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采访要点如下:
- 从热图分析到假设构建再到A/B测试,确立了以Ptengine为前提的工作节奏。
- 通过A/B测试,将风险降至最低,同时最大化效果,通过改进CTA(呼吁行动)按钮实现了20%的转化率提升。
- 通过引入Ptengine并有效利用其支持,我们实现了企业工作流程的多方面加速,这与我们的企业文化完美契合。
我们这次有幸采访到了来自Smart Camp株式会社的绿川慎先生。
绿川先生目前在Smart Camp株式会社旗下的BOXIL公司担任媒体与市场营销部门的职位。自大学一年级起,他便以实习生的身份加入公司,并于毕业后顺利转正成为全职员工。
BOXIL公司专注于运营“BOXIL SaaS”这一SaaS产品比较平台。绿川先生所在的团队负责策划和实施媒体战略。他们的工作职责包括管理“BOXIL Magazine”这一公司自有媒体平台,与服务供应商进行沟通协调,以及收集用户反馈。团队成员紧密协作,共同完成多样化的工作任务。
Q1:您希望通过Ptengine实现什么目标为了不浪费获得的流量,提高转化率(CVR),我们引入了Ptengine。
我们的网站汇集了众多SaaS产品和终端用户,因此我们的目标不仅是为SaaS公司的对接人提供信息,更重要的是满足真正寻求内容的访问者需求,并努力将这些访问者转化为潜在客户。
为了吸引并保持用户,我们在搜索引擎优化(SEO)和关键词优化方面投入了大量资源,确保了稳定的用户流量。同时,我们正在开发一个系统,以分析用户进入网站后的行为和需求,进而提高转化率(CVR)。
为了实现用户和服务提供商之间的高效匹配,我们致力于确保用户在网站上看到的内容不是随意的,而是基于定量分析和A/B测试的结果。一旦我们有了明确的定性结论,我们就能够迅速为特定用户群体提供个性化的内容展示。
正是基于这样的目标和需求,我们决定引入Ptengine,以进一步优化我们的服务和用户体验。
这个版本更加突出了网站的目标和策略,并使用了专业术语来增强表述的权威性。同时,它也清晰地解释了引入Ptengine的原因。
Q2:请介绍一下日常的工作流程和项目流程建立从热图分析到假设构建,再到A/B测试验证,以及整体优化流程。
虽然我们是一个小而精悍的团队,我们确立了一套基于Ptengine的分析和策略实施计划。首先,我们使用Ptengine Insight的热图来分析用户行为并获得洞察,然后基于此提出假设,并通过Ptengine Experience的A/B测试功能来验证这些假设的有效性。一旦测试结果证实某些内容有效,我们就会将这些内容应用到整个网站上。此外,我们还会在Notion中以策略为单位记录这些流程,确保公司内部策略的透明化和知识共享。
在分析测试结果时,我们会仔细查看详细报告,并利用对比热图进一步深入分析用户行为。我们特别关注热图中的红色区域,以发现用户对哪些内容感兴趣,并据此提出改进方案。
CTA按钮是我们关注的焦点。在Ptengine的帮助下,我们能够精确地确定用户点击了CTA按钮的哪个部分或文本,从而获得宝贵的洞察,并利用这些信息进行改进。
由于我们是B2B媒体,与B2C终端用户相比,直接搜索流量较少。因此,我们持续提出假设,对每次测试进行精确分析,并进行细致的回顾,以不断优化我们的策略和用户体验。
这个优化后的版本更加简洁明了,同时保留了原文中的所有关键信息。它清晰地描述了团队的工作流程和目标,以及如何利用Ptengine来实现这些目标。
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Q3:最近有什么成功案例吗?
“小步快跑”正是A/B测试的本质——在控制风险的同时最大化成果。
我们每天都在使用Ptengine,其中最显著的成果是转化率(CVR)的显著提升。
为了实现与”资料下载”这一关键转化目标(CV)的连接,我们从文章的第一印象、整体布局,到CTA按钮等细节元素,都进行了深入分析和优化。
在这一过程中,我们特别对CTA按钮的设计进行了A/B测试,并将有显著差异的结果应用到整个网站上,成功将CVR提高了约20%,这个结果是远超于我们在测试前的预想,带来了意想不到的成果。
我认为A/B测试的最大优势在于,它能够在最小化风险的前提下验证我们的假设。
以CTA按钮为例,它与资料请求相关的功能和页面直接关系到我们的销售额。我认为,对于这类可能带来风险的测试,A/B测试尤其适用。
此外,除了按钮之外,对于那些一旦正式开发就会耗费大量工时的部分,我们也首先进行A/B测试,以控制风险和成本。
Q4:使用Ptengine前后,您对整体的差异有何实际感受。
有的。这涉及到策略实施的频率。
具体来说,在利用Ptengine之前,我们每月大约实施两次策略,但在使用之后,这个频率增加到了每周两到三次。
在引入Ptengine之前,由于我们是在策略实施前后进行比较,所以每月最多只能尝试两次策略。因为每次策略结束后我们才会开始另一个策略,然后再进行比较,所以这需要花费相当长的时间。
然而,引入Ptengine后,我们可以同时实施多项策略,并能够迅速获得结果。
此外,我非常感激负责我们的北田先生,他为我们创造了一个“容易询问不明白的事情的环境”。当我提出问题时,他不仅会迅速给出答案,还会提出有关策略和分析的建议,这对我们非常有帮助。
我认为通过使用Ptengine,我们从多个角度提高了效率。
我们公司的使命是“用技术消除社会的低效率”。而且,我认为Ptengine与我们的价值观之一“Smart thinking”非常契合,并且能够实现符合这一价值观的运营,这也要归功于Ptengine。
未来,为了实现我们的使命,我们首先希望通过技术消除公司内部的低效率,实现高生产力的工作方式。因此,我们也希望继续积极地利用Ptengine