地域性数据与趋势

美国

1. 到 2023 年，美国电子商务市场的收入将达到 9104亿美元。 其年复合增长率（CAGR 2023-2028）预计为 10.87%，到 2028 年，预计市场规模将达到 15250 亿美元，同时用户数量将攀升至 3.166 亿。2023 年的用户渗透率为 80%，预计到 2028 年将达到 93%。每用户平均收入 (ARPU) 预计将达到 357 万美元。数据来源：Statista

2. 2023 年，美国知名品牌DTC渠道的销售额预计将超过 1340 亿美元。预测显示，到 2025 年，这一数字将增至约 1,860 亿美元。数字原生品牌（直接从线上起步并发展起来的品牌）的 DTC 电子商务销售额将在 2023 年接近 350 亿美元。DTC 品牌约占美国所有电子商务企业的 13%（据PipeCandy），而美国约有 110,000 到 120,000 家 DTC 公司。相比之下，电子商务网站约有 80 万家。

数据来源：Statista

3. 美国有超过 2.25 亿 DTC 订阅者，平均每人有 3.7 个订阅。

总体而言，DTC 订阅仍在蓬勃发展，订阅品牌的数量也在持续增长。根据 PipeCandy 的《2022 年美国直接面向消费者订阅状况–行业报告》，美国有大约27000 家提供订阅服务的DTC 公司，这也是该细分市场的最大市场。至于订阅数量，PipeCandy 计算出结果超过 2.25 亿。考虑到美国仅有 6000 多万订阅者，这意味着平均每人有 3.7 个订阅。订阅服务大致可分为以下三类: 产品补充、内容管理以及会员。根据PipeCandy的数据，包含服装、化妆品和零食等物品的月度/季度盒子被证明是最受欢迎的，占所有DTC订阅量的55%以上。

数据来源：PipeCandy

4. 在美国消费者中，最受欢迎的两个网购类别是服装和鞋类。美国超过一半的电子商务购物者在网上购买衣服。同时，42% 的购物者更喜欢在线购买鞋类。而在线购物者在网上购买电子产品上花费最多。他们将近 40% 的电子商务支出花在电子产品上。相比之下，网上购物者 37% 的电子商务支出记录在服装和鞋类类别中。

数据来源：Statista

5. 人群细分数据

• 美国最大的电子商务购物者是 18-24 岁的成年人（46.9%）。25 至 34 岁的成年人占美国电子商务购物移动用户的近 32%。
• 男性占电子商务购物者的大多数，达到 53.1%。女性占比接近47%。
• 美国家庭收入低于 25,000 美元的电子商务购物者所占比例最大，占 34.9%。其次为家庭收入在 40,000 至 59,999 美元之间的人群，占比17.7%。

数据来源：Statista

欧洲

1. 2023 年，欧洲电子商务市场的收入将达到 5877.0 亿美元。其年复合增长率（CAGR 2023-2028）预计为 8.61%，到 2028 年，市场规模预计将达到 8,881.0 亿美元，用户数量将达到 4.594 亿。2023 年的用户渗透率为 49.4%，预计到 2028 年将达到 57.8%。每用户平均收入（ARPU）预计将达到 1,639美元。

2. 英国在网上购物方面处于领先地位；丹麦和希腊的采用率也相当高。PPRO关于欧洲在线购物市场的数据揭示了各国之间的主要差异。英国领先，其电子商务市场占其 GDP 的 9.3%。丹麦、希腊和瑞典虽然市场规模较小，但电子商务占有一席之地，分别占其 GDP 的 7.3%、5.9% 和 5.8%。

Sources: Eurostat, Statista, ECDB 

• 英国：

1. 英国可能是欧洲最赚钱的电子商务市场。单看零售业，到 2022 年，线上销售额就占其零售总额的 26.5%。2022 年英国电子商务零售额较前一年下降了近 10%，尽管有所下降，但预计未来几年英国电子商务所有领域的收入仍将稳步增长。时尚行业在电商领域尤其强劲，收入预计将在 2027 年达到最高。最新的政府数据还显示，超过1/4的零售额来自纺织品、服装和鞋类的线上渠道。就收入而言，消费电子产品是第二大销售类别。

2023英国 (UK) 网购消费者中领先的在线购物产品类别

2. 英国消费者强烈偏好使用手机进行网上购物。2023年，智能手机占据在线零售流量和订单的大部分份额。尽管存在这种移动商务倾向，但PC端消费的平均客单价更高。2022 年，在线购物的平均订单价值仍然是PC设备上最高的，平均支出为 126 美元，而在手机上的支出则为 86 美元。

