千万别忽视！7个AdWords失误，影响你的电商转化率

引言：

如果你花费了大量时间和金钱在 AdWords 上，却没有看到预期的结果，你一定不是个例。AdWords 可以成为吸引流量和提升销售的妙招，但也很容易陷入一些常见的陷阱。无论是对 AdWords 如何运作的误解，还是忽视了关键元素，这些错误都可能悄然破坏你的转化率。

在这篇文章中，我们将深入探讨 AdWords 的世界，揭示导致转化率令人失望的罪魁祸首，我们将提供实用的技巧和调整方法来帮助你扭转局势，从而精益求精你的 AdWords 广告系列并将其转变为推动转化的引擎。

错误一：忽视关键词研究

你设置了 AdWords 广告系列，兴高采烈地期待销售额的增长，但是结果……一片寂静。出了什么问题？让我们从基础聊起：关键词研究。跳过这一步就好像没有出航没有指南针一样，行动会缺乏方向。关键词与关键词之间也相差很多。有些太笼统，吸引了错误的人群，而其他一些则太具体，能关联到的人太少。诀窍在于找到与你的产品相关的关键词，它们同时也是潜在客户在准备购买时使用的关键词。那么，如何通过关键词研究找到要点？首先要像你的用户一样思考：当他们寻找你的产品时，他们会在 Google 上输入什么词？像 Google’s Keyword Planner 这样的工具就很有用；它可以向你展示潜在关键词的搜索量和竞争水平。不要忽视长尾关键词（那些由三到四个词组成的短语）——它们的搜索量可能较低，但通常表明购买意图更强，竞争更少。

关键词研究不是一劳永逸的工作，市场趋势在变化，人们使用的词也在变化。因此，定期更新你的关键词可以确保你的广告继续触达正确的受众，保持你的转化率，并使你的 AdWords 广告系列保持在正轨上。

错误二：忽视负关键词

有一个有趣的事实，但在实践中却不那么有趣：并非 AdWords 广告的每次点击都来自潜在客户。难以置信？这就是许多电商营销人员忽视的地方——他们忽视了负关键词的力量。忽视这些无名英雄可能会导致将宝贵的广告预算花费在难以转化的点击上。负关键词是广告系列的安保。它们会排除不需要的搜索词，确保你的广告只向正确的受众展示。例如，如果你销售奢侈手袋，你不希望你的广告出现在“廉价手袋”或“手袋维修”等搜索中。将这些添加为否定关键词可以保护你的预算，并使你的精力集中在具有真正购买意图的用户上。

但如何识别这些不受欢迎的客人呢？首先深入研究你的 AdWords 搜索字词报告。查找与你的产品或服务完全无关的搜索词，并将其添加为负关键词。另外，考虑可能与你的关键字交叉的常见但不相关的术语，并预先将它们添加到你的列表中。根据新的搜索数据定期更新列表可以显著提高广告系列的效率和转化率。通过聚焦你的注意力并避免无关的点击，你不仅可以省钱，还可以让每一次点击都帮助品牌接触到真正对你的产品感兴趣的潜在客户。

错误三：忽略广告文案的相关性

你选择了真正相关的关键词，并通过负关键词过滤了不适合的流量。但有个问题——如果广告文案拖了后腿，那么对转化率来说仍然会徒劳无功。这是许多电子商务营销人员失误的地方：没有将广告文案与搜索者的意图相匹配。创建引人注目的广告文案就像制作一封个人邀请函给你的潜在客户。它应该大声地（当然要有礼貌），说：“嘿，我有你正在寻找的东西！”如果你的广告文案模糊不清、泛泛而谈，或者只是一系列产品特点的列表，那么你就错过了与你的受众建立联系的机会。解决方法很简单：将你的广告文案与你正在竞标的具体关键词保持一致。如果有人搜索“复古皮夹克”，你的广告不应该只说“在线购买夹克”；它应该突出你的复古皮夹克系列，可以加上一个独特的卖点或特别优惠，并绝对包括一个清晰的行动号召（CTA）。

别忘了对广告文案的不同版本进行 A/B 测试。微小的调整也可能会显著提高点击率和转化率。通过不断完善你的信息，你可以逐渐验证出什么最符合你的目标受众的口味。广告文案中的每个字都很重要。让它相关，让它足具吸引力，关键在于给搜索者留下完美的第一印象，引导他们直接来到你的虚拟门前。

