有同学发了自己的销售数据给我,请求帮忙给一些运营建议。
这位同学的运营现状是,单个亏损0.3美元,日出40-50单,BSR排名在30名左右,每天的广告花费在30美元,广告订单占比在30%左右,Ratings数量90多个,星级在4.2星,当前的FBA库存数量有1400个。
同学的询问是,是否该降价冲销量冲排名,把排名冲入前20,或者提高广告竞价和预算,以便通过广告带来更多的订单,也或者维持当前的状况不变。
这位同学自我感慨:因为选品时没有留意,现在来看,感觉市场有点大,竞争有点激烈,Best Seller日出600-700单了,也正是因为此,自己前期这段运营中,一方面在售价上略有亏损,在广告上持续投入,感觉投入有点大,期望能够通过运营上的调整,尽快达到整体盈利的状态,然后不求能够进入头部,只要能够保持盈利并维持就好了。
针对这位同学的状况,我给的建议是:每天出40多单,排名虽然不在头部,但销量也不少了。所以,建议维持当前的售价不动,但把广告成本控制一下,这样操作可以直接减少每天的亏损,从心理上感受会好一点。如果这样调整之后,对销量和排名影响不大,那也就刚好实现了“有意识的减少对广告的依赖”的目的;但如果降低广告之后,导致销量下滑了,要观察一周左右,看下滑之后是否能够恢复起来,如果下滑之后销量起不来了,不妨通过降价,以价格的敏感性来拉升销量和排名。你当前亏损的主要点不在单价上,而是亏在广告上,所以,这对应了我在孵化营课堂上讲的“亏损的时候要思考,能否调整某个指标让亏损减少,盈利的时候要思考,能否调整某个指标,让盈利放大”的原则。
我知道有些读至此也许并不太理解,或者只是简单浏览之后内心感慨“不过如此,没有什么出奇之处”就一跳而过,但我还是想提醒,既然已经读至此了,不妨让自己慢下来,停下来,认真感受一下上面那段话的逻辑。
在孵化营的课程中我反复提醒,运营过程中最重要的三句话:运营是道算术题,运营讲究算总账,要把握好运营中的平衡策略。理解并能够把这三句话的精髓灵活应用于运营中,你的运营不可能做不好!
什么是运营是道算术题?
你得把拿货成本、头程物流成本、广告费用、销售佣金、FBA费用等相关的项目做加减,要确保自己的收益是正的而非负的,如果出现暂时性的负数情况,你得及时观察到并做出策略调整,而不能“一直觉得赚钱,不成想做了一年后发现亏了很多”。
什么是运营讲究算总账?
你得有成本意识,有投入意识,有用X项和Y项对比选择其中更优项的意识,你得从加减法的计算升级到假设和推理演绎,基于现状,做出新的假设,然后再推理出假设的情景出现的概率。
比如,我上面给这位同学的建议,可以先试着降低广告(建议的原因是广告支出大,降低广告可以直接实现节省广告成本,又因为广告带来的订单占比并不高,降低广告可能对总订单数量影响并不大),并基于降广告之后可能的结果给出两种不同情况下的不同调整(如果降低广告后对销量影响不大,那就顺利实现了节省广告成本的目的,如果降低广告后对销量影响大,则试着降低售价来拉升销量),这就是基于假设而做出的推理。
所有假设都是基于现状而做出的变量调整,这些假设的目的都是为了达成“亏损的状态下,减少亏损至盈利,盈利的状态下,放大盈利成果”。
一般来说,运营中的假设与调整无非是价格、广告、优惠券折扣、秒杀等变量的调整,当你能够根据实际做出灵活的假设和调整,运营就活了!
当你有了算总账的思维,当你有了“在X条件下和在Y条件下会出现Z结果,在A条件和B条件下会出现C结果”以及能够预判“通过组合X1条件和B1条件,从而达成一个比之前都更好的F结果”的思维,你也就具备了规划并实现更好结果的平衡思维