最近，被她发现我搞了一堆退出弹窗的实践，经过一些验证，初步证实了退出弹窗在提升获客转化的功效上还是很牛的。同时，迫于Pt张的压力，我决定编撰此文，并分成了上、下集。今天说上集，向大家介绍：

• 什么是 “退出弹窗”（Exit Popup）
• 3种退出弹窗的最佳实践

另，在下集中，我将介绍退出弹窗的6大技巧，以及如何完成创建一个有效退出弹窗。
本集我就先用案例来抖一抖。

1. 什么是 “退出弹窗” ？一个退出弹窗是当用户要退出你的网页时，在当前页面弹出的一个弹窗。在PC端，弹窗会因为页面访问者的鼠标在移出网页窗口范围时被触发弹出。在移动端，它会因为手指的左右滑动（退出）或者直接点击浏览器后退而被触发。下面就是我正在用一个退出弹窗来获得更多Ptengine注册用户的例子：

Ptengine注册页面新设置的一个退出弹窗，目的是给想要退出的访客做个解释，因为我对用户行为和注意力进行监测分析后，发现，不少离开的用户，很有可能是抱着 “你们这帮XX，我凭什么给你们填写这么复杂的表单！”的心情撤退的。

至少10月内，这个弹窗应该还都在，想体会这个弹窗，可以登陆这个页面：https://www.ptengine.cn/signup/ ，先假装离开，就能触发这个机制了。
结果是，此弹窗为我带来了表单注册率 200% 的提升。I…..HAaaa（Insight+Hypothesis+Action）!!!! （点这里查看完整案例详解）

2.你知道吗？

• 你知道吗？

无论你的网站转化率有多好（更甭提大部分的网页转化率都处于低水平的状态），你网站/落地页上大部分的访客，注意是大部分的访客，都没有完成留资/对话/注册就退出了。现在，这个退出弹窗是你留住他们的最后一道战壕了。

• 你知道吗？

退出弹窗对访客的浏览体验是没有任何干扰的，这与立刻弹窗或计时弹窗很不同。你可能会认为：只要是弹窗，就挺烦人的！说到这，我有一些不同观点，B厂以宣扬提升用户体验为由，强行打击广告主网站的主动立刻对话弹窗，可实际上是为了硬推自己的弹窗产品（传说以后要单独收费了），这个就有待商榷了吧，怪不得几年来B厂一直被唱衰，君子爱财也得取之有道不是？但是，这也进一步说明了，弹窗的作用是不容小觑的。更何况 “退出弹窗”的场景，举个不那么恰当的例子，就像是药铺也卖棺材，左右都不会错的。
理由：

A. 访客想要退出你的网站/页面时，才会看到弹窗，就算你不弹窗，他们肯定不会因为你不设置退出弹窗的善举，而回心转意吧？

B. 另外，退出弹窗不会打断人们的浏览，本来就是要打断浏览——退出的嘛，所以，就算没兴趣，也不会急眼。

• 你知道吗？

一个屌炸天的退出弹窗可以——A 提升你的留资转化率；B 推广你的新产品(或沉睡产品)；C 使用优惠券挽留增销。3. 如何用退出弹窗，做到上述三点。A. 截杀留资，提升转化！
最常用的一个应用场景是截杀你网站某个页面/落地页马上要流失掉的流量。
比如 VIPKID 的首页，通过退出弹窗，再次询问要退出的用户 “你难道真的不想知道当兼职老师能多挣多少钱么？”，刺激访客留下邮件地址后，就可以粗略计算出自己如果当英语兼职老师的收入。          

这个退出弹窗，帮助 VIPKID教师端单月额外获取到了5000+线索。（复制链接：https://www.ptengine.cn/casestudies/VIPKID/，可以查看完整案例详解）还有一个我们用户的经典案例——启德教育集团。利用退出弹窗和成本计算器的吸引，引导将要跑掉的流量，留下手机号，就能粗略计算自己去加拿大留学所需的成本！

这个退出弹窗，将留资转化率提升了 43%。（复制链接：https://www.ptengine.cn/casestudies/qide，看完整案例）Key Takeaway：这里面截流的可都是钱啊，用一个退出弹窗，就能减少广告费用的浪费，不要轻视这些能落地的“小地方”。

B. 新产品突围、沉睡商品唤醒微软官方商城，有一个质保类产品，买电脑如果再多交点钱就能享受某某保修/更换服务。但是，官网从来没有推过这种服务，用户买完产品后，也根本想不起来还有个质保服务。所以，微软商城的运营人员，在用户完成购买，即将退出页面的时候，退出弹窗会及时推荐微软的相应质保服务。

一个人、不到一个小时的时间，就制作完成了整个“召回方案”，这个办法使质保服务的购买率提升了一倍之多。（点这里：https://www.ptengine.cn/casestudies/Microsoft/，查看完整案例详解）Key Takeaway：你的访客可能没有注意到你想要推广的产品或服务。用一个简单的退出弹框，在他们退出时，告诉他们：我还有一项VIP服务。同时，弹窗也可以营造一种立刻就得买的紧张气氛。

C 优惠或积分我们的客户洲际酒店搞了个促销活动，只面向北京、西安地区的访客。在这个活动的专题落地页上面，只要是从这两个地区进来的访客，在退出的时候，一律弹出“限时积分礼遇”。

这个弹窗的点击互动率高达18%，与平时网页上面的互动操作相比，高出了16个百分点。Key Takeaway：某些特殊礼遇，你只想展示给特定的人群，而且还不能打扰他们浏览体验，那么退出弹窗+人群定位是最佳选择了。

正文完～很多人做事爱走捷径，但是别以为经验套路可以解决根本问题，有时候经验真的会成为一种障碍——你拥抱新事物的障碍。多尝试，少发愁，就比如这个人人抱怨的弹窗，用得好是宝，乱弹就真能把用户全吓跑。在下集中，我将介绍退出弹窗的6大技巧，以及如何完成创建一个有效退出弹窗。如果你觉得还有那么一点儿收获，帮我也完成点儿任务，加个关注，咱回聊～