Shopify入选 Forrester Wave™全球B2C解决方案榜单

部署B2C商务解决方案，是大型企业或品牌直面消费者展开销售的共识和必经之路。近日，国际权威咨询机构Forrester Wave™公布B2C商务解决方案2024年第二季度排名情况。Shopify入选榜单，在产品力、战略能力维度位列第一，市场占有率瞩目，稳居表现出众者阵营。

据悉，本次评选针对全球入选9家重要供应商，开展了包含 32项标准的评估、分析和评分，并从“领导者”、“表现出众者”、“有力竞争者”和“挑战者”四个维度划分评选结果，旨在为客户评估供应商、企业购买产品提供指南。

据Forrester Wave™观察，Shopify正在努力摆脱其“一体化”的标签，以争取获得更多企业的支持。例如，2023年Shopify推出Commerce Components功能，为大型企业级客户提供模块化包装方法，如“乐高”一般自由选择、组合部署，满足高阶定制化需求的同时，更大程度节省投入成本。Shopify Checkout结账系统整合了多种支付方式，提供了定制化功能，实现丝滑结账体验和更高转化率。Shopify的定价灵活性和透明度、从业人员UX及购物车功能在行业内一直独具优势。Forrester Wave™评价，对于那些专注于提升用户体验、希望在单个UI中管理商务，并通过一家应用商店来管理集成的企业来说，Shopify是其理想之选。

Forrester Wave™分析表明：

Shopify 正在努力摆脱其“一体化”的标签，争取获得更多企业的支持。作为参与本次评估的产品之一，Shopify Plus 多年来一直是该供应商的企业级龙头产品。2023 年，它推出了 Commerce Components，这是一种以大型企业客户为目标的模块化包装方法。此模型采用了与 Shopify Plus 相同的底层技术，可分为不同的模块购买（例如，有些企业只购买其结账功能）。

Shopify 的名声在于其庞大的客户量，以及其平台承担了很大一部分结账活动的事实，在美国尤其如此。这些优势使其能够设置最佳的结账实践，即使原因仅仅在于最终客户的熟悉度成为首选条件。在定价灵活性和透明度以及愿景方面，它也同样颇具优势。但它缺乏竞争对手举办的各种面对面活动，这使其在社区中略显平庸。Shopify在发展路线图中将搜索和门店配送列为其优先事项，因为它致力于更深入地支持零售、用例和本地化功能。

在从业人员 UX、购物车和结账功能方面，Shopify Plus 表现尤为出色。这些都是供应商长期关注的领域，并且一直保持着优势。它在产品目录管理以及测试和优化方面表现较弱，需要依靠集成的合作伙伴解决方案来实现这些功能。参考客户认为该供应商简化了流程，为他们带来了创新，同时值得信任且运营透明。本次评估包含了该供应商应用商店中列出的所有不另外收费的附加模块。对于那些专注于提升用户体验、希望在单个 UI 中管理商务，并通过一家应用商店来管理集成的企业来说，Shopify 是其理想之选。