错误四：没有优化落地页

你创建了完美的广告，获得了点击——太棒了！但等等，为什么这些点击没有最终转化成销售？可能是因为你的落地页没有接住广告的承诺。这种不一致是一个常见的陷阱。想象一下：你的广告大声地宣称“精美素食巧克力！”，但点击后却跳转到一个杂乱的糖果页面。混乱，对吧？你的访客也这么认为。如果你的落地页与广告信息不符，客户就会离开。这就像邀请某人去摇滚音乐会，却把他带到了一个充满爵士音乐的夜晚。

此时你就需要一个落地页优化工具，这就像给你的落地页配备了一台显微镜。Ptengine 帮助你深入了解访问者如何与你的页面互动，向你展示人们点击的位置、他们阅读的深度以及他们忽略的内容。利用 Ptengine，你可以开始了解什么是有效的，什么是无效的。也许“立即获取”按钮在页面的下方太远了，或者标题没有那么引人注意。无论问题是什么，Ptengine 都提供了你需要的见解，以便根据数据优化你的落地页。落地页是转化发生的地方，以延续从广告开始的故事。所以别忘了通过像 Ptengine 这样的工具持续分子并进行完善。这样，你就能将点击转化为客户，将广告转化为投资回报率。不要让一个与广告不匹配的落地页成为AdWords 广告系列的薄弱环节！

错误五：不使用广告附加信息

想象一下，你正在餐厅浏览菜单，主菜看起来不错，但是配菜更让你垂涎三尺，让这一餐更加丰盛难忘。这就是扩展信息对于 AdWords 广告系列的作用。它们是让你的广告更吸引人的附加项目，但不少营销人员却将它们忽略了。广告扩展信息可以为潜在客户提供更多选择你们品牌的理由。它们可以展示从额外产品链接到你店铺的位置、电话号码或特别促销。如果你不使用它们，实际上就让竞争对手可以通过更丰富的信息来超越你的广告。广告扩展信息可以显著提高你的广告的可见性和点击率（CTR）。

一目了然的详细信息意味着更相关的点击，最终意味着更高的转化率。那该怎么做呢？首先，研究 AdWords 中提供的各种扩展。使用扩展链接引导到网站上的特定页面，例如联系表单或热门产品。附加宣传信息可以突出独特的卖点，例如“免费送货”或“24/7 客户支持”。如果你有实体店，位置扩展可以引导顾客直接来到你的店铺。

每个扩展都有其位置和目的。尝试并跟踪对你的受众最有效的内容。忽略广告附加信息就像把钱留在桌上——谁愿意这样做呢？深入研究，添加这些额外内容，然后看着你的广告从优秀走向卓越。

错误六：忽视移动用户

这是一个显而易见却容易被忽视的事实：我们生活在一个移动优先的世界，大部分受众是在手机上浏览的。但你一定会惊讶有多少营销人员在设置他们的 AdWords 广告系列时忘记了这一点，他们的广告和落地页没有针对移动设备进行优化。

移动用户的行为与PC不同。他们希望快速获取信息，他们使用的屏幕较小，他们对加载时间或不友好的导航的耐心更少。如果你的广告将他们引导到一个加载缓慢、难以导航或在小屏幕上可读性差的页面，他们会比你想象的更快离开。

但好消息是：为移动设备进行优化并不是什么难事。从你的落地页开始；确保它们是响应式的，即能够平滑地适应任何屏幕尺寸。测试网站的移动速度。考虑移动用户的心态——保持表单简单，CTA清晰，并且交互不要太复杂，让信息易于获取。

接下来，调整你的 AdWords 设置以适应移动设备。在你的广告系列中使用针对移动用户的首选广告，以传递适合移动用户的信息。利用诸如联系客服按钮之类的扩展，让移动用户能轻松与你的业务联系。

错误七：忽视广告系列分析

许多营销人员还会犯的一个错误：在数字海洋中启动广告系列，却没有追踪其表现或了解风向，即没有密切关注分析的情况下投放 AdWords 广告系列。分析不仅仅是数字和图表；它们告诉你什么有效，什么无效，你的金钱实际上花在了哪里。忽视这些数据宝藏，将错过可以改善转化率的关键见解。但关键在于：数据只有在你对它做出反应时才是有价值的。光看数字是不够的；你需要对其采取行动。定期检查你的 AdWords 分析可以让你微调你的关键词，调整你的出价策略，并完善你的广告文案。这一切都是关于测试、学习和优化的。像 Google Analytics 这样的工具可以帮助你跟踪从点击率到用户登陆你网站后的行为等所有方面的数据。是否有访客从特定页面跳出？也许是时候做些调整了。是否有某些关键词带来了更多的潜在客户？也许应该把更多的预算转移到这些地方。