一、今天魏老师讲了大量的失败案例,在案例中领会了螺旋打造中细节的重要性。课堂也第一次把拓展阅读放在前面讲,可见今天这个拓展阅读很重要:一切知识都是旧知识。你苦苦思考的问题,很多时候别人已经碰到过,并且已经解决了,要正确看待“跟跑–并跑–领跑”这三个阶段的差异,学习的根本是模仿,模仿的核心是“死记硬背、生搬硬套”,在你没有能力识别问题的时候,不要强调个体的差异。现在是跟跑阶段,别发挥:死记硬背、生搬硬套!案例中同学用160天没有将产品打造起来的案例,螺旋式打造时短时间猛火快攻,短时间,强推动,快进快出。
《每日销量统计表》按照要求每日不中断地填写,整体就是一定要简单、听话、照着做。如果这个产品打造不起来,要尽快放弃,清货。要记住:沉没成本不是成本,机会成本才是成本,沉没成本不是成本,不参与重大决策。
二、差评的影响:销量下降、BSR排名下降、关键词排名下降、Listing权重下降、广告效果变差等。差评的应对:
1、联系客户;修改,退款,评价这些词要拆开
2、快速降价,让订单增加,评论增加冲淡差评的影响
3、适当安全增评;安全增评唯一可行的是建立自己的粉丝群
4、快速降价;收到差评的当天就要降价
5、竞品分析:可能是谁?如果是恶意的,该如何反制?做好竞品分析报告和竞品
三、如果收到TRO,资金少放着不管,等被扣款以后,再试卖,没有继续扣款就没有问题了;后期店铺销售额大了,一定有几个产品自己有专利,可以转让专利权利,自己告自己,保存店铺资金安全。老师的这个操作,让人脑洞大开,是不是其他问题,威胁到店铺安全和资金的时候都可以这样操作。
四、销量下滑的原因分析
(1)Listing是否有收到差评(Review/Rating);
(2)竞争对手是否有做调整,比如降价,在做促销秒杀,或者是提高了广告的预算和竞价等;是否有新的低价竞争对手进入;
(3)自身的Listing是否存在问题(是否被人恶意更改为成人用品等),前台是否正常显示;
(4)买家之声是否有收到客户投诉,买家满意度是否下降;
(5)类目节点是否被更改;
(6)关键词位置是否有下降;
(7)广告位置是否有下降;
(8)是否被低价跟卖,购物车被抢;
(9)设置的优惠促销折扣是否到期;
(10)是不是季节性产品,是否到了淡季,流量是否在下降;
(11)产品是否断货;
(12)Listing是否高频优化;
(13)产品退货率是否过高;