今天邀请社群老铁1061号迪迦写这篇关于规避账户的安全。这篇文章8000多字，建议老铁们收藏看。

开篇

硬件安全

1，资料信息安全

2，登录设备安全

3，网络安全

软件安全

1，品牌安全

2，税务安全

3，合规性安全

4，资金安全

5，公司内部政策

道路千万条。安全第一条

出海在外，安全第一。

无论你的广告多六，运营呼风唤雨。安全没了，啥都没了。

现在旺季也快到了。借此给各位老铁提个醒。

居安思危，临危不惧。

在日常，现在。正常的运营当中。常常思考一下自己的账户是否安全。哪些地方应该强调注意。那些地方可以做到防范于未然。借此给各位捋一下账户安全的各种因素，希望给各位留个心眼。

那么账户安全涉及哪些因素呢

1，资料信息安全。

2，登录设备，网络安全。

3，运营安全。

….

还是

我认为可以分为俩大类，硬件类，软件类。账户安全应该软硬结合。

硬件安全

1，资料信息的安全。

-通常是指法人，信用卡，身份证，户口本，地址，法人收款银行。这些都是法人愿意配合的都很好维护。

-第三方收款银行账户，公司对公账户，公司股东或监事。供应商信息，发票。后台的电话号码，水电煤气账单。这些也相对较好去维护。

其中较难的3点。

水电煤气账单还有发票信息和电话号码。

1，互联网手机账单可以使用中国联通的手机账单来开发票。法人身份证+发票+税务局查询截图打包PDF。细节：如果后台有些legal entity是法人名字的可以用企业抬头，然后填写法人姓名。社会信用代码填写身份证号码。这个发票需要提现法人名字和身份证信息。

细节备注：

联系地址填写后台business information的对应business address

联系电话填写后台business information的对应phone number

-开户银行，银行账户。不用填写。

-接收邮箱填写 接收发票的自定义邮箱。

2，到营业厅做宽带地址做变更。然后开具地址证明+法人身份证+宽带发票+税务局查询截图合并为一份PDF。

3，通过合法将法人的户口迁移到可以开具的水电煤气账单的户主那里去。让户主开具水电煤气账单+身份证+户口本+水电煤气账单合并为一份PDF。

4，采购发票维护。这个很多老铁都会遗漏掉的。需要每个月都定期开具一些真是的增值税发票。并且注意细节：a，品牌，b，ASIN信息（可以10个asin开一张）。c，品名（可以用类目作为品名）d，对应的店铺后台公司名称。采购发票信息维护是很重要，对日后的账户申诉起到非常大的帮助。以及是关键。

税务局查询链接https://inv-veri.chinatax.gov.cn/

备注；上述的发票拿到后需要去国家税务总局查询。并且截图。带浏览器地址栏。

5，电话号码维护。处于店铺法人公司等信息高度一对一，电话号码建议使用法人的。电话号码使用新开的，一个人可以开15张电话卡。（微信搜索“一证通查”可以查询到）成本问题可以用1主卡+2副卡的形式去开。一个账户+一个手机号可以用来日常开电话case。细节：此电话号码在视频验证的时候也会给问是不是法人的。如实回答持卡人姓名。此电话如实填写到后台的紧急联系人板块。电话号码做好每个月月租维护正常使用即可。毕竟要用来开电话case。可以配诺基亚100块双卡双待。网络上的云号实测不能接亚马逊客服电话。因此都是用实体开的电话号码。

以下是可以通过一证通查询个人名下的手机号码。一个运营商可以5张卡。一个人可以开通15张电话卡。

2，登录设备。

-一个本地电脑登录一套公司资料的卖家账户用一个网络。这个方法是最传统的并且也是最安全的。

-vps登录

紫鸟的这个我们公司不采取这个方案。因为每个账户都很珍贵，并且体量也有一定。

紫鸟确实可以比较有效地做账户隔离，并且也可以锁定登录账户。防止多账户密码管理还有可能出现的人为登录安全问题。

3，网络安全。

多店铺多电脑多网络。网络我们是多店铺配备的是多个一对一的上网卡。使用的是电信联通移动的上网卡。每个电脑都是配备的是独立的上网卡。同事也可以随时随地带出去办公。不会用到其他的网络。