3. 根据一项调查，96% 的英国消费者表示，货到付款的机制是他们在线购物的重要驱动因素，而免费退货和免费送货选项则被认为不太重要。此外，93% 的人认为拥有环保的送货方式是线上购物的一个重要因素。英国在线购物者更关注产品包装的可持续特性（例如减少包装或可回收），而不是送货方式本身的环保属性。数据来源：Statista

• 德国：

1. 2022 年，服装在德国网购产品中排名第一，创造了近 168 亿欧元的收入。消费电子产品和电信产品是网上购物者第二受欢迎的选择。近 70% 的调查受访者表示，网上购物是他们最频繁的网上活动之一。不受时间和空间的限制、送货上门以及便于轻松比较不同零售商是德国用户选择电子商务购物的主要原因。

2019年至2022年德国在线零售收入按产品类别排名（单位：百万欧元）

2. 2022 年，德国 25 至 45 岁人群中约 78% 在过去三个月内曾在网上订购和购买过产品。他们也是在线消费者中最大的年龄组。65岁至75岁的人群是网上购物最少的群体。3. 阻碍他们在线购物的原因是不信任支付和结账流程。这可能是由于担心信用卡信息被盗或为从未交付的物品付款。不仅仅是购买过程可能会导致问题。有时，产品到达后就会被退回。在德国乃至整个欧洲，最常被退货的产品都属于时尚类别。这可能有多种原因：该商品不合适，它看起来与网站上的不同，甚至是因为它到达得太晚了。消费者反馈可以采取措施来减少退货数量，例如更准确和详细的产品描述、更准确的尺码信息以及留下客户评论的机会。数据来源：Statista

• 法国：

1.2023年法国电子商务市场规模预计为784.4亿美元，预计到2028年将达到1125.6亿美元，在预测期内（2023-2028年）复合年增长率为7.49%。法国是欧洲主要的消费市场，从互联网普及率、电子商务消费者比例和平均支出来看，法国也是重要的电子商务市场。据电子商务基金会统计，2020年，法国电子商务部门占该国GDP的4.79%。此外，预计去年电子商务产业占GDP的比重为5.19%。

2. 根据电子商务和远程销售联合会的数据，法国年收入超过1000万美元的在线零售商约占去年电子商务总收入的74.5%。3. 巴黎与米兰、纽约、伦敦和全球新兴城市一起被视为官方时尚之都。时尚是该国文化和传统的一个根深蒂固的标识。法国人对价格非常敏感。无论是在网上还是在实体店，他们更容易被特别优惠、折扣等吸引。数据来源：Statista

澳大利亚

1. 澳大利亚是零售电商增长最快的国家之一，其电子商务市场收入预计2023年将达到376.5亿美元，未来四年将以 10.41% 的复合年增长率飙升，到 2027 年销售额将达到 641.8 亿澳元。

Source: Statista

2. 到 2023 年，时尚和美妆将跻身最受欢迎的在线零售品类之列，其中服装、鞋履和时尚品将成为最受欢迎的网购商品，71% 的网购者在网上购买这些商品。

Source: IAB Australia

3. 59%的人每 2-3 周在网上购物一次，维持去年的购物频率。18-39岁的网上购物者中有40%的人增加了网上购物的使用率。

4. 四分之三的购物者在购物时选择可持续的选项。该地区的消费者越来越意识到他们的网上购物习惯如何影响环境；他们开始寻找采取措施减少碳排放的品牌，尤其是服装、杂货和美容产品中的可持续产品。

Source: Australia Post

5. 2023-2024年宠物用品品类将大幅增长37亿。澳大利亚是世界上宠物拥有率最高的国家之一，超过三分之二的澳大利亚家庭拥有宠物。随着宠物被视为家庭成员的趋势不断上升，家庭将更大一部分预算用于为毛茸茸的伙伴提供最好的东西，这导致优质宠物食品、专门的膳食补充剂和维生素、时尚宠物配件的支出增加。因此，截至 2023-24 年的五年内，行业收入预计将以年化 3.8% 的速度增长，达到 37 亿美元。

6. 90%的在线购物者至少参加了一项奖励计划，但其中 44% 的人拥有四个及以上。忠诚度计划变得越来越重要，62% 的在线购物者增加了忠诚度计划的使用，因为他们希望在省钱的同时增强购物体验。

