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海外获客3大技巧:如何用有限投入,换取5-10倍增长?

当然,了解海外渠道的基本情况只是第一步。正如我们在第1课提到的:多渠道营销,不是把每个渠道都投一遍,而需要“以结果为导向”,基于成交与转化效率,合理选择布局

这个是之前跟亿邦动力合作的六门门课程第三篇,总结「海外广告营销」的新思路、新打法,帮助大家进一步找到品牌出海的更多可能

同学们好!上节课,我们详细介绍了海外获客的3种常见方式,以及Facebook、Google、社媒网红平台、联盟营销等常见的营销推广渠道。

当然,了解海外渠道的基本情况只是第一步。正如我们在第1课提到的:多渠道营销,不是把每个渠道都投一遍,而需要“以结果为导向”,基于成交与转化效率,合理选择布局。

那么,我们应该怎样选择合适的渠道,并通过合理投入,换取更多成交转化呢?

为了帮大家提升海外获客的效率,我们从南溪老师的成功经验中,总结出3个关键要点。具体来说:

  • 第1:根据自身业务特点,选择主推渠道;
  • 第2:通过市场调研与竞品调研,了解并选择更适合自己的打法;
  • 第3:根据业务发展阶段,量力而为进行投入,从而创造更大的价值。

接下来,我们来详细了解下这3个要点。

首先是要点1:根据自身业务特点,选择主推渠道具体来说,可以从以下几个角度来考虑:

1是自身产品类型。我们在第1课提到:

对于客单价不高、相对标准化的产品,如充电线、居家百货等,更需要快速激发用户冲动消费。因此,更推荐优先选择起效快、短期ROI更高的媒介广告——如折扣、比价类联盟营销广告。此外,带货为导向的TikTok红人、Facebook Group群主,也可以为品牌、卖家持续补充一些流量。

而客单价高、非标、功能复杂的产品,如电动滑板、婴儿车等,由于用户决策周期更长,长篇幅的PR内容会更加适合——比如,请专业博主在YouTube分享电动滑板评测的长视频,或在论坛分享几款婴儿车的功能对比,突出自家产品易折叠、使用方便的优势,等等。此外,在积累了一些长内容后,你还可以进一步通过媒介广告,如Google、Facebook广告,先引导用户看完这些内容,再引导用户下单——毕竟,先种草、再转化,效率也会更高。

  • 需要注意的是,目前在海外,不少红人对于带货类合作还比较谨慎,TA们通常更愿意推荐一些有亮点、有创意的产品。如果你的产品过于标准化,红人可能会拒绝合作。

除了产品类型,对于从事亚马逊或独立站的品牌卖家来说,主要的营销推广渠道,也存在明显的差异。

对亚马逊卖家来说,平时主要的流量还是来自站内。不过,在产品上新、旺季冲量等重要时期,卖家可以通过红人、媒体等PR内容,以及折扣网站、比价网站等联盟伙伴,进行流量的补充;同时,这些新增的站外流量,还能进一步促进产品排名提升,帮商家获得更多站内流量。

然而,Facebook、Google广告,并不适合大多数亚马逊中小卖家,原因1,是用户点击广告跳转亚马逊后,会第一时间看到亚马逊的热门产品推荐,从而被其他竞品给吸引走;原因2,则是从广告跳转亚马逊时,转化率、ROI等数据并不好监控。

  • 不过有一个好消息,Facebook近期开通了站内购买通道,用户可以将Facebook账号与亚马逊账号关联,这样不用跳转就能完成购买——这也为卖家提供了新的推广方式。

而对独立站卖家来说,由于流量需要“自给自足”,因此需要在多个渠道持续投入,如Facebook、Google等媒介广告,红人、媒体等PR内容,以及联盟营销,等等。

此外,相比亚马逊,卖家在独立站拥有更多自主权——具体来说,不仅能拿到完整的用户信息、用户行为数据,还能与用户进行深度的交流、互动。因此,独立站更适合卖家开展私域运营——比如,引导用户注册,或关注品牌社媒号、进入Facebook Group,再根据用户行为偏好,通过EDM邮件群消息等方式进行精准触达,等等。

当然,需要强调的是,亚马逊和独立站并不是对立关系,相反,不少出海品牌,已经尝试亚马逊+独立站“两条腿走路”,也就是在亚马逊做销量、在独立站做品牌与私域运营,实现1+1>2的效果。

OK,我们刚才介绍了,如何根据自身业务特点,来选择主推渠道。

不过,具体到某一类产品、某一个业务发展阶段,不同品牌卖家的渠道与打法,依然存在不少差异。想要提高获客效率,我们还要尽量选择有差异化优势、转化表现更好的渠道跟打法,做重点投入。

举例来说,不少同学,就会遇到以下问题:

  • 我是做家居的,客单价属于行业中游水平,我应该主做媒介广告,还是需要先种草?
  • 我在亚马逊做服装,站内获客做的不太好,红人和联盟营销,哪个对我帮助更大?
  • 我是做美妆的,不少竞品已经请了红人做带货,我现在做还有机会吗?

