2024/11/7 跨境资讯汇总   

1.亚马逊英国站：国际退货4天不处理，自动退钱

亚马逊英国站将于2024年11月11日起实施新国际退货政策，要求价值超25欧元或20英镑的跨境商品，卖家需在4天内提供退货选项，否则自动退款。退货选项包括提供英国退货地址及预付标签、上传预付国际退货标签（费用卖家承担）或全额退款。此政策增加卖家运营成本和处理时效要求，需提前准备。

同时，亚马逊假日季退货时效延长政策也引发卖家担忧，认为可能助长退货欺诈。报告显示，退货滥用给零售商带来巨大额外支出。平台和卖家需寻找平衡点，合理控制退货率。

2.Temu成瑞士第四大网购平台

Temu在全球市场迅速扩张，近期在瑞士等欧洲国家的电商排名中占据重要位置，如瑞士的第四大网购平台，超过Shein和AliExpress。其在丹麦、法国等市场也获得高认可度，全球访问量已近7亿次，超越eBay成第二大电商网站。Temu不仅吸引新客，回头客比例也高，美国顾客年均消费247美元，购买6次。

Temu在欧美市场成功后，正转向东南亚，已低调进入泰国，并在越南、文莱开通业务，同时努力拓展印尼市场。尽管面临商品质量争议和本土企业竞争等问题，Temu的增长潜力和市场影响力仍被看好，未来能否平衡发展与挑战，值得关注。

3.Zalando业绩稳健增长，三季度营收达24亿欧元

Zalando，欧洲时尚电商巨头，第三季度财报显示全面增长：GMV达34.58亿欧元，增7.8%；收入23.9亿欧元，增5%；调整后息税前利润9300万欧元，大增超300%。活跃用户增至5030万，订单量5790万，平均订单价值61.1欧元。

Zalando的B2B和B2C业务均稳健增长，得益于新增品牌、数字体验提升及产品线扩展。过去一年，Zalando推出多项举措拉动业绩，如西班牙的邀请购买功能、免费会员计划及AI助手“Zalando Assistant”。

未来，Zalando计划改进Plus忠诚度计划、增加内容、扩大中国技术中心及欧洲物流网络，以捕捉更多增长机会，预计将持续取得亮眼成绩。

4.大促访问量超14亿次，亚马逊继续叱咤印度市场

进入第四季度，亚马逊、Flipkart、Meesho等印度电商平台推出众多促销活动，激发消费热情。亚马逊的大印度节2024期间，客户访问量达14亿次，新品发布25000种，交易成功率创新高，Prime会员享快速配送。大促中，销售额超1亿卢比的卖家增70%，超4500名卖家销售额涨10倍。

印度电商市场潜力巨大，2023年交易额600亿美元，预计2026年达1500亿美元，2030年或超4000亿美元。尽管市场增长迅速，亚马逊印度业务仍面临基础设施、监管、竞争等挑战，2023年净亏损4854亿卢比。但亚马逊表示，印度等新兴市场处于正确发展轨道，对未来充满信心。

总的来说，亚马逊在印度市场已扎根，未来能否壮大还需观察。

5.广东95后小伙搞跨境物流，即将赴美上市

近期，深圳跨境企业诚天国际向美国证券交易委员会提交招股书，计划在纳斯达克上市，筹资不超过1000万美元用于业务拓展等。该公司成立于2018年，专注于跨境供应链服务，已获多项行业荣誉，服务网络覆盖全球多地。

中国企业正积极拥抱境外资本市场，纳斯达克成为重要选择。截至2024年6月，纳斯达克有245家中国上市公司，总市值近5万亿美元。10月又有多家企业成功登陆。境外上市可引入国际资本，提升知名度，扩大市场空间，拼多多等电商巨头是成功案例。

然而，境外上市也面临挑战，需选择合适时机和地点，加强信息披露和合规管理。中国企业境外上市已成常态，反映了对海外市场的热情和信心，也是中国资本市场对外开放的成果。未来将有更多中国企业走向海外资本市场。

6.圣诞购物狂潮来袭，已有卖家尝到爆单滋味

随着圣诞节临近，跨境电商平台上的礼品袋销量大增，其中“Kringle Express 50 – Piece Gift Bags & Tags Set”三日销量飙升9303.3%，累计销量超1.5万单。该礼品袋设计多样，融合节日风格，且环保实用，深受消费者喜爱。

圣诞节期间，整个节日礼品市场蓬勃发展，包括日历、灯饰、礼品袋等商品销量均大幅增长，“玩具&游戏”、“家居和厨房”及“工具和家居装修”类目最畅销。

跨境卖家需提前准备库存管理、供应链协调及营销策略等，可推出特别版包装设计、捆绑促销等吸引消费者。社交媒体也是扩大曝光的重要渠道。

未来，节庆礼品市场将迎来更多发展机遇，消费者对独特性和个性化的要求上升，卖家需不断创新产品和营销策略。

7.美国消费者偏好揭晓，物流成网购重要考虑因素

了解消费者偏好对电商销售至关重要。DHL的《美国在线购物者趋势报告》显示，超六成美国人每周网购，热衷购买服装、电子产品等，且94%的消费者认为送货方式影响购物选择，近半数会因无喜爱送货方式而放弃购物。亚马逊、沃尔玛和eBay是美国最受欢迎电商平台，而26%的消费者已在社交平台上购物。

