今天邀请社群老铁1281号【柚子】分享这篇关于断货链接如何重推的策略
一、链接断货前的操作——为到货后激活链接打造一个良好的基础
二、链接处于断货中的操作——及时优化,弯道超车
三、产品到货后快速激活链接
四、防患于未然
五、总结
一、链接断货前的操作——为到货后激活链接打造一个良好的基础
作为运营我们应该每日都要跟进产品的库存情况,需要清晰地知道每个产品的库存,这样能让我们尽早地得知产品库存不足,从而有足够的时间给我们进行链接断货前地操作。
断货前我们需要知道产品下一批货的上架时间,不同的断货时间对应不同的操作。
1、如果断货时间比较短,在一周内的话,我们只需要通过涨价,减少折扣等手段把销量稍微拉低一点,自然过渡到新货上架即可。
2、如果断货时间比较长,大概半个月左右的话,运营可操作的空间是比较大的。
3、如果断货时间很长,2-3个月的话,我的建议是可以新建一个链接推,这样会比推老链接来得快一些,老链接可以当作种子链接。
所以今天的内容主要是针对断货半个月左右的情况下,我们作为运营可以进行哪些操作让断货对链接的损害降到最小。
在今年夏季PD临近的时候,我有几个产品因为爆仓,亚马逊仓接收时间比预估慢了半个月导致链接面临断货,我迅速采用了接下来讲的这套方法,最终结果验证对链接的伤害是很小的,PD完全没受到影响,甚至超额完成了目标,所以也给了我信心给大家分享我的操作方法,希望可以帮到你!
首先,我们的目标很明确,需要先控制销量,把断货的时间尽可能缩短。
控制销量的方法有两种,第一种是收广告预算,第二种是涨价。
我们首选涨价,原因很简单,在平时的运营过程中,广告预算是根据不同阶段目标来快速收放的,但是我们基本是不动价格的,所以在断货来临之前,恰好给了我们一个机会,可以通过涨价去测试链接转化率的变化,这样对产品类目下的消费者价格敏感度也能有一定的了解。
那涨价具体要怎么涨呢?涨价前要很明确的一点是涨价是为了略微收缩销量,拉长现有库存的售卖周期。
具体该怎么去操作涨价,我们要根据类目的均价以及产品的客单价高低来看。
第一,价位涨到类目价位区间的中上水平就要暂停。
第二,高客单价产品的涨价金额可以大一些,比如79美金的产品,一次涨价可以涨1-2美金,低客单价产品的涨价金则额需要小一些,20美金的产品一次0.5美金或者1美金的涨。
第三,涨价后需要进行观察,涨一次价格,观察2-3天销量和链接转化率的变化,及时记录,以便分析和复盘。
第四,在涨价的时候,页面,广告都不要动,保持价格因素是唯一变量,这样才好归因。
第五,及时观察BSR排名和关键词位置,不能让这两者下滑过多。比如原本链接的几个主要关键词都是排在第1页靠前的,那在给链接涨价的同时也要观察主要关键词的排位,切勿一下子全都滑到第2、3页,要保持在第1页内或者第2页首行。其次是BSR排名的波动不能太大,比如链接原先是在BSR10名左右,那我们允许涨价完掉到30名内,但别下滑到50名。
第六,如果是多变体链接,主变体断货,那在主变体进行涨价操作的时候,可以给其余变体做一些折扣和增加流量,让其余变体多出单,使得整条链接的销量数据稳定,销量排名波动压缩到最小。
假设链接涨价到目标值后还是卖的贼快怎么办?别说,还真的有这么优秀的链接哈哈~
这时候就只能通过另外一个方法——收广告预算来控制销量。
收广告预算讲究一个循序渐进的手法,可以是降cpc也可以是降广告活动的预算。
总体原则就是先收除了SP以外的效果差的广告类型,再收转化差的长尾词SP广告,最后再收效果差的核心词SP广告。
大家有没有发现,断货链接通过涨价再加上收广告预算的操作,其实链接卖一单的利润就上升了,这也少量弥补了断货的亏损。
接着,关键点来了!我们断货前的操作还没结束!
