每一次海外网红营销Campaign结束后,复盘是一个非常重要的步骤,它可以帮助运营推广人员评估活动效果,找出成功和不足之处,为未来的活动提供宝贵的经验。以下是一个详细的复盘步骤指南:
一份复盘报告主要包括数据收集与分析,内容效果评估、沟通和反馈、总结及归因分析、案例分析、资源归类整理等六大部分。
#1 数据收集与分析
- KPI达成情况:整理数据是否达成了预设的关键绩效指标(KPI),如曝光、点击率、转化率、销售额、ROI等。
- 网红数据:分析每个网红的表现,包括他们各自的互动率、粉丝增长情况、内容质量和用户反馈等,给网红打标签。
#2 内容效果评估
- 内容质量:评估每个网红发布内容的创意、质量和与品牌的契合度,以及其内容创作能力,进行标签标注,以便后期复用。
- 用户反馈:收集和分析用户的评论、点赞、分享等互动数据,了解用户对内容的接受度和喜好。
#3 沟通与反馈
- 内部团队沟通:与内部团队召开复盘会议,分享数据分析结果和经验教训,收集项目参与者对本次推广的感受与意见。
- 网红反馈:与网红沟通,了解他们的感受和建议,建立长期合作关系。
#4 总结及归因分析
- 成功点总结:总结哪些策略和操作是成功的,哪些网红表现突出。
- 问题与改进:列出活动中存在的问题和不足,提出改进建议。
- 未来计划:根据复盘结果,制定未来的网红营销策略和计划。
#5 案例分析
- 优秀案例:分析本次活动中的优秀案例,提炼出可复制的经验,作为后续跟网红沟通的优秀案例使用。
- 失败案例:分析失败的案例,找出问题根源,避免未来重犯。
#6 资源归类管理
经过全面的数据整理和复盘之后,网红资源池的归类管理也至关重要,每一次营销活动结束之后,必须将合作网红基础数据(平台、粉丝数、合作价格、合作形式)、合作数据(合作内容曝光数据、点赞、评论、链接点击等数据)导入网红资源池中,并将本次合作的优质网红打上标签, 便于后期调用,可以按照可长期合作、可月度合作、可植入合作等,根据企业需求自定义标签,Nox聚星网红资源夹中支持自定义标签,批量管理网红资源。