出海商家在海外销售时总会面临一系列挑战,包括文化差异、语言障碍、缺乏目标市场研究……这些都可能导致产品与当地消费者的需求不匹配,进而市场惨淡。如何精准打造用户喜爱的产品,持续提升产品销量已经成为出海品牌越来越关注的问题。基于这些问题,Nox聚星上线“AI产品评论洞察功能”,通过输入产品的ASIN/关键词/URL,Nox聚星AI技术即可基于社交媒体用户对此款商品的评论内容,快速分析出商品的用户画像、消费场景、使用场景,而且还提供产品优化建议、改进优先级以及综合建议。
品牌可以精确掌握客户的喜好、需求和痛点,从而有针对性地优化产品设计,提升产品的海外市场竞争力和客户满意度。同时,出海商家可以基于准确的数据驱动市场决策,将成功前置实现。
功能亮点 用户画像分析
深入分析客户的身份、职业、年龄、性别,对价格的敏感度以及产品的使用频率,为品牌提供了宝贵的参考,使其能更好地了解消费者,制定更加精准的市场营销策略。
消费场景分析
深入分析客户的购买动机,挖掘产品的使用场景(目的),有助于相关产品品牌了解市场需求、调整产品策略、优化营销活动以及进行产品创新。
产品优化分析
收集产品负面评价和正面评价中的高频词组,并提供产品的改进意见和优化优先级排序。由此出海商家可以迅速发现产品的主要问题点和用户的不满因素,同时识别产品的亮点和优势,进一步强化这些特性以满足海外市场需求。确定产品改进的优先级,商家可以合理分配资源和时间。
以这款保温杯为例,AI评论洞察功能抓取了6709条评论,并抽样分析了1263条评论。
通过解读用户评论,我们可以看到:
- 排名前三的身份依次为:女儿、母亲、妻子;
- 排名前三的职业依次为:食品服务工作者、家庭健康护士、医疗保健工作者;
- 排名前三的年龄组依次为:青少年、中年人、年轻人
由此可见保温杯作为礼物或个人使用,在年轻女性和家庭主妇中有很好的市场潜力。又因其实用性和便携性的特点,在家庭和医疗保健行业中有较高的使用率;同时保温杯受到不同年龄层的欢迎,因此商家在进行海外营销推广时可以更加聚焦于消费画像中提及的人群。
分析保温杯的消费场景和使用场景,我们可以知道:
客户的消费场景里强调了其作为礼品的属性和保温功能的实用性;
而使用场景则突出了其在日常饮用、便携性、以及促进健康饮水习惯方面的多功能性和便利性。
这一功能还将每一个场景的提及占比和平均星级以可视化的方式展现,帮助商家针对不同的消费需求进行营销推广,从而及时调整市场决策,获得更好营销效果!
而在产品的优劣势和改进建议上,我们可以了解到该保温杯在保温效果、外观设计和易用性方面表现良好,但在防漏性能、耐用性、包装和价格方面存在改进空间。通过这个功能,商家可以侧重有方向地做产品优化,进而提升消费者的购买率。
再来看Nox聚星AI产品评论洞察功能给出的这款保温杯优化优先级建议,提供了明确的产品改进路线图。
- 首先,商家可以保持保温效果这一显著优势,同时确定泄漏问题和产品到达时的损坏问题作为最紧迫的改进点。
- 此外,商家在不牺牲功能的前提下提升产品美学,并关注手柄、设计和颜色等次要问题。
- 同时,商家需要平衡消费者对价格与价值的感知,并根据市场反馈持续优化产品。
AI产品评论洞察功能通过分析客户的在线评论,为出海商家提供了深入了解顾客需求、优化产品与服务、把握市场趋势的能力。
这项功能可以应用于产品迭代、内容创作、网红合作选择以及营销策略的调整等多个方面,旨在改善用户体验并提升营销效率。
AI产品评论洞察功能的上线,是Nox聚星对行业发展趋势的洞察以及对用户实际需求的不断挖掘,也代表了Nox聚星作为全球领先的海外网红营销云所秉持的“数据驱动品牌业务增长”理念
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