为了找到以上问题的答案,我们推荐大家通过市场调研与竞品调研,选出适合自身品类、且效果更佳的获客方法——这也就是要点2。

具体来说,可以分为以下2个步骤。

步骤1,通过宏观市场调研,确定品牌定位与营销推广方向——也就是说,通过了解品类的市场大盘与用户偏好,判断哪一款产品更有增长空间,以及营销推广的侧重点是什么。举个例子,拖鞋品牌POSEE,就是通过市场调研,找到“踩屎感”这个差异化亮点,才在TikTok东南亚吸引大量年轻人下单,成功推爆产品。

为了做好市场调研,品牌卖家可以尝试以下几个工具:

  • 1是市场大盘分析工具,如卖家精灵、H10等等。通过工具,我们可以分析当前品类在亚马逊的Top100分别是谁、分别占据了多少市场份额,从而判断我们的产品还有多少增量;又或者,研究产品关键词趋势,了解产品的哪些功能、参数已经“高度同质化”,哪个亮点又存在差异化竞争优势。
  • 2是用户洞察工具。比如,通过Typeform、Survey Monkey等用户调研工具,了解目标用户的基础信息、兴趣爱好、触媒习惯等,以便选择红人与渠道;又比如,通过shulex等VOC——也就是用户评价分析工具,了解亚马逊、Google等用户对头部竞品的评论和吐槽点,看看TA们哪些方面做得好,哪些方面做得不好,从而找出营销主推方向。

而步骤2,则是通过竞品调研,借鉴具体的营销推广打法——不难理解,市场上成功跑出来的竞品,大都经过了反复的测试和验证,值得我们模仿借鉴——比如,在竞品的主推渠道,找到更多精准用户;或者,学习竞品转化率高的引流路径,并使用类似的引导话术、图片素材,等等。

当然了,除了模仿借鉴,我们还可以选择竞品忽略的、或者做的不好的渠道,做重点突破。比如,像TikTok这样的新兴渠道,如果头部竞品还没入局,就推荐优先尝试。

在这里,我们也分享几个常见的竞品调研方法和工具

  • 第1,了解竞品的媒介广告情况。比如,Facebook广告,可以通过Facebook ads library——也就是官方的广告素材库来了解;而Google广告,可以用sermush或者similarweb来了解。
  • 第2,了解竞品的PR内容情况。其中,对于网红营销,可以通过noxinfluencer,scrumball,klear等工具,了解竞品找了多少网红、发了多少篇内容,这些网红的类型与粉丝规模是怎样的;而对于媒体推广,可以通过meltwater,了解竞品投了多少篇内容,以及怎么进行引流的。
  • 第3,了解竞品的社媒私域情况,包括官方社媒账号、Facebook群组等,了解官方内容更新频次与私域主要运营动作。
  • 最后,我们还要了解营销推广的最终承接场景,也就是展示产品的方式。比如,最终是推荐亚马逊Listing还是独立站,各个渠道最终销量如何,谁占比更高,等等。

OK,以上就是通过市场调研与竞品调研,选择合适打法的要点。

不过呢,即便找到了有优势、转化表现好的渠道跟打法,品牌卖家在营销推广方面的投入,依然有着进一步优化的空间。

简单举几个例子:

  • 如果你的产品,相比竞品的优势依然不明显,那么,与其在它身上耗费预算和精力,不如换个产品再试一试;
  • 如果你的产品,遭遇了竞品的抄款、跟卖,那么,可能快速清库存、换新品,是营销推广的更优解。

所以说,我们需要根据业务发展阶段,量力而为进行投入——这也就是要点3。

总结来看,从产品上新开始,海外获客可以分为以下3个阶段。

首先是阶段1,起步期。

在起步期,品牌卖家的核心任务,是通过小范围测品,了解用户的真实反馈与偏好,从而判断是否要加大投入。此时,推荐品牌卖家优先选择单一渠道进行验证。

  • 其中,对于亚马逊卖家,可以选择折扣、比价网站,以新品体验、早鸟折扣的方式,吸引用户下单;当然,如果相比竞品,你的亮点优势比较明显,那么,推荐你优先与红人博主合作,借助TA们的背书带来更多转化。
  • 而对于独立站卖家来说,也可以在Facebook或Google,用早鸟优惠吸引用户,或请红人博主代言。此外,通过独立站,我们还可以用优惠福利,进一步引导用户填写邮箱、关注社媒号或加入群组,为后续私域运营打好基础。