细节：唯一网卡+唯一宽带+唯一电脑

紫鸟或者网上的其他vps浏览器购买ip也是可以的。本着谨慎的态度。体量较大的账户还是用传统的方式去做登录管理。命脉掌握在自己手上。

细节，所有的电脑都是只登录对应的卖家账户，同套资料的买家账户。务必禁止登录其他不干净的第二个买家账户。否则也会引发弱关联。

细节补充，俩步认证的多店铺都可以使用微软的Microsoft Authenticator app比较好。他可以备份这些数据。哪怕换手机或者意外数据丢失也可以使用。

多人效率也可以用浏览器插件的Authenticator，在edge浏览器的微软插件商店（https://microsoftedge.microsoft.com/addons/Microsoft-Edge-Extensions-Home）搜索Authenticator: 2FA Client

第一，微软在线插件商店直接安装。

第二，离线安装。

1，打开扩展页

2，将安装包拖拽在浏览器扩展页空白处安装

3，登录亚马逊后台。点击login setting。

4，添加认证APP，点击manage，add new app

5，接着点击刚刚安装好的身份验证插件。插件有个扫描图标。点击。

6，按照提示截图二维码。

7，提示成功

8，最后每次登录点击一下插件图标。即可看到对应浏览器对应账户的俩步认证验证码。

软件安全

1，品牌安全。

-侵权。

侵权分为版权和专利，商标侵权，TRO。都可以用到以下几种方法去解决

a，联系投诉方解决。

b，向平台申诉，准备要点，采购发票，官网，历史订单，商标证书，包装资料，评论的内容，特别是评论里面的图片，视频。还有细节，站外的google搜索快照带时间戳或者社交的图文帖子。如有自己的专利，版权相关文件更佳。

c，委托律所进行和解，反投诉。以前有过一些DMCA的反投诉操作。但是DMCA反投诉有一定的门槛。提交DMCA的前提必须是，你确实没有侵犯别人的版权，但被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了，此时你不需要对链接采取任何措施，只需要按照DMCA模板填写信息，再提交给亚马逊即可。目前大部分的DMCA都可以通过后台提交。或者发送电子邮件到 “counter-notice@amazon.com” 来提交 DMCA 反诉。

d，寻求社群或者靠谱的服务商帮助。

细节：

日常上新同步上架到官网，还有站外的一些社交媒体也同步发一些产品的信息图片，视频。做好维护。以备不时之需。无论是在侵权别人或者被别人侵权都可以在关键时刻起到决定性作用。使用ctrl+P系统的另存为PDF来保存。需要注意勾选页眉和背景图形。这样的PDF才有时间戳。

遇到tro或者一些较为严重的大ip侵权都需要将所有的产品信息都删除掉并且进行移库操作申诉。

被侵权。

自己被别人侵权。涉及到商标，版权，专利。应该遇到最多的就是跟买。

a，上述的商标，版权，专利都可以用品牌备案后台去进行投诉。

b，跟卖处理。利用自己的积累的一些买家账户去做购买大概1-5单。

c，委托律所发信给亚马逊。需要准备较多的资料并且也耗时较长。

细节：我们不用紫鸟或者其他的vps来做卖家账户登录。但是我们用紫鸟来做自己的买家账户养护。这些买家账户就可以很好的在被跟卖的时候起到比较关键作用。如遇到一些毛驴的跟卖可以一边后台举报并且也可以一边用买家账户买空他库存。特别在大促的时候被跟卖，时间就是金钱。需要跟卖立刻离开。日常跟买的时候可以用多个买家账户购买他订单，并且多个买家都投诉他的商品假冒问题。最有效快速的方法，就用这些买家账户联系电话联系前台客服。

有个点提醒一下，有个点需要自己把控的，用买家号做testbuy单量需要把握好。其中风险有2个，1，买家账户可能给封掉。2，被跟卖的我们的asin可能会有一些测评刷单的风险。不同人对风险的把控观念不一样，自行斟酌。

