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App Magic数据显示,TEMU为2023年全球下载量最大的电商平台,独立用户数量已达4.67亿,位列全球电商排行榜第二名。已覆盖北美、欧洲、南美、中东、东南亚、日韩等51个国家,新用户增速第一。TEMU每天出口包裹量超40万个,日均货重达600吨,带动中国制造实现快速出海。
出海指南为Temu半托管团队合作渠道商,我们有专属的Temu客户服务群,通过以下链接入驻,我们将为您的团队提供Temu官方一对一客户经理服务团队,直至帮您的团队出单为止
出海指南专属入驻链接:https://seller.kuajingmaihuo.com/mobile-main/register.html?invitationCode=lueuye
截止目前,TEMU已覆盖60+国家/地区站点
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新 | 赛 | 道 新 | 优 | 势 新 | 启 | 航
01. 模式简介
02. 入驻指引
03. 发布及库存维护 SOP
04. Q&A
01. 模式简介
01 半托管模式-商品上架售卖流程
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02 半托管模式-合作模式大览
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03 半托管模式-利好优势
Temu的月独立访问量已经稳居世界第二的位置,对于海量流量,以往是工厂型卖家的自留地。
现敞开红利入口,联手具有本土履约能力的卖家,携手在国际市场上找到更大的价值锚定点和竞争力,
从而在激烈的海外市场竞争中立住脚跟,共创中国制造出海的神话。
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02. 入驻指引
01 机会类目全景图
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02 入驻指引
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创建新店铺时,在店铺信息填写页,【是否半托管店铺】选择【是】,提交后即可完成半托管店铺入驻申请。
*如果跟全托管用同一个主体,直接开子店铺就可以,选择半托管。(会占用20个子店铺的名额)
03 发布商品及库存维护SOP
01 商品发布-①
• 商家可通过登录账号直接进入半托管店铺
• 如有多个店铺的则可切换至【半托管店铺】
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01 商品发布-②
新建商品流程:【商品管理-新建商品】,半托管店铺与常规店铺的新建商品流程一致;
商品复制到其他站点:在商品列表界面可以查看【经营站点】,也可以筛选【站点】,在操作栏支持将商品复制到其他站点。
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01 商品发布-③
半托管店铺的商品需要承诺发货时效,具体可在【新建商品】界面查看。
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01 商品发布-④
商家需自行创建运费模板,具体可在【新建商品】界面点击新建模板。
1、点击【新建模板】
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01 商品发布-④
2、点击【配送管理-运费模板管理】
![](https://chuhaizhinan.com/wp-content/uploads/image-9444.png)
签署订单金额满 30 美元包邮的《订单包邮服务条款》,编辑包邮区域
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01 商品发布-④
3、点击【创建运费模板】
![](https://chuhaizhinan.com/wp-content/uploads/image-9446.png)
a) 在【基础信息】中填写:
• 【模板名称】
• 选择【发货仓库】(如无可选择的发货仓库,可先行在仓库地址管理中创建发货仓库,也可点击去维护仓库)
• 选择【收费方式】
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01 商品发布-④
b) 在【运费设置】中【配送区域】的【编辑】,如需设置多个运费,可点击【添加分组】;
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01 商品发布-④
![](https://chuhaizhinan.com/wp-content/uploads/image-9449.png)
确认配送区域后,维护该区域对应的运输时效和收费金额,需注意:
• 收费金额如设置过高/运输时效如过长,存在导致竞争力降低、流量减少的风险;
• 目前美国本土 49 个州/特区,必须支持配送,否则无法提交运费模板;
• 完成后,点击【确认保存】,运费模板创建成功。
02 库存维护-编辑库存-①
点击打开:【卖家中心-商品管理-商品列表-库存】
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下单未支付库存:
即买家下单但未支付的订单占用的库存数,该库存数被占用后不能被售卖,除非未支付订单被取消。
02 库存维护-编辑库存-②
单条 sku 库存填写逻辑:
1 可以增加、减少库存数
2 库存数限制:库存数*sku 申报价格≤100000
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02 库存维护-编辑库存-③
批量编辑库存:
1 可以批量增加、减少该spu
下的所有 sku 库存数
2 库存数限制:
库存数*sku 申报价格≤100000 ,当任一sku
库存数超过阈值,保存库存将会失败
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04 Q&A
01 答疑
Q:商家保证金多少?
A:10000人民币或2000美金
Q:商家主体选择?
