Everlane是来自美国西海岸的服装品牌，以极简美学引领时尚潮流，以优雅格调重新定义基础款式，致力于将质感与经典完美融合。Everlane的每一件服饰都经过精心雕琢，旨在为客户打造完美衣橱，构筑理想的生活方式。让时尚不仅是外在的精致点缀，更是对生活态度的浪漫诠释。

Everlane自建平台原有的结账流程繁琐复杂，团队需要投入大量时间进行维护，而无法集中精力发展业务。随着客户对快捷结账的需求日渐强烈，Everlane选择携手Shop Pay，重塑结账体验，开启高效支付、轻松购物的转型之旅。

启用Shop Pay作为结账方案的半月内，Everlane即成功吸引30%的目标客户。对于初次购买Everlane的客户，使用Shop Pay结账可以实现高达70%的转化率，以及77%的复购率。此外，使用Shop Pay的订单平均金额比其他支付方式高出15%，且结账速度更快，大大推动了业务增长。

一起揭秘Everlane简化支付流程、提升转化率的探索历程。

自研平台耗时耗力，束缚发展

Everlane自主研发的电商平台结账流程格外复杂。每当结账系统出现故障，工程师们需要逐一排查，投入大量精力解决程序问题。复杂的操作和高昂的维护成本，束缚了Everlane的工程和用户体验（UX）团队，让他们难以专注于创新，阻碍了品牌的发展。与此同时，客户对快捷结账的需求也日益增长。“

自研平台结账功能的运维严重牵制了我们的工程团队，他们无法聚焦于技术创新和服务升级，阻碍了品牌的整体发展。

——Everlane产品负责人

Anna M. Peterson”

Everlane的目标是为客户打造一个轻松无忧的购物环境，从浏览产品页，到发现心仪商品、探索更多的搭配单品，每一步都应顺畅无阻。消费者只需将选中商品加入购物车，一键便可完成支付，尽享购物的乐趣。

Everlane决心消除购物之旅上的“绊脚石”，如手动输入地址和信用卡信息、注册账户、密码设置等，致力于为客户提供便捷高效的消费体验，让每一次购物都变得轻松愉快。

解决方案：

引入Shop Pay一键升级高效支付

Shop Pay是Shopify提供的在线支付解决方案，具备快速结账、安全交易、自动填充和订单追踪等功能。它不仅为消费者创造了简洁流畅的购物体验，还为Everlane的发展注入了强有力的技术支持。自2023年11月正式使用，Shop Pay运行顺畅，从未出现任何问题。“

在我多年的零售工作经历中，引入Shop Pay是一次前所未有的轻松体验。从初次接触到深入应用，整个使用过程顺畅无比，没有出现任何困难。

——Everlane产品负责人

Anna M. Peterson”

便捷流畅的结账体验能够让客户购买率提升至75%。Shop Pay的一键结账功能，能够明显降低弃购率，显著推动销售额增长。

Shop Pay 四大亮点

轻松结账：用户首次输入个人信息后，后续购物系统将自动填充信息，一键完成购买。这一优势能够节省时间避免重复操作，促进了客户忠诚度与复购率的提升。

移动设备优先：Shop Pay充分考虑了移动设备的适配性，旨在为用户带来更好的购物体验。

安全保存支付信息：Shop Pay运用先进的加密技术安全储存用户的付款和配送信息，仅在下订单时供商店使用，确保交易安全，让客户无忧购物。

高速加载：无需漫长等待，结账页面秒速加载，降低客户弃购率。

Shop Pay还可与现有的系统无缝对接，且不会对其他快捷支付方式的使用产生影响。通过“1+1>2”的协同效应，Shop Pay成功填补了Everlane支付生态中的空白，进一步完善了结账系统。“

与Shop Pay集成后，我们注意到客户使用信用卡结账的次数显著减少，但快捷结账服务的使用量也并未降低。