亚马逊美国人工客服电话中国境拨打0012065771364。美国境内拨打0018003885512，

如需要其他国家的前台客服电话可以联系国内亚马逊客服根据提示选择境外亚马逊订单问题。问他们要对应站点的前台联系电话。国内亚马逊客服电话400-810-5666

打电话投诉是比较目前比较有效的方法。但是需要一定的英语口语。当然也可以语音翻译工具去和亚马逊沟通。事先准备好你的订单id。你的买家邮箱。你购买了什么产品。卖家是谁。利用多个买家账户打电话举报合力弄走跟卖。消费者的举报亚马逊会重视很多。

d，有经验的赖皮跟卖，一般发信威胁是没用了的，但是你可以用你的买家账户购买他的产品发到美国律所。然后你告知他，你正在委托律所来处理。希望他好之为止。你将律所的信息还有地址都发给他。让他自己查询订单。至于真实的美国律所地址，google地图找吧。

e，通过卖家信息在中国12315举报至工商局。跟卖企业地址的真伪性。然后去开case客服或者打电话给买家客服端处理。

d，通过美国商标局提前布局注册产品页面（截图整个listing的详情页面），或产品图片。注册美国版权如下。流程。

电子版权注册流程：

需要登录美国版权办公室：https://www.copyright.gov/

第一步，首先需要注册账号

登录账号进去：点击注册图片版权。

要完成电子版权注册：需要填写好所有的信息-然后付费-上传图片-完成电子版权注册。

需要一共完成所有的项目信息填写

具体步骤，参考以下： 

注册组的类别–注册标题–作者信息–索赔信息–权力&许可–通讯信息–邮件证书信息–特殊处理信息–证书–预览信息 — 加购物车– 安排付款 — 上传图片 –创建运单

里面涉及到的信息，建议填写店铺的法人。作品标题直接写品牌+产品名称+ASIN信息。

一步一步按照要求填写完成，就付款。付款完成后就上传图片信息。图片命名也建议以品牌+产品名称+ASIN信息。让亚马逊一看到这版权就知道是对应ASIN品牌了。证据说服力极强。

付款完场之后，上传图片压缩包-create shipping slip，就完成全部的电子版权注册。

-品牌注册保护备案

也是一对一干净备案品牌。不做串连的互相授权备案。如果有发生品牌串乱互相备案。及时做好新的措施，撤销备案，使用新的品牌新的备案。目前这部分也算是弱关联。

市场上有很多的买家账户品牌备案操作是可以的，前提还是建议最好一对一，并且这个买家账户不在其他的卖家账户ip登录，只在授权的卖家ip登录，或者A品牌授权给B卖家，C品牌也授权给B卖家。逻辑上是没问题的，但是如果有骚操作，例如人为干预的各种评论，排名，单量。也会导致A和C产生牵连。

2，税务安全。

国内公司主体的税务合规性。还有卖家账户的欧洲等国家的税务及时申报税务问题。进入需要缴税的市场都事先布局好vat以及记账申报的相关事宜。

3，合规性安全。

-违规变体。常在河边走，哪有不湿脚。千万不要抱着侥幸心理去做违规的变体。从另外角度思考，链接花费了很多心思开发，广告推广，最后却因为侥幸的违规变体导致链接没了。多可惜。或者等你卖得非常好的时候，亚马逊就收割了。

遵循变体创建规则：

商品信息准确：父商品和子商品的描述必须一致，包括产品的标题、描述、品牌、制造商等信息都要相符。

商品基本相同：变体之间的商品在基本特性上需相同，例如同一款衣服的不同颜色或尺寸，材质、款式等主要特征应保持一致；不能将完全不同的产品创建为变体，如将手机和手机壳作为变体是不允许的。

共享同一名称：变体商品必须使用相同的商品名称，名称应能准确反映产品的本质特征，不能为了区分变体而随意添加无关或误导性的词汇。

分类支持变体主题：在上传 listing 时，必须有对应的 variation 选项可选，且要符合该类目的变体主题要求。比如服装类目常见的变体主题是 “颜色 / 尺寸”，宠物用品类目可能是 “味道”“数量” 等，不能在不支持的类目下随意创建变体。

仅有变体主题属性差别：例如变体主题是颜色，那么只能在颜色属性上有差异，在材质、尺寸等其他方面存在差异的商品不能根据该主题创建变体；如果主题是尺寸，那么仅能在尺寸属性上不同，其他属性应相同。

