营销技术荟

营销技术荟是飞书深诺旗下子品牌Meet Experience为出海客户设立的Martech领域干货专栏。致力于为不同行业提供有关营销技术的洞察，盘点营销技术发展策略、最佳实践等内容，助力出海企业实现业务持续增长。

此前飞书深诺联合益索普发布的2023 MeetBrands中国出海新锐消费品牌榜单报告中发布了D-MES模型。

团队通过D-MES模型评估绘制了对于不同发展阶段的品牌/卖家在四大出海竞争力分布图谱，以及通过飞书深诺的丰富客户服务经验提炼了不同发展阶段应该如何提升各自竞争力。

由此可见，不同发展阶段的品牌/卖家的四大出海竞争能力均有不同程度的“偏科“现象，因此，不同发展阶段的品牌/卖家在出海经营道路上，不能简单地通过复制粘贴同行或头部品牌/卖家的经验来实现理想效果。

因此，飞书深诺旗下数字技术服务子品牌Meet Experience团队提出适配性原则，即品牌或卖家在面向出海市场时需要根据自身所处的发展阶段、业态属性甚至目标客户等情况适配对应的出海数字化营销策略。

Meet Experience团队认为适配性原则主要考虑两点：

a. 出海战略目标与业务现状的适配：企业需要评估自身的资源、优势以及在目标市场的定位，确保战略目标既具有挑战性，又切实可行;

b. 营销系统基建与运营能力的适配：MarTech基础建设包括数据管理、分析工具、自动化营销系统等，确保企业能够有效地执行其营销策略，并能够灵活应对市场变化.

Meet Experience团队为了能帮助客户解决适配性问题，提出了MarTech诊断模型，助力出海品牌/卖家实现数字化营销增长。下面为大家简要分享一下MarTech诊断服务相关内容和实际案例。

MarTech诊断模型-全方位痛点识别，精进发展路径

MarTech诊断模型共分为五个诊断维度，分别为独立站网站诊断、用户体验诊断，私域运营情况分析、用户营销数据分析以及数字化营销系统诊断，利用诊断模型识别当前出海营销薄弱项，并结合发展目标指定切实可行的发展规划

• 独立站网站诊断：旨在优化用户体验、提升转化效率、强化SEO表现，并确保技术性能。
• 用户体验诊断：旨在优化用户网站体验、改善交互设计，提升用户转化流畅度。
• 私域运营情况分析：目的是评估私域渠道的运营情况、内容营销的效果、用户参与度以及用户沟通策略。
• 用户营销数据分析：目的是评估数据收集、数据的质量和完整性、用户细分的准确性以及预测分析的能力。
• 数字化营销系统诊断：旨在确保营销工具的整合性与自动化能力，通过这一诊断，企业可以发现营销系统能力改善点，缝合营销流程断点，提升营销活动流畅度和用户前端体验。

通过这五个维度的诊断，Meet Experience团队能够实现出海营销业务的从后端到前端，从公域到私域的综合性痛点扫描，并针对性提出目标规划和实施路径，同时也可以配合飞书深诺集团产品与服务从而快速帮助客户实现从目标到落地，从系统到运营全面出海营销业务的无缝升级。

场景示例一：

某品牌在用户体验诊断中，利用GA4等工具，拆解网站流量及主要用户路径发现存在数据断点，不利于用户体验的数据监测。解决方案：规划埋点方案，优化埋点策略以及统一数据采集口径。

场景示例二：

某品牌在通过数据分析后发现，网站复购客占比仅为2%，长期下去无法形成品牌影响力和人群资产。解决方案：打通独立站链路，沉淀人群资产池，导入飞书深诺私域运营工具，实现长效运营。

MarTech诊断案例分享

某家居行业客户独立站建设与优化

• 痛点快速扫描，解决品牌独立站核心痛点

基于客户在目标市场的发展战略，并围绕网站性能与自然流量效果不理想的实际痛点，Meet Experience团队以独立站网站诊断作为核心，1周时间利用5个以上工具进行痛点的综合性扫描，最终从网站性能，内外链通路，SEO标签体系等方面定位了具体问题点，清晰了品牌独立站的建设优化重点和建设规划。

某服装行业客户网站用户体验优化

• 数据视角剖析用户路径，实现旅程断点可视化

Meet Experience团队利用GA4等网站后台数据，追踪用户从访问到购买的每一步，分析用户行为模式，识别转化漏斗中的瓶颈，并结合团队成员在网站优化的多年经验，可以指定并针对性提出改善方案。如客户会发现虽然网站访问人数表现理想，最终转化率不佳等现象，但是通过投放渠道的归因分析、以及用户数据洞察发现，存在自然流量占比低，过多付费流量引流至落地页后的跳出率较高，以及加购后转化率偏低等问题。基于上述问题Meet Experience团队制定了针对性的页面埋点，页面优化，以及营销活动等方面的优化方案。