在临近断货的2-3天,我们可以尝试把价格降一点,但要保持高于原价。
假设链接原本是19.99刀,涨价涨到了25.99刀,那临近断货时可以降到23.99刀或者22.99刀,这时候再加上链接快售罄,前台会在购物车处用大红字显示“Only xxx Left” “Order Soon” 这对提升链接的转化是很有帮助的,再加之链接降价的冲击,双管齐下,让链接在转化率优秀的情况下直接断货。
这一顿操作下来,我们既在能力范围内拉长了可售时间,又能拿多一些利润,同时还让链接断货在了转化率较好的情况下,为产品到货后重新激活链接打造了一个良好的基础,坐等产品到货后链接一触即发。
在链接断货后,我们要直接设置链接下架,同时要把后台的预售功能提前关掉。
设置下架的原因有两个,第一是不下架处于无库存状态是会被抢购物车的;第二是前台可以搜索到链接,但是点开后无法下单。
这两种情况都对链接的转化率有害,所以直接设置下架是最安全的。另外,千万记得把预售关了,是因为这样不会到时候只有1-2件货的时候就显示可售,卖一点断一点的话对链接损害也很大。
二、链接处于断货中的操作——及时优化,弯道超车
链接处于断货状态下,我们也不能就置之不理了,其实这时候给了我们一个很好的契机去重新审视这条链接。
在这个空窗期,我会去找几个优秀竞品链接细细分析和品味,再回看自己的链接,从消费者的视角一步步去看链接,把发现的问题记下来,优化问题,这样在重推链接的时候也能让页面保持一个较好的转化水平。
三、产品到货后快速激活链接
当可售库存积累到可卖至少一周,我们就进行开售。
开售后的当务之急就是快速让链接恢复原先的活力,让转化率转动起来,让单量跑起来。
重新推广断货链接我们要像和推新品一样,先把阶段盈亏模拟数据记录下来。阶段盈亏数据模拟是站在全局的角度去思考链接的推广动作,以此做数据模拟,这样能让我们更直接地了解链接各方面的数据情况。
阶段盈亏数据分为以下四个部分:
1、价格策略模拟
断货重推链接我们需要先给折扣来激活链接的单量,所以要先做好价格策略模拟,这样能更清楚每个价位的毛利润率和毛利润净值,这样对于广告操作和目标达成会更加直接。
2、销售目标
根据链接断货前的表现以及目标BSR排名进行填写,我对断货链接的要求一般是两周内回到原先的销量和BSR。
3、广告规划
通过广告单,CVR,CPC推导出广告整体预算,我们在广告操作中再根据总体预算分配不同广告活动的预算。
4、盈亏计算
这一步是让我们看盈亏是否能接受,不能接受再调整前面的各项数值。
把盈亏模拟数据完成之后,我们就能很清晰地了解链接的盈亏情况,推广过程中能更好的把握成本和利润。
下面就进行推广操作的分享
在断货期间,我们已经悄悄把页面优化好了,到货后就需要通过价格和广告来拉升我们的转化率和单量了。
价格的操作思路(操作之前请先在价格策略模拟表中填写):
1、先开优惠券或者prime折扣,根据以往经验,哪个表现好就开哪个,折扣价维持比断货前低一点。
2、观察出单情况,如果出单情况较难以回到断货前的状态则加大折扣。
这时候选择开折扣而不是直接降价是因为我们通过断货好不容易有机会把价格涨上来,不到万不得已,我们是不会去降价的。
紧接着是广告的操作,其实跟我们推新品采用的策略是相似的,但现在因为我们有以往的数据积累,所以能更加精准去抢流量。
广告的操作思路:
1、主要的策略是先集中攻打之前转化好的关键词和广告位,把有信心拿下的流量先握在手里。其次是广告预算呈现逐步递增的状态,让我们链接的流量也处于逐步递增的状态,转化率也跟上的话,订单呈现上涨趋势,这条曲线就会非常漂亮,我们也会很快地回到断货前的流量状态。