不存在新旧版本差别：如果产品是电子产品等存在版本差异的，即使尺寸和颜色相同，也不能将新旧版本的产品作为变体，因为它们在功能、性能等方面可能有实质性区别，不符合变体的要求。

细节：

其实亚马逊除了机扫违规，还有人为的。亚马逊在印度设立了规模较大的审核团队，处理包括商品信息审核、卖家资质审核等任务。印度人为判断你是不是违规就是两个逻辑，一个是看这个ASIN具体的创建信息啥的也就是标题五点等文案信息，一个是看不懂产品功能的时候主要看图片。因此所有的变体文案信息都应该尽可能相同。服装类都可以做到100%相同的，可能有一些工具类的是以功能属性作为变体关系的，样式作为变体属性的。也尽可能保证每个子体80%以上的文案相同。再做属性的差异文案。

a，我们有案例收到违规变体的绩效通知。我们的变体属性是颜色，并且是按照要求来书写blue，red，black的。但是我们收到违规绩效后，询问了多个客服才找到原因，是因为我们的标题有不一样，而导致亚马逊判断为这不是同一个产品。

b，颜色属性应该是较多变体里面的其中一个，颜色属性如果不是写颜色的也是违规变体的。就比方说你的床被四件套是红色的印花。你写了red flower。以印花名称作为颜色的变体属性。应该正确的书写是Red。作为颜色属性。

c，不同的子体原则上是不允许人为上传到不同的类目。每个子体的类目都不一样。现在市场会看到一些父体，每个子体的类目都可能不一样。一方面可能是人为的，另外一方面是可能亚马逊的系统划分的。只要不是人为的，我们都应该保留好相关的证据证明我们的类目创建是合法合规的。创建listing的时候就截图带上时间戳保存。

d，不要在没有变体的类目上使用变体信息。这种都很大概率给机扫。以前有一些类目是没有变体关系的，但是利用有变体属性关系的表格上传了有类目信息，再联系客服修改到合适的类目。这些也是风险系数比较大的操作之一。这种变体后面新加进去的变体，全都是和原来的不一样的product type。机扫一扫一个准。不是同类产品合并变体。这些有个共性，就是联系客服修改的listing，虽然产品编辑页面是一样的了的，但是实际上在亚马逊系统里面还是记录了最开始的上的那个product type.

避免违规操作：

禁止合并僵尸链接：不要将之前账户严重违规过且长期不在售的 asin 组建到变体中，即使这些链接之前积累了一些好评，这种 “捡尸” 行为是严重违规的，可能会导致账号被封。

这个合并僵尸其实原理就是抓了类目信息，标题信息，product type等信息，还有评论里面的信息。评论可以非常有力地证明变体里面的产品是否是同一个产品。一抓一个准。无论是机扫还是人工判断。因此建议有合规的情况下也应该定期保留评论的内容还有照片视频信息截图。保留证据。

正确设置变体名称：变体名称应根据实际情况合规设置，避免使用诸如 “red1”“red2”“red3” 之类难以理解或不规范的命名方式，而应使用正确的表示颜色、尺寸等属性的英文单词或常见表述。

保持链接类目一致：链接所属的类目要相同，禁止以前的多节点合并，即不能将不同类目或节点的产品合并为变体。

确保变体都可正常销售：变体中的每个子商品都需处于正常销售状态，不能有不可售的子商品。如果某些子商品因库存不足等原因暂时不可售，应及时补货或调整，而不是将其保留在变体中。

子体 sku 命名相似：尽量保持子体的 sku 命名具有一定的逻辑性和相似性，以便于管理和识别，同时也能减少因命名混乱导致的错误操作。

A + 页面保持一致：如果某些子商品有 A + 页面，那么其他子商品也应尽量拥有 A + 页面并保持内容的一致性，这样可以提升整个变体的展示效果和用户体验。

不同配送方式不合并：相同的商品不能通过创建多个 listing 来使用多种配送方式，比如不能为了节省存储和配送费用，将同样的产品创建一个使用 FBA、一个使用自配送、一个使用海外仓发货的多个 listing，这属于创建重复 listing 的违规行为。

