成立于2016年的一财全球（Yicai Global）是第一财经旗下的英文新闻服务网站。作为中国最大的国有媒体集团之一——上海文广传媒集团（Shanghai Media Group）旗下的财经新闻全媒体，第一财经致力于成为中国最具公信力和全球影响力的新型数字化财经媒体和信息服务集团。

Meltwater与一财全球合作，助力企业拓展全球视野，专注于中国商业世界的英文报道，致力于提供有洞见性的经济、金融、科技、企业家信息；同时放眼全球，在国际财经媒体舞台上发挥重要作用。

一财全球面临的挑战一财全球与融文Meltwater的合作始于2019年。一财全球充分认识到监测和分析数据的重要性，但此前却苦于信息收集渠道的桎梏，不免要将大量的精力投入在低效的信息人工收集与处理方面。

而近两年，伴随着业务关注领域的扩展与影响力的不断提升，一财全球对于舆情和报道声量数据提出了更高的要求：如何将来自新闻网站和社交平台等不同类型媒体的声量数据进行快速整合与报告呈现？
此外，一财全球也需要更加全面的数据维度。除了常规的“资产+评论+数据”三个方面，一财全球的媒体属性也决定了其更加广阔的关注视野；各类突发性的全球金融市场和行业的震荡以及其后续的舆情影响，特别是海外民众对于特定话题的情绪反馈。

可以说，这些需求体现了当下客户对于舆情监测服务的最新期望，也为舆情监测服务商带来了更大难度的技术挑战。

Meltwater解决方案

1 一站式监测平台打破媒体数据壁垒

一财全球所需要获取的媒体信息并不局限于新闻媒体类，同时也关注相关报道在海外社媒的引用与转发情况。为此，融文Meltwater升级了一财全球所使用的监测平台，一方面维持原有新闻媒体监测渠道，另一方面打通了海外社媒的舆情数据。如Twitter、YouTube、Instagram和Facebook等。借助融文智能平台，一财全球可以一站式地了解到海外新闻与社媒两大媒体板块的实时动态，而无需进行平台切换。

不仅于此，融文海外舆情监测平台还提供了更加全面的分析维度。除了常规的转发量与评论数，报告中还引入了“Social Echo”（社交回响）的概念，用以衡量某篇特定报道在社交媒体所引发的互动热度。
对于一财全球而言，这一维度的数字可以更好地评估自身单篇和系列报道内容在海外社媒实现的影响力，捕捉覆盖面大的合作媒体数据，从而将完善下一步的市场合作战略。
“受众情绪”也是一财全球在海外传播中十分注重的维度。利用融文数据平台自带的语义分析功能，一财全球可以快速洞悉社媒用户和专业媒体对于某一特定话题的情感倾向，对于新闻事件建立更加全面的认知。

2 7×24小时预警捕捉全球舆情要点

融文平台的实时性为一财全球提供了很大帮助。作为辐射全球的专业媒体，一财全球常需要在特定时段内，对某个热点时间进行跟进，了解重点选题的声量变动与互动情况。融文平台可以灵活调整监测关键词，帮助一财全球在第一时间获取到海外媒体与受众的相关讨论，为自身的新闻报道提供参考。

“声量预警”是一财全球看中的另一大功能。对于一些时政要闻，融文可以按照一财全球的要求，实时监测相关话题在全球范围内的声量。如果在短时间内，这些话题的讨论声量陡增，平台会将预警信息直接递送到平台用户，帮助客户实现快速响应。

3 可视化图表高校呈现舆情整体走势

融文智能平台的优势还在于高度的用户友好性。在融文舆情监测平台中，几乎每项维度数据都会自动生成对应的图表。根据用户的实际需要，还可以生成定制化的“舆情仪表盘”。可视化的统计图表帮助一财全球提取有效信息，并用于后续的内部报告呈现。

同时，通过使用融文平台内置的自动化系统简报，一财全球可以定期收到定制的舆情数据，分析在一定周期内自身与竞品在不同媒体渠道上的表现。

而这一过程并不需要一财全球的过多参与，一旦前期的基础设定完成，平台会自动收集各大平台的舆情数据，准时将用户所关注的信息以报告的形式发送到用户的邮箱。

在与融文的合作中，我们充分利用了这一智能监测平台。其中，平台的可视化图表、可定制的系统自动简报，以及媒体数据的全面性都给我们留下了深刻的印象。”

——陈娟  一财全球总经理