近日，第十届GDMS全球数字营销峰会在上海举办，此次峰会汇聚了全球顶尖的营销专家、行业领袖和创新者，共同探讨在营销生态愈发复杂的当下，如何去繁化简看清本质，共同寻找2024年营销「原点」的终极答案。此次峰会，飞书深诺集团与2024GDMS首次共创“品牌出海论坛”，与行业领袖、品牌专家，共绘品牌出海新蓝图。峰会结束后，飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗接受了网易态度营销的深度专访，分享了关于出海品牌营销增长的相关内容。

以下为本次深度专访的详细内容。

 Q1：本次峰会的主题是“原点”，您是如何理解这一主题的，请说说您的感想。

我理解的原点就是回到事物的本质，这一点至关重要。在演讲的时候我也提到，在出海跨境营销这一行业，我们已历经十年。那么我们应如何看待出海与营销？又该如何做好出海营销？其本质究竟是什么？从营销的本质而言，我们更多是进行产品、用户与市场的宣传，但其更为本质的任务是帮助企业在全球业务上更加成功。因此，我们应如何从营销进一步深入思考整个经营过程，又该如何利用当下的这些技术与理论，创造出更大的营销价值。

如今我们所处的时代，涌现出许多新技术与新的应用场景，看似营销发生了变化，然而其本质始终未变。回归原点，回归本质，我们便能更好地理解当下所处的时代、所要应用的技术，以及所要达成的营销与企业经营目标，还包括此前所讲的全球化成功。这就是我对原点的理解。

  Q2：飞书深诺集团为企业提供的出海服务模式有哪些？与其他竞争对手相比，飞书深诺集团的出海服务有哪些独特的优势和核心竞争力？

我认为，如同小孩子在生长过程中，从胚胎状态看似相似，而后逐渐变得各不相同，最终在座的每个人都拥有独特的个性与魅力之处，从企业发展的角度来看亦是如此。就营销而言，飞书深诺最初是一个媒介的代理和服务的公司（10年前），如今这个业务已经成为我们的基础和基石业务。

在这一基石业务之上，更为重要的发展业务是基于媒介的营销服务运营。在这方面，我们的技术能力、服务深度以及专业程度已达国际水准。在最近几年，我们还在大数据以及如今的通用人工智能（AGI）等方面，引领技术的发展，不断进行更深入的投入。

我们所处的行业是移动互联网、数字化全球应用、消费电商全球发展以及数字创意不断变化的领域，这些领域助力我们更好地发展。除了基础的媒介运营和通路管理等核心能力之外，在专业的营销服务能力以及更深度的技术产品应用和技术能力应用方面，我们已在不同企业中展现出对市场的不同理解与发展。

在此过程中，这种理解与发展并非仅停留在口头上，而是我们在人员、资金和技术方面进行了大量投入。在过去几年中，我们在这方面的投入每年达千万美金级别以上，且仍在持续投入，并且接下来我们还会在技术和全球化方面进行更多投入。

另外，在全球化场景中，我们也进行了更多延伸。我们设立了更多海外办公室，并拥有更多本地业务人员来协助我们共同做好全球化的营销工作。

  Q3：对于想要出海的中国企业，飞书深诺集团有哪些建议和注意事项？如何帮助企业更好地适应海外市场的文化差异和商业规则？

一方面，在起步阶段，如何建立良好的商业闭环至关重要，尤其是在海外业务的合规方面。从产品层面以及传播内容角度，我们应如何讲好产品故事。同时，在当地的法律法规以及文化禁忌等方面，是否能够更好地满足当地需求。近年来，我国有许多产品被国外指责存在倾销及低质量等问题。在后续发展过程中，这些问题会变得越发重要。如何更好地尊重当地习惯、认知当地文化并融入当地市场，是我们面临的一大挑战。

另一方面，如何更好地应用营销服务能力，助力企业更好地运营产品和营销，这是第二阶段的部分挑战。

再者，如何真正建立一个国际化品牌以及如何应用好这些技术，进行更有效的全球运营。随着企业规模的增大和用户的增多，如何更好地运营，这些都是企业在不同阶段所遭遇的挑战。我希望我们旗下的飞书逸途 SinoClick 能够更好地帮助企业在第一阶段站稳脚跟，获得成长与发展。希望我们的 BeyondClick 飞书点跃能够助力企业更好地进行精细的营销和品牌运营，以达到最佳营销效果。同时，也希望我们的 Meet Experience 技术品牌能够帮助企业在数字化以及全球人工智能应用等方面，在全球竞争中打造自身竞争力。这是我们致力于帮助企业的方向。

一方面我们面临着这些挑战，另一方面，在克服这些挑战的过程中，也意味着机会的存在。这便是我们期望共同努力去完成的工作。  

  Q4：在您看来，目前数据和技术在营销实践中最具创新性的场景有哪些？能否举例说明？

在数字与技术方面，当前最为明显的体现之一在于内容的生成。鉴于我们从事营销工作，涉及大量的广告内容，包括文字、创意视频以及当下的直播与达人运营等，在这些领域中均存在大量的内容生成需求。而在内容生成方面，包括通用人工智能（AGI）等技术能够很好地提高效率、提升效果，这是一个非常典型的场景。

目前，我们还在推进一个极为重要的场景，即通过人工智能与数据的结合，助力人们做出更智能的决策。例如，为何要使用数字媒体？应在媒体上投入多少资金？如何结合创意进行营销决策以及为什么这些决策能够达到最好的效果？并且为了下一阶段更好的效果，需要进行进一步的调整。以往这些调整动作均由人工完成，需要专业人员基于数据进行判断、决策和调整。如今，我们期望能更多地借助人工智能及人工智能代理（AI agent）等能力，帮助企业做出准确、高质量且高效的决策。

简而言之，我们现有的许多业务需要 24 小时不间断地进行监测。以之前我们为阿里进行广告投放为例，每小时都要进行调整，这是一个需要庞大的团队去做的事情。如果未来我们有更好的人工智能与数据决策支撑，便可以实现 24 小时不间断地实时调整，即使在人们睡觉时，它也能够帮助优化，且成本极其低廉，无需雇佣价格高昂的专业人员。这是我们后续发展的目标。

同时，这样的运营状态必将对行业以及业务的竞争力产生巨大影响。我们的这一能力可以平台化，为各个企业提供支持，使他们都能拥有这样的私有能力。这是我们当前需要推进技术发展的一个方向，实际上我们也已经看到了一些初步成果。预计在年底左右，我们将为大家带来更多的产品发布。  

正如沈晨岗所言，当下，在品牌出海营销领域，挑战与机遇并存。如何适应移动互联网、数字化全球应用、消费电商全球发展以及数字创意领域的不断变化，深刻理解新的营销环境、洞察消费者需求、加快技术转型三个方面是下一阶段品牌出海营销的关键