
如,我们会商量大促7天,中间2天优先给予自家品牌曝光,其他时间再曝光其他友商品牌。
10.策略运营
该内容应当结合公司的整体营销策略,类目,新品旧品,国家,语区,物流,利润,支付等等输出相关给予联盟客的激励政策或者权益。
四、激励:联盟项目的成功5要素
联盟项目成功一定是品牌故事+激励政策。
联盟客户合作品牌,一定是先看品牌的背景,最后再选择自己能够挣钱的项目。
老外记住中国品牌不算多,个别骨子里还是会认为中国只是卖产品,而不是做品牌。
通常认为affiliate会比Customer对产品质量和服务,更加的挑剔。
五、策划:联盟团队的营销大战
之所以会有提到双十一大促。是因为过往经验,双十一的销量和转化甚至比黑五要好。
其实不难理解,双十一是外国朋友对于中国品牌的印象,尤其有速卖通前辈的Global Shoppping Carnival的品牌声量。
而外国朋友还是会在黑五选择他们当地或者世界知名大牌的产品或服务。
部门的策划活动,应当注意要有跨部门协作,同时分配相关的任务管理,最后应该与推客一样有相关的绩效激励政策。
整体品牌营销策略应该有层级和逻辑,针对性各个渠道协同作战,同时匹配不同时期预算和付费行业资源,系统性针对性推送品牌内容。
关于品牌激励日历的布局,应该明确和分配相关的责任人,及时推进和反馈。
对于激励营销内容,传递的激励机制,应该有相关设计Banner,文案以及落地页方案,给予联盟具体可感的氛围和信服力。
最后预祝点开此文的品牌和推客,都能够爆单,开心过大年
如果你觉得我的内容有点用的话,不妨给我点个赞,万分感谢,码字结
束啦~~
本文有好友Wayne投稿, 拥有5年自营品牌联盟运营经验,微信工作号为 Affiliate Wayne