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亚马逊运营中的碎碎念:你的选择,你的结果

那就按账号被误伤先去进行申诉,在申诉内容里面写清楚自己的误操作,同时强调自己是新手,因为不懂,操作失误,希望平台能够给一次改过的机会,如此等等

周末加假期,再加上深圳这连绵不断的雨,终于有机会睡个懒觉,睡到自然醒。 

但休息不代表不工作,每天打开手机,总会收到一些粉丝或学员的提问,看到了,就会一一解答,一方面,是给提问者的答复,一方面,是对自己做事要求的一个交付,当然,还有一点就是,在解答大家提问的过程中,我也更直接的触及了不同层面上的运营问题,深度培养了自己的运营体感。 

今天回答的第一个问题是关于变体违规的问题。 

有同学留言,一个新账号,刚发布第一条产品,因为在颜色属性中使用了Red1,Red2,直接导致账号收到变体违规的警告,接着账号就被移除销售权限了,需要去申诉,而申诉窗口中又没有关于变体违规的申诉选择项。 

我给他建议,那就按账号被误伤先去进行申诉,在申诉内容里面写清楚自己的误操作,同时强调自己是新手,因为不懂,操作失误,希望平台能够给一次改过的机会,如此等等。 

关于这个案例,倒是让我对亚马逊严查变体违规有了更深刻的认识。 

之前一直觉得是多次进行不合规的拆分合并才会导致账号受限的,从这个案例看来,对于新账号,因为在亚马逊系统缺少基本的信用背书,些许的违规操作,都可能导致账号受限。这一点是值得我们每个卖家都重视起来的。 

对新账号来说,除了这个案例的教训,还包括短时间内上架产品过多、销售增长速度过快、自发货的订单缺陷率过高等等,都会瞬间导致账号受限。 

作为操作者,也许你会觉得委屈,不就是3个订单而已,至于吗?但对于亚马逊系统的预警机制,你总共只出了5个订单,都已经有3个订单出现缺陷,说明就是有风险呀! 

总而言之吧,要想长期稳定的经营,把控风险和减少烦恼,一定要合规操作,且稳中求进。

关于稳中求进,我昨晚在我们TK事业部的运营群里也特意给同事们做了提醒。

昨天是我们TK账号运营以来最巅峰的一天,日销售额达到1800美元。也许专业的TK运营公司会觉得这不算什么,但对于我们从年初搭建小团队进行测试,仅仅账号问题就折腾了将近2个月的初始小团队来说,还是可喜可贺的。负责的两位小伙伴异常兴奋,在群里庆祝,采购同事也立下军令状,保证后续的订货备货跟上,大家欢呼之后,我给他们的提醒是,作为一个新账号,我们一定要稳字第一,可以有增长,但得有节制的增长,至少等到观察回款等一切正常后,再逐步拉升销量,如果销售增长过猛,该涨价,还是得涨涨价格的。

这是泼凉水吗?当然不是。

很多卖家之所以亏损的时候亏得很惨,底裤都没了,原因就在于只盲目冒进,却忽视了对风险的把控。

在我看来,在生存和发展之间,生存永远是第一位,生存并不是指你赚了多少钱,而是指你钱袋子里的钱是否被损耗尽了。

一个生意,即便你没有赚到钱,但只要钱袋子里还有余粮,你就有再出一把牌的机会,而一旦因为冒进把原始资金给消耗完了却还没有看到结果,那就基本上意味着彻底失败了。因为在当前这种经济下行人人自危、每个人都在求自保的状态下,你很难再找到增量的资金来让你再打一把牌。没了资金,被迫下了牌桌,再大的理想也只是空有梦想了。

解答的第二个问题是围绕螺旋打造的。

有同学问:目前我们碰见一个瓶颈了,就是价格已经是4.98(盈亏平衡点,在行业最低价),销量一直在15-20单徘徊BSR也一直在400-500名,广告一天开15美金,目前就一直在这个位置上不去了。现在需要怎么弄呢?是加大广告投入还是说就等销量起来。

我回复:我在《增长飞轮2》中写到过,如果盈亏平衡点拉不动销量,就再试着降低一点价格,另外,排名400-500都出20单,说明这个产品的竞争还是太激烈了,这会阻止打造的进度,偏冷门的产品更容易打造,我们在亚马逊上运营,是为了赚钱,不是为了打架,这一点一定得意识到。

螺旋打造是一个系统工程,包括前端选品时的市场分析,选品确定后的成本把控,运营中的竞品分析,打造过程中的定价策略和广告策略,面对销售表现的灵活调整,以及打造过程中的耐心、毅力和坚持等等,同时,还得把这些组合起来,形成自己的运营全局观和系统观等等,可以说,缺一不可。

很多卖家打造不起来,不是因为缺一,而是因为只有“一”,缺的是“很多”。

比如,有些卖家选品时选择了特别竞争激烈的产品,卖家多,大家的价格都打得非常低了,还偏偏要硬着头皮进去,进去之后呢,如果按照盈亏平衡点设置价格,一堆卖家的售价比你低或者持平,你的价格没有优势,再低一点呢,亏损太大,心里也难受,另外,又因为市场容量大,虽然出单也不少,但排名总是上不去,排名上不去,就没有办法稳定,如此一来,打造的难度大之外,心理压力也可想而知。

又比如,有些卖家从选品到发货,既不会和供应商砍价,也不注重包装细节的把控,头程物流还为了赶时间而发快递空运,一番操作下来,你的成本已经比同行高出10%了,在打造端,即便你设置了“盈亏平衡点”的价格,也没有任何优势,价格没优势,整个打造都会要么很吃力要么推不动。

再比如,有些卖家在打造中过于急躁冒进,今天降价下来,出了15单,然后,一天涨价1美金,每天涨价1美金,没销量了,然后就抱怨,螺旋式打造无效。种瓜得瓜也需要几个月的时间,生养一个孩子需要18年才算初步成人,你凭啥打造一天就期望有成果,你那么厉害,干嘛不日天呢!

我经常给大家建议,如果真的想打造出结果,就把《增长飞轮2》这本书翻烂了、读透了、揉碎了、会背了,你的亚马逊运营必然有结果,但总有人会觉得我是为了营销卖书,还有一些人说,自己不喜欢读书。

是的,每个人在面对关键决策时都做出了自己的选择,而不同的选择产生了不同的结果。

借用参加活动时听大兵老师讲到的一句话,在A、B、C之间,我们更喜欢选择A和C中间的,但选择之后呢,在面对南和北的选择中,有人选择了往南方(South),他们成了SB,有人选择了去北方(North),他们成了NB。

其实,选择权,一直都在我们自己手中。

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作者: 跨境电商赢商荟

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