注意其他相关事项：

定期检查变体：卖家应定期检查自己的变体是否合规，尤其是在亚马逊严查变体违规的时期，要及时发现并纠正可能存在的问题。

了解政策变化：亚马逊的政策可能会发生变化，要关注平台的通知和政策更新，及时了解关于变体的最新规定和要求，并相应地调整自己的运营策略。

谨慎操作变体合并与拆分：不要频繁地进行变体的合并和拆分，除非有合理的运营需求且确保符合规则，否则容易被判定违规。并且做好相关的变更记录，上传的产品表格，后台的产品页面信息截图。以及上传成功的batch id。

此外还有其它保留相关证据：在进行变体操作时，要保留好相关的证据，如产品信息、图片、采购凭证等，以便在遇到问题或申诉时能够提供证明材料，证明自己的操作是合规的。

关于种子链接的合并变体，我个人看法是有风险的。但是风险系数的大小还是根据上述的所有合规操作是否都能达标，以此来恒定风险是最小的。

关于VINE链接的先分后合变体，我个人看法是风险较低的。但是前提也是基于变体属性，文案信息等按照要求来在操作。

分享一个保留产品页面的快速方法。使用系统的ctrl+P按出打印界面（windows系统都是这个快捷键。Mac系统不确定是不是这个快捷键，但是任意系统都可以使用鼠标邮件选择“打印”跳出另存为PDF框）。来保存电子版产品页面的PDF。注意细节看图片红色标注。

-产品合规性。

-a，不同品类商品有对应的产品合规要求，如玩具 / 婴童用品需符合相关安全法规；食品和饮料要遵循食品安全指南；电气 / 电子设备需满足特定的电气安全标准等。例如，销售电子设备，若没有符合相应国家或地区的安全认证标准，如美国的 UL 认证、欧盟的 CE 认证等，产品将无法上架销售。

-b，欧洲的包装法，新电池法，欧盟通用产品安全法规（GPSR），生产者责任延伸（EPR），欧盟 ce 认证 / 欧代合规，欧盟能效贴标法规，仓储服务运营商尽职调查方案（FHDDs）

-c，从产品设计、原材料选择、生产工艺等方面杜绝可能存在的安全隐患。如果产品存在潜在安全问题，必须在产品标签和说明中进行醒目提示，防止买家因不正确使用方式引发安全事故进而投诉

-召回调查

在选品的初期就应该做好召回的调查。避免在批量生产的时候或者在发货的时候才发现这些类似的产品曾经有过被召回的记录或者有被召回的风险。在召回的网站可以看到这些产品为什么给召回，在开发设计新品的时候可以针对这些做解决方案。从而有效避开。

举个例子，打开美国官网https://www.cpsc.gov/，点击recalls

输入关键词，例如powerbank

可以点击结果进去查看更多的召回细节。

一旦给召回，所有历史卖出的产品都要按照要求退款或者其他的补救措施。损失是非常大的。

一般收到召回信息是亚马逊的账户绩效通知里面。

因此我们可以在开发初期就做好一步的调研，然后根据这些点来在开发初期就做调整还有测试。拿到相应的测试报告。以防止后续万一出现召回，都有可靠的数据报告支持申诉。

出现召回一些原因也是可以申诉的。

1，在亚马逊后台进行自我申诉。

2，可以找代理律所进行申诉。

    题外话，老铁发现召回网站上有一个report an unsafe product。能干什么，可以自己展开想象。

被召回的产品通常可以申诉，但成功的几率取决于具体情况。

一、申诉的可能性及理由

误判情况

如果认为产品被召回是由于错误的判断或误解，可以进行申诉。例如，产品可能被错误地归类为存在安全隐患，而实际上经过严格检测和评估，其符合相关安全标准。

可能是由于检测过程中的误差或不完整的信息导致产品被召回，此时可以提供更准确、全面的产品信息和检测报告来支持申诉。

改进措施有效

如果在产品被召回后，采取了切实有效的改进措施，解决了导致召回的问题，可以申诉请求重新评估产品。例如，对产品设计进行了优化，更换了更安全的原材料，或加强了质量控制流程，确保产品不再存在安全隐患。