新兴市场

• 印度

1. 预计 2022 年至 2027 年预测期内，印度 DTC 电子商务市场的复合年增长率将达到 34.5%。

2. 印度拥有超过600个DTC品牌Zivame 等品牌在短短 7 年内就达到了 10 亿印度卢比大关，奠定了该国的基准增长率。

3. 个人护理产品是印度增长非常显著的一个品类，尤其是草药化妆品和自制产品。Mamaearth、m-caffeine、Oziva、Sugar Cosmetics、Habbit、Plumm、MyGlamm 等公司以及其他数字优先的个人护理品牌已成功在市场上占据一席之地。一些其他品类的品牌也通过进军美容领域来拓展，例如DTC 服装和配饰公司 Bewakoof 就推出了 Cosmos Beauty 品牌的美容和个人护理产品。

4. 印度有不少本土企业拓展DTC电商业务，主要参与者包括 Mamaearth、BoAt和 Bewakoof Brands Pvt.。由于产品推出和研发费用高、收购和合作通常是这些公司采取的增长策略。

数据来源：Mordorintelligence

• 丹麦

1. 预计 2022 年至 2027 年丹麦电子商务市场的复合年增长率为 9.2%。

2. Facebook在丹麦社交媒体用户中拥有最高的覆盖率，根据 Hootsuite 的数据，Facebook 的潜在广告覆盖率占总人口的比例为 61.8%。Instagram、Spotify 和 YouTube 等流媒体服务和社交媒体平台在时尚相关广告中变得越来越受欢迎，主要针对年轻消费者。由于该国互联网普及率较高，广告转化为销售的比例明显较高，从而增加了该国时尚相关产品的销量。

3. 时尚领域是丹麦最受欢迎的电子商务购物，其中“服装、鞋类和珠宝”是第一大类别。

4. 二手时尚和生活方式产品在丹麦很受欢迎。

数据来源：Mordorintelligence

地域性的总体电商转化率

不同国家的电子商务转化率各不相同。这是因为消费者的网上购物行为受到一个国家的文化规范和经济因素的影响。例如，在一些国家，消费者可能更喜欢在线浏览产品，但在实体店购买。而在其他国家，消费者则更倾向于以数字方式完成整个购买流程。截至 2023 年，英国的平均转化率最高，达到了 4.10%，而德国和丹麦分别为 2.22% 和 1.80%。以下是平均转化率最高的国家/地区列表。

• 英国- 4.10%
• 美国- 2.30%
• 德国- 2.22%
• 丹麦- 1.80%
• 荷兰- 1.78%
• 意大利- 0.99%

总结：

1. 不同的国家和地区由于文化的差异，有着独特的价值观、偏好和行为模式。品牌需要根据用户的浏览行为、消费数据、后续反馈等快速调整产品策略和市场策略。基于独立站的用户调研、以及关注不同地区的用户在站内的行为，通过用户分层察细分人洞察细分人群的需求和偏好都是获取用户洞察的有效方式。

2. 在全球各个地区，可持续性消费的理念被越来越多的年轻人重视，并且他们也更倾向于选择有绿色环保理念和选项的品牌。2024各个DTC品牌将相关措施纳入市场策略是必要的。以下是一些环保和可持续策略的举例：

• 采取可持续的运输方式，例如使用可回收包装和减少包装数量，采用热敏打印机打印标签以节省墨水等。FedEX、UPS和USPS等承运商的环保计划可以提供无纸化发票和其他绿色选择。使环保运输实践更具可持续性的另一种方法是减少退货商品，因为双向运输会使影响加倍。提供清晰的产品描述和尺码信息，以确保客户知道他们购买的是什么。
• 关注可回收政策，除了根据所运输物品的尺寸调整盒子和随附包装的尺寸外，公司还可以选择可持续包装和环保包装材料来减少浪费。使用可回收的纸板箱和邮寄纸箱，以及让客户和企业更容易回收，可以大大减少他们产生的废物量。
• 添加支持符合可持续性的产品，为现有产品提供更环保的替代品，或者提供能帮助人们更可持续地生活的产品将会使品牌更有吸引力。
• 考虑建立一个渠道来转售二手商品，帮助您的客户赋予您的产品赋予第二次生命。通常，产品从创建到使用和处置是线性的，但很多用户正在努力将其转变为所谓的循环经济。提供转售产品或购买回收产品的机会越来越受欢迎。

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