A:仅支持大陆主体或香港主体
Q:入驻的主体如何选择,不同主体之间有什么差异?商家可以切换主体提现吗?
A:没有差异,后期可以做主体变更
Q:商家配置运费模板问题?
A:满30美元必须包邮;不满30美元可以配置运费模板,
支持不同商品及不同地区设置不同的运费模板
Q:商家定价问题?
A:商家提报价格=商品成本+物流运费+仓储成本+合理利润
Q:商品上架后,商家是否可以调整价格?
A:商家可以在 【卖家中心-上新生命周期】发起调价
Q:半托管资质管控平台参与吗?还是商家自己负责 ?
A:商家自行负责;需要提前确保商品有“正规资质+合规的贴标方式” ,而后可在【卖家中心】自行上传资质
Q:半托管现在开了哪些站点能入驻
A:美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、新西兰、澳大利亚
Q:店铺运营过程什么情况会造成罚款
A:目前平台针对履约方面会进行考核,如商家出现延迟到货/虚假发货/欺诈发货/缺货 等会进行处罚
Q:temu海外版怎么下载
A:可使用Apple store/Google Play 进行下载,中国地区暂不支持下载;temu商家可通过后台访问前端售卖网页
Q:商家能不能直接接触到客户,直接沟通
A:针对有外语客服能力的商家,可向对应店铺招商运营申请开通客服权限
Q:发货时长要求是多少,超时的处罚是什么
A:半托管履约总时效 = 发货时效+运输时效;发货时效:创建商品时选择的1个工作日内发货 / 2个工作日内发货;
运输时效:运费模板中选择的时效;
举例说明:某商品创建的时候选择的发货时效为2个工作日,运费模板选择的运输时效为2-5个工作日,则履约总时效最长即为2+5=7个工作日
Q:发货用国际物流可以吗
A:半托管主打local warehouse心智,平台订单不允许商家从中国直发给消费者,需先发往海外仓,从本土海外仓发货给到消费者
Q:核价的规则是什么,是人工核价吗?为什么有些款的核价比成本价还低很多
A:一般申报价格构成 = 出厂 + 头程 + 仓储 + 尾程+ 利润 ;
优质品牌店铺申报价格 = 头部跨境电商平台同款 * 0.85
以美国站点为例:
情况A:头部跨境电商平台同款*0.85 < 30$;
系统填写申报价格 = 头部跨境电商平台同款*0.85- 2.99$(美国站点针对30美金以下,消费者需支付2.99$运费,消费者签收完成后会返还至商家账户)
情况B:头部跨境电商平台同款*0.85 > 30$;
系统填写申报价格 = 头部跨境电商平台同款*0.85
Q:temu有自己的仓吗?能和你们合作吗?
A:半托管目前需要商家对接自建/三方海外仓进行发货,暂无平台自有仓给到商家提供服务,但平台有接入三方海外仓服务商给到商家参考
Q:运费是自己承担吗?如果买家退货,运费怎么计算。
A:平台默认商家申报价格中已包含运费,消费者售后逆向运费由商家承担,消费者申请退货使用平台合作物流,按时实际产生运费进行扣款。
Q:平台退换货规则是怎么样的?
A:商家在【卖家中心-售后规则设置】设置的退货规则 将会应用于后续店铺的退货处理方式
退货模式共有以下3种:
1、我有本地退货仓,退货至本地退货仓
——如果商家海外仓有退货整饰服务,可以选择此项,退货费用由商家承担。
2、我没有本地退货仓,退货至TEMU退货仓
——退货至TEMU退货仓,退货商品默认销毁,退货费用由商家承担。
3、我没有本地退货仓,不退货仅退款
——如出现售后问题,不退货仅退款给到消费者。
Q:其他跨境平台头部商家是否有扶持政策?
其他头部跨境单月30W美金以上/全年360W美金以上可申请优质品牌店铺
优享权益 :
1、各大流量入口 首页banner、大促、秒杀都可以堆满,绑定高频搜索词;
2、广告资源位免费大放送:广告外投;
3、品牌专属–平台蓝标认证;
4、资深运营全程一对一对接;
Q:半托管货款结算周期是多久?货款提现是否需要手续费?提现次数是否有限制?
预计为订单签收时间+7天进行结算,货款提现不需要支付手续费,提现次数没有限制
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请注意,注册完毕后,请务必联系出海指南的小助理,备注:Temu, 为您建设和Temu客户经理对接的专属客户群,帮助您更好的运营您的Temu账户。
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