二、申诉的流程及准备

了解召回原因

首先要仔细研究产品被召回的具体原因，包括收到的召回通知、相关法规和标准要求，以及检测报告等信息。明确召回是基于产品的安全问题、质量缺陷还是其他原因。

收集证据

准备申诉材料时，需要收集充分的证据来支持申诉理由。这可能包括：

产品检测报告：由权威检测机构出具的最新检测报告，证明产品符合相关安全标准和质量要求。

改进措施证明：如果采取了改进措施，提供详细的说明和证据，如设计变更图纸、原材料采购凭证、新的质量控制流程文件等。

用户反馈：如果有用户对产品的正面反馈或使用证明，可以作为申诉的补充材料。

行业标准和认证：如果产品获得了相关的行业标准认证或符合国际标准，可以提供这些证书作为证据。

以下是各个国家的召回网站。

美国：

美国消费品安全委员会（CPSC）官网：https://www.cpsc.gov/ 。CPSC 会发布各类产品的召回信息，包括儿童玩具、家居用品、电子产品等。例如，2023 年 CPSC 曾宣布召回存在安全隐患的儿童钓鱼游戏、折叠床垫、攀爬杆等产品。

美国食品药品监督管理局（FDA）官网：https://www.fda.gov/ 。主要负责食品、药品、医疗器械、化妆品等产品的监管和召回信息发布。比如药品出现质量问题或医疗器械存在安全隐患时，FDA 会发布召回通知。

美国农业部（USDA）官网：https://www.usda.gov/ 。涉及农产品、肉类、禽类等食品的召回信息会在此发布。

欧盟相关机构网站：

欧盟非食品类消费品快速预警系统（RAPEX）：https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/ 。通报欧盟各国关于非食品类消费品的违规案例和召回信息，涵盖玩具、电子电器设备、服装、首饰等多种产品。如 2022 年 10 月底，RAPEX 通报了多起涉及中国产的玩具、加湿器、儿童人字拖、耳环等产品因不符合相关法规要求而被召回的案例，包括邻苯二甲酸酯超标、铅浓度超标、镍释放速率过高等问题。

其他国家相关机构网站：

英国产品安全警报网站：https://www.gov.uk/product-safety-alerts-reports-recalls 。提供英国境内产品的安全警报、召回报告等信息。

加拿大卫生部官网：https://www.canada.ca/en/health-canada/services/product-safety.html 。发布加拿大市场上各类产品的召回信息，包括健康产品、医疗器械、食品、化妆品等。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）官网：https://www.accc.gov.au/ 。负责澳大利亚的消费者保护和市场监管，提供产品召回及安全相关信息。

5，欧洲的发货应全部使用合规的递延方式发货。不再使用其他不合规的发货方式。

4，资金安全。

目前最新的说法是亚马逊已经穿透了第三方支付平台的收款信息，可以看到一个第三方支付平台的做多个卖家账户的收款归结。

a，现在可以用一对一的第三方收款账户（用对应公司的主体去注册第三方公司的收款账户）然后再用一个大的第三方收款大号做多个第三方收款账户的归结。用这个来做二次信息隔绝。

b，或者使用亚马逊钱包。亚马逊钱包就可以非常合规地做到资金安全从而不会引发账户资金安全问题。

c，资金安全出现店铺问题冻结。也可以通过woot来跟卖售出回款。还有可以通过代理律所来操作。

5，公司内部政策。

-开发产品的严格性，侵权的把控，开发流程的完整性，监管制度。

-日常运营书写的培训以及学习最新的网络资源更新。做好信息筛查迭代。我们平时从一些网站来看最近的案件来预防修改。例如这个。https://sellerdefense.cn/，如果各位还有其他好用的网站也发出来一起学习啊。

-公司流程应该强调账户安全的所有细小问题。特别是新员工的把控。特别容易出错。对于老员工也定期强调账户安全的问题。特别是登录安全，网络安全，账密安全。定期例会强调账户安全的细小问题。

-美工部使用的所有素材元素是否合法合规。我们以前都是用网络的图，吃过亏，包括文字版权，图片版权。后来我们就在国外的素材库购买了一些版权素材。还有现在用的midjourney等ai工具来杜绝场景侵权。

上述所说的很多点都是会发生弱关联，但是如果多个弱关联势必会造成账户问题。勿以小而为之。星星之火，可以燎原。

最后祝各位安全出海，满载而归。