经过测试,如果我们的营销推广能实现盈利,且产品评价基本为好评,那么,就可以进一步加大投入了——这也就是

阶段2,放大期。

在放大期,品牌卖家的核心任务,是让收入增长5-10倍甚至更多,并尽量维持盈利。此时,品牌卖家可以从单一渠道向多个渠道拓展,并优先使用验证有效的获客打法。

  • 举例来说,在起步期,我们只需要与8-10名、5千-5万粉丝的红人博主合作,就可以了;而在放大期,很可能1个月,就需要与80-100名红人合作,其中,5万-10万粉丝的中腰部网红的占比,可能会达到50%甚至更多。

此外,在放大期,也可以逐步加大官方社媒号、群组等私域运营的比重,为后续营销推广打下基础。

经过一段时间的发展,如果我们的增速逐渐放缓、甚至出现增长乏力的情况,就需要继续调整营销推广策略了——这也就是

阶段3,稳定期。

在稳定期,品牌卖家的核心任务,是优先保障盈利,包括更高的ROI、降低库存成本,等等。此时,推荐品牌卖家聚焦效率更高的渠道,做重点发力。具体来说:

  • 如果产品还存在一定的增长空间,推荐优先选择PR内容,包括用户与素人博主的评测、口碑推荐,或者PR媒体的权威背书等,换取更多长尾流量;此外,还可以通过EDM邮件、社群等私域运营,引导用户复购。
  • 如果受价格战、竞品抄款等影响,难以维持增长和盈利,则推荐优先通过折扣、比价等网站快速清库存,或通过产品组合销售、品牌宣传等方式,将用户关注点转移至新品、品牌上面,为后续创收打好基础。

OK,我们来小结一下:

  • 在起步期,推荐选择单一渠道测品,也就是验证【兴趣→转化】的环节;
  • 在放大期,推荐拓展至多个渠道,通过让更多人【了解】我,努力让收入增长5-10倍以上;
  • 在稳定期,推荐以盈利为导向,聚焦【转化】和【留存】,提升获客效率。

当然,不论在哪个阶段,我们都推荐品牌企业关注渠道之间的配合,尝试起到1+1>2的效果。举几个例子:

  • 在测品时,对于同时布局了亚马逊+独立站的品牌,可以在Facebook投放“早鸟价”广告,再将用户引导至独立站,用亚马逊商城的优惠券,引导用户完成注册或填写邮箱,最后跳转至亚马逊下单。这样,我们通过1次广告投放,就同时实现亚马逊订单增长+独立站私域沉淀。
  • 而在黑五等旺季大促期,我们既可以在Deal折扣网站、Facebook宝妈群发放产品折扣链接,又可以提前锁定网红排期,批量准备种草、带货内容;不仅如此,我们还可以同时做好Google SEO、SEM的设计,这样用户在搜索相关关键词时,能第一时间看到购物链接与网红推荐,从而创造更多增量。
  • 此外,在清库存时,除了在Deal折扣、返利网站搞促销,我们也可以找一些网红博主,以“限时促销”、“粉丝福利”的名义做推荐,提升可信度与转化率。

我们最后来做个总结。

想要提升海外获客的效率,推荐品牌卖家做好以下3点:

  • 第1:根据自身业务特点,选择主推渠道;
  • 第2:通过市场调研与竞品调研,了解并选择更适合自己的打法;
  • 第3:根据业务发展阶段,量力而为进行投入,从而创造更大的价值。

用1句话来概括:只要我们因地制宜,量力而为进行投入,并基于数据反馈及时调整策略打法,那么,我们的获客效率,就能超过更多的竞品。

OK,从下节课开始,我们将回到更具体的海外获客场景,为大家总结一些验证有效的打法和技巧,从而节省你调研、总结的时间。敬请期待哦!

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作者: 出海指南

微信公众号:下班后8小时, 操盘孵化宠物,储能,3C等多个品牌从0-1,花过1亿+预算,百万美金众筹项目经验。擅长Google, Facebook 广告投放,联盟分销渠道以及网红/Deal等低成本获客

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