全球调查显示，95%的消费者认为物流配送方式决定购物平台选择，社交电商和跨境电商消费者中此比例更高。消费者期望多样配送选择和高效配送速度。

因此，电商平台如亚马逊和Flipkart正加强物流建设，优化服务，以吸引消费者。物流是电商关键，卖家应优化物流策略，提升购物体验，推动业绩增长。

8.单季度营收近10亿，小众赛道跑出一匹黑马大卖

华宝新能源是户外用品制造领域的中国企业佼佼者，今年第三季度营收大涨50.41%，净利润暴涨888.9%，得益于内部改革和品牌强化。其便携储能产品市场表现优异，未来计划拓展家庭储能品类，加速全球化。

全球户外装备市场规模持续增长，预计到2032年将达到943.8亿美元，涵盖户外服饰、鞋类、背包、装备等细分领域，为户外卖家提供广阔市场。

多个中国户外品牌如Flextail、牧高笛、吉拓和雅艺科技等，在各自细分领域表现突出，海外市场需求旺盛，深耕小众领域也能获得显著回报。

9.亚马逊大手一挥，掏出750亿美元重押AI赛道

计划重金投资AI领域 图源：Business Insider

亚马逊等跨境电商巨头正大力投入生成式AI技术，亚马逊计划今年投入750亿美元，预计2025年支出更高。生成式AI已成为AWS旗下数十亿美元业务，并以三位数年增长率持续增长。跨境电商行业迎来AI变革，Bloomreach数据显示，2032年全球AI电商市场规模将达457.2亿美元，84%电商企业重视AI发展，AI能提高客户满意度、收入或降低成本至少25%。沃尔玛也在开发GenAI平台系统Wallaby，以改善购物体验。但AI应用也面临数据隐私、算法偏见等挑战，需加强合规和风险管理。AI技术将为跨境电商行业提供重要支撑和推动力，助力企业实现高效、智能和可持续发展。

10.南非消费者偏爱中国商品，为跨境卖家释放重要信号

南非消费者偏爱中国商品 图源：Log Update Africa

南非电商市场潜力巨大，中国电商产品深受南非消费者喜爱，主要因其品类丰富、性价比高及物流便捷。服装、电子产品等成为中国商品在南非的热销品类。同时，南非消费者对可持续性关注度提高，为中国电商企业带来新机遇。南非电商渗透率非洲居首，预计未来将持续增长。中国商品在全球市场表现抢眼，性价比高、质量可靠备受青睐。瑞典、韩国等国数据也显示中国成为海淘商品主要来源国。跨境卖家应把握国货出海机遇，但需注重产品质量。

11.月销35万美金，汽配套装拿下亚马逊类目TOP1

汽车卡扣套装 图源：Amazon

随着汽车普及率上升，汽配产品需求持续增长。近期，一款汽车卡扣套装在亚马逊美国站热销，一个月内卖出2.8万单，销售额达35万美金，因其多功能和适配多种车型而受欢迎。美国汽配市场需求旺盛，因人力成本高和生活压力增大，越来越多的人选择自己修车。全球汽配售后市场规模预计将超过1.3万亿美元，美国占四分之一市场份额且多依赖进口。eBay报告显示，美国汽配零配件需求显著增长。2024年1月至8月，中国汽车零配件出口同比增长7.9%。eBay平台上中国汽配卖家出口增长迅速。不少中国汽配出海企业如福建扬腾、常州凌越等表现出色。中国汽配卖家正加速拓展海外市场，汽配类目发展潜力巨大，卖家应紧跟市场趋势提升服务。

12.天猫国际携100家海外品牌亮相进博会 首发100款新品

图源：中国网科技

11月6日，第七届中国国际进口博览会期间，天猫国际发布超百款全球新品，近100家海外新品牌参展并开出中国首店。过去半年，天猫国际消费者规模扩大，成交增速达21%。天猫国际为海外品牌搭建快速进口通道，让国内消费者及时享受全球好物。此次进博会，天猫国际扩大“全球朋友圈”，多个海外新品牌已在天猫国际开设中国首店。天猫国际发布《2024进口消费趋势报告》，显示保健、美妆等品类为主力消费，40多条高增速品类赛道平均销售增速达104%。今年进口消费趋势关键词为“美”、“健康”和“情绪”。前三季度，1700多个海外商家在天猫国际开出中国首店，目前已有超40000个海外品牌入驻。

13.亚马逊无人机送货服务在亚利桑那州启动

11月6日，亚马逊在亚利桑那州凤凰城启动无人机送货服务，覆盖托利森附近客户，可1小时内送达5磅及以下符合条件的商品，涵盖5万多种日常必需品，但需付费。最新MK30无人机获准超视距飞行，飞行距离加倍，噪音减半，可雨天飞行，已部署于托利森配送站。该站集配送、分类于一体，加速包裹送达。亚马逊自2022年起开展无人机送货，去年还与药房合作配送处方药，今年实现史上最快Prime配送，MK30亦在德克萨斯州大学城送货。

14.Jumia尼日利亚开启“黑色星期五”大促

11月6日，Jumia尼日利亚启动“黑色星期五”活动，时间为11月1日至30日，主题为“No Too Calculate”，旨在扩大电商覆盖，提供优惠购物体验。活动得到小米、Oraimo等品牌支持。Jumia尼日利亚CEO表示，活动旨在让尼日利亚消费者更易接触电商，提供优惠价格，并扩大提货站网络。活动助力国际和本地品牌及中小企业扩大影响力和销量，Jumia拥有广泛的物流网络，确保商品送达尼日利亚各地。自2014年引入黑五以来，Jumia为非洲消费者和卖家带来新机会，预计2025年非洲线上销售额将达750亿美元。

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