2、广告活动布局
补充说明
1、针对广告活动1可以的话再加上用ERP中关键词卡位功能,把广告位卡在转化好的位置,这么做的目的是要保证这个广告快速跑出来,有转化,多出单,提升关键词的自然排位。
2、如果我们有比较好的广告视频素材也可以进行SBV广告的投放,依旧是先定投原先转化好的关键词。
2、观察老广告的数据情况,如果预算花的很慢或者花不完,则需要尽快抬高出价,让点击多起来,实现转化,才能达成我们拉升流量,提升自然位的目的。
假设通过前面两步操作之后,我们的链接激活的还不够到位,那这时候我们需要再加点猛料,借助秒杀把我们的链接往更大的流量池子推。
下面我跟大家聊聊,如何让秒杀效果最大化
秒杀分为限时单日秒杀和7天秒杀,优先选择7天秒杀。
限时单日秒杀实现效果俱佳的方法
1、秒杀开始前的操作
① 平日表现好的广告活动先增加预算
② 增加优惠券,在秒杀开始之后刺激出单
2、秒杀期间
① 找服务商控制进度条,持续控制在95%左右
② 根据秒杀开始的2-3小时的出单情况调整优惠力度,出单情况理想则可以把优惠券关掉,如果出单效果差,则考虑降低秒杀价,刺激出单
③ 及时观察广告,预算花完,出单较多的广告活动每小时增加一次预算,只给转化好的广告加预算
④ 查看主要关键词的前台广告位,靠后则适当提高出价或者bid
⑤ 用表格及时记录广告的调整情况,以便秒杀结束之后恢复原状
3、秒杀结束
① 根据操作记录表,把表现一般的广告恢复到原状,表现好的可根据日常广告花费适当降低预算
② 用优惠券或者prime折扣维持秒杀力度或者适当加大,起到缓冲作用
7天秒杀实现效果俱佳的方法
1、秒杀前1-2天
站外放量,增加销量,提升类目排名,给秒杀蓄力
2、秒杀第1天
① 增加优惠券,刺激出单,让第一天的出单要好
② 核心关键词广告以及表现好的广告给予充足的预算
3、秒杀第2-5天
① 关注核心词的广告位,广告位靠后则增加cpc或者直接采用关键词卡位的工具
② 跟进关键词自然位的提升状况
4、秒杀第6-7天
秒杀最后两天恰逢周六日,如果平日里链接是在周末单量表现较佳,则可以选择在这时候降低20%的广告总体花费,争取能拿到更多的利润
5、秒杀结束
① 补优惠券或者prime保持跟秒杀同价2-3天,同理是起到缓冲作用
② 不要大幅度下调广告预算,针对广告表现差的活动可以适当降低预算,其余的不要有变动
四、防患于未然
一条健康向上的链接出现断货是每位运营最不希望发生的情况,如果能提前预防断货,则能避免很多对链接发展不利的因素。
在预防断货方面,我有以下几个思路和大家分享
1、建立严谨的补货机制,给予足够的库存安全期和安全库存量
2、多种补货模式配合,例如“快速补货”和“常规补货”,并根据当前库存和需求选择合适的模式,在旺季和高需求期时优先使用快速补货
3、供应链方面,为避免补货高峰期供应商出货速度变慢,我们需要有备用的供应商,其次是在旺季或促销期前,与供应商沟通详细的备货计划,让供应商提前准备生产和运输资源,确保及时供货
4、在旺季来临前备一批货到海外仓,以便灵活调动库存
五、总结
链接断货后想要快速让链接恢复原本的活力,则需要保证我们在断货前,断货中,产品到货后都能做出又快又准的决策和操作,我以上分享的方法是给大家提供一个思路,具体的操作还需要各位根据链接的具体情况进行分析。
总之,在不同的阶段都要先明确目标,再根据目标制定策略,策略支撑着我们的操作,我们做运营的工作不过如此。当策略做对了,看着链接在自己手里慢慢变好,这其中的成就感和幸福感可是其他事情无法比拟的,这也正是这份工作的魅力所在吧