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巧用亚马逊商机探测器,做好选品与迭代

通过购买驱动因素,我们可以了解消费者对该产品的真实诉求,以及对销量产生积极影响和消极影响的要素,有了这些数据,可以方便我们在选品阶段和供应商的沟通,对产品功能做出改善,从而可以大大降低在后期运营中可能出现客户不满的不利状况

我们都知道选品是亚马逊卖家运营中重中之重的事,但怎样做好选品却是见仁见智。

亚马逊新近推出的商机探测器中的新功能模块对卖家选品提供了新的帮助。
在新版的商机探测器中,多了一个“购买驱动因素”的功能模块:

通过购买驱动因素,我们可以了解消费者对该产品的真实诉求,以及对销量产生积极影响和消极影响的要素,有了这些数据,可以方便我们在选品阶段和供应商的沟通,对产品功能做出改善,从而可以大大降低在后期运营中可能出现客户不满的不利状况。

第二个功能模块是“退货”分析:

亚马逊系统也罗列出了针对该产品的退货中提及的关键要素,如果我们能够针对性的对退货所涉及到的要素进行改善,同样可以大大降低退货率,提升客户满意度,退货率下降,变相的,利润率会得到提升,而账号绩效表现也会更好一些。

对于这两个新功能模块,都和选品相关,一个针对于开发新品,让我们从一开始站在选品的制高点,了解消费者的真实诉求和需求,有针对性的做出产品功能发掘,另一个则可以让我们针对于已经在运营中的产品进行更新迭代,从而确保产品的长青。

当然,除了在选品层面上的应用之外,这两个模块的内容还可以帮助我们做另一方面的改善:和供应商的沟通。

日常解答一些学员的问题时经常有学员提到,说供应商显得很高冷,不怎么搭理人,有些情况固然是供应商的傲慢,但也有一些情况下,是因为我们作为卖家太小白。

人家是生产厂家,是专家,如果你提的问题太小白,沟通已经缺少了对等性,他自然是不愿搭理你的,但如果你能够在选品阶段就对该产品的市场趋势、市场数据、产品优劣等问题有精准的把握,并把这些细节作为自己的专业能力呈现给供应商,对方自然也会高看你一眼。

沟通的关键是对等。这一句话每一个创业者都应该牢牢记住。

另一方面,选品过程中,除了借助于数据分析之外,我们还得增强自己在对应领域的Know-how能力。

比如我在直播中曾讲到的,无论做什么样的选品分析,都应该有一个基本的印象,对于敏感类的产品要保持基本的警惕。

哪些是敏感类的产品呢?

我将其总结了六类:液体、膏状、粉尘、带电、带磁、带激光等,不是说这些绝对不能做,而是说,如果做这些产品,要么发布产品时有一些特殊的限制,要么在头程物流有一些特殊的要求,要么是亚马逊会针对于敏感产品要求其放置在敏感货物仓等等,这些都可能会增加我们操作的难度,当然,如果你完全无意识,也可能就变成了踩到的运营的坑。

比如,我们自己运营团队曾经做过一个逗猫棒,就是能在远处射出小红点的激光笔。产品上架时,因为在文案中使用了Laser这个词,导致被系统删除,原因是,平台禁售一定规格的激光类产品,而我们又没有办法证明自己的产品不属于禁售的规格。Listing被删除后,FBA库存的货我们只能做撤仓换标处理,之后,我们又重新发布一条Listing,这次,在Listing中,我们有意规避了Laser这个词,改写成Red Led Pointer,不成想买了一段时间之后,有客户留评,”This Laser Pointer is good.” Listing再次被删除,从此,Laser这个词就进入我讲课的敏感词词汇表。

以上,关于选品的一点细节,希望对你有启发。

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作者: 跨境电商赢商荟

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