Meetbot作为Meta官方深度合作的自动化营销平台,在2024年4月推出了Meetbot&Shopify集成插件,针对Shopify独立站卖家提供从服务通知到精准营销的全链路解决方案。
一家女装品牌在应用自动业务通知和精准营销推送后,在WhatsApp渠道积累的用户量和复购转化率上都有明显提升。以下是他们最主要的两个应用场景:
自动化业务通知加速扩充私域流量池
在当今竞争激烈的市场环境中,客户体验和有效的营销策略是品牌成功的关键。帮助品牌通过自动化通知功能和个性化互动体验,实现客户流量池快速增长和客户满意度的提升。
1. 自动化通知功能
自动化通知功能为帮助品牌商最大化减少学习成本,我们提供标准策略逻辑,系统自动推送下单/发货等关键节点业务通知,同时设计了符合WhatsApp规范的成本最优方案,让您可以快速启动运营,无需人工干预。这一功能不仅提高了通知效率,还帮助品牌商扩展了WhatsApp私域池。据统计,发送交易通知获取的私域用户量与所有自然来源的用户数相等,使得该客户的WhatsApp私域池增速扩大1倍,2个月积累了12,000活跃用户。
2. 即时订单更新与客户互动
即时订单更新与客户互动客户下单后,Meetbot立即推送订单更新等关键通知,确保用户及时了解重要信息,从而显著提升客户体验和满意度。增强了品牌与客户之间的互动,为后续精细化运营奠定了数据基础。随着客户关系的深化,我们逐步增加营销活动,并通过个性化的内容推送和互动活动,吸引用户参与,有效促进品牌的营销收益最大化。
交易数据+行为数据圈提升用户复购
Meetbot基于Shopify客户历史交易数据,为品牌提供了全新的客户圈选服务,协助该客户实现精准营销并提升服务体验。通过多层级客户群体的精准圈选,结合个性化内容推送,可以准确洞察客户需求和偏好,从而实现更高效的营销转化。
该女装客户在夏日来临之际,将主推品定为新上线的短裙。借助Meetbot,我们成功圈选出对该活动最感兴趣的目标客户群体:历史上曾购买过短裙,且近两个月未阅读过特定营销内容的客户。这一策略有效提高了活动的精准度和客户接受度。
我们通过两个关键条件进行了测试和优化:发现有过业务通知的用户群体比未接收过此类消息的客户对于营销类消息接受度会更好。由此进一步优化了目标群体的筛选过程。
首先,我们排除了已经标记为退订的客户,然后精准圈选出近两年内至少成功下单一次且订单中含有短裙的客户,以此确定该客群的兴趣偏好。
最后,我们还叠加了营销互动条件:近两个月未阅读过指定营销内容的客户,用于降低过度营销的可能性。这一精准的数据分析和圈选策略,使品牌能够更精确地匹配客户需求,提升了营销活动的效果和客户参与度。
夏日短裙系列的精准化营销转化率环比增长25.3%,比同期EDM渠道高出32%。
随着应用的深入,该客户已经逐步明晰自己的用户画像,并将进一步稳定营销活动的节奏,让WhatsApp私域流量池成为GMV的重要组成部分。如果您希望提升客户体验,优化营销策略,扩展私域池和加强品牌影响力,Meetbot都是您可信